如何有效的開(kāi)發(fā)客戶ppt61頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-18 15:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 30 頁(yè) ? 記錄 準(zhǔn)客戶的相關(guān)信息 ? 公司相關(guān)的信息： 公司名稱，通訊地址，電話，傳真，成立時(shí)間，產(chǎn)品 ? 接口人相關(guān)信息： 姓名、性別，部門，職務(wù)，愛(ài)好，生日 確?？蛻粜畔?zhǔn)確無(wú)誤； 為后期的邀約和拜訪做好充足的準(zhǔn)備。 將篩選后的名單記錄在準(zhǔn)客戶清單上 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 31 頁(yè) 丌斷開(kāi)収并建立高質(zhì)量的準(zhǔn)客戶群，是營(yíng)銷員生存的根本。 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 32 頁(yè) 客戶的邀約及拜訪 準(zhǔn)主顧開(kāi)拓 有效開(kāi)發(fā)客戶流程 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 33 頁(yè) 訪前準(zhǔn)備 減少正式接觸時(shí)犯錯(cuò)的機(jī)會(huì) 預(yù)期拒絕類型，擬訂回應(yīng)之道 為正式行動(dòng)觃劃行動(dòng)方案 目 的 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 34 頁(yè) 訪前準(zhǔn)備 身體及精神狀態(tài)的準(zhǔn)備； 邀約 /拜訪思路的確定； 更紳致的了解客戶信息（互聯(lián)網(wǎng)戒其它） 展示戒演示資料的準(zhǔn)備； 與業(yè)化形象，樹立自信心。 內(nèi) 容 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 35 頁(yè) 身體準(zhǔn)備 身體是 1，其余的都是 0。 說(shuō)服是體能的說(shuō)服。銷售是情緒的轉(zhuǎn)移， 信心的傳遞。 銷售是體力加腦力的工作。體能好， 才能在神態(tài)上表現(xiàn)得自信、富有朝氣， 才能感覺(jué)你值得信賴。 身體是革命的本錢。 所以銷售人員要把鍛煉身體作為你工作中 最重要的工作。 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 36 頁(yè) 更紳致的了解客戶信息 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 37 頁(yè) 確定拜訪計(jì)劃 信函； 電話約訪； 接口人，面見(jiàn)的時(shí)間，地點(diǎn)； 明確每一次拜訪的目的； 如何為下一次拜訪打好基礎(chǔ)。 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 38 頁(yè) 場(chǎng)景預(yù)演及回應(yīng)方式的思考 客戶會(huì)提出什么樣的問(wèn)題？ 我該以何種方式回應(yīng)我的客戶？ 和自己的同事、主管 /經(jīng)理演練，相互點(diǎn)評(píng) 例會(huì)時(shí)間可以安排與項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容。 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 39 頁(yè) 您在見(jiàn)客戶時(shí)帶些什么？ ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 40 頁(yè) 展示戒演示資料的準(zhǔn)備 公司介紹資料 我們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的介紹資料； 我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明； 名片、小禮物 /記錄本，筆 /稿紙、小型計(jì)算器。 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 41 頁(yè) 信函及電話邀約 （待做專題） ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 42 頁(yè) 銷售面談及成交 準(zhǔn)主顧開(kāi)拓 有效開(kāi)發(fā)客戶流程 ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 43 頁(yè) 銷售面談是什么 ? 銷售面談是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中的 重要部分 ，它需要將適量的情感、熱忱、邏輯和知識(shí)融合在一起。 銷售面談是向客戶陳述產(chǎn)品及服務(wù)，游說(shuō)并說(shuō)服客戶購(gòu)買的 良好機(jī)會(huì) ； 面談守則： 聆聽(tīng) 比講解更能為你帶來(lái)生意； ? ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 44 頁(yè) 銷售面談 7. 完成交易 6. 磋商問(wèn)題 5. 處理異議 4. 強(qiáng)調(diào)利益 3. 提出方案 2. 重述需求 1. 自我介紹 ?
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