【文章內(nèi)容簡介】 按 17 M+2X+ ++ 顯示： “17”按 18 M+4X+ ++ 顯示： “18”按 19 M+6X+ ++ 顯示： “19”按 20 M+5X+ ++ 顯示： “20”按 21 M+3X+ ++ 顯示： “21”（ 4）計算 和 S按 SHIFT 1+ 顯示： _______即按 SHIFT 3+ 顯示： _______即 S例表 :619520321418217次數(shù)測量值測量系統(tǒng)分析（ MSA）? 偏倚? 重復(fù)性? 再現(xiàn)性? 穩(wěn)定性? 線性偏倚? 是指測量結(jié)果的 觀察 平均值與 基準 值的差值?；鶞手灯杏^測的平均值重復(fù)性? 由一個評價人，采用 一種測量儀器 ，多次測量 同一零件 的同一特性時獲得的測量變差。重復(fù)性再現(xiàn)性? 由不同的評價人，采用相同的 測量儀器 ，測量 同一零件 的同一特性時測量平均值的變差。操作者 B操作者 C操作者 A再現(xiàn)性穩(wěn)定性? 測量系統(tǒng)在某持續(xù)時間內(nèi)測量同一樣本或零件的單一特性時獲得的測量值總變差 .穩(wěn)定性時間 1時間 2? 線性是在量具預(yù)期的工作范圍內(nèi)，偏倚值的差值。線性小偏倚觀測的平均值基準值觀測的平均值基準值大偏倚范圍較低的部分 范圍較高的部分線性觀測的平均值基準值無偏倚有偏倚分辨力對測量系統(tǒng)變差的影響? 分辨力合適的控制圖分辨力對測量系統(tǒng)變差的影響? 分辨力不足的控制圖測量系統(tǒng)穩(wěn)定性? 測量系統(tǒng)穩(wěn)定性是指系統(tǒng)處于穩(wěn)定的時間長度。? 測量系統(tǒng)穩(wěn)定性與周圍環(huán)境密切相關(guān)。? 應(yīng)努力使測量系統(tǒng)對所有產(chǎn)生統(tǒng)計不穩(wěn)定性的條件不敏感。? 通過使用統(tǒng)計圖來確定統(tǒng)計穩(wěn)定性，必須注意各種異常情況。如何確定穩(wěn)定性? 獲得一個標準樣本，或選擇一個落在產(chǎn)品測量中程數(shù)的產(chǎn)品零件作為標準樣本。? 定期（天、周）測量標準樣本 3至 5次。? 在 XR或 XS控制圖中標繪數(shù)據(jù)。? 確定每個曲線的控制限并按標準曲線圖判斷失控或不穩(wěn)定狀態(tài)。? 計算測量結(jié)果的標準偏差并與測量過程偏差相比較，確定測量系統(tǒng)的重復(fù)性是否適于應(yīng)用。如何確定偏倚（獨立樣本法）? 獲取一個樣本并確定其基準值；或選擇一個落在產(chǎn)品中程數(shù)的產(chǎn)品零件作為標準樣本，在工具間測量零件 10次，計算平均值作為基準值。? 讓一位評價人以通常的方法測量該零件 10次，計算這 10次讀數(shù)的平均值。? 通過該平均值減去基準值來計算偏倚：偏倚 =觀察平均 基準值程變差 =6σ極差偏倚 %=偏倚 /過程變差使用 XR圖表測量偏倚值：? 獲取一個樣本并確定其基準值；或選擇一個落在產(chǎn)品中程數(shù)的產(chǎn)品零件作為標準樣本，在工具間測量零件 10次，計算平均值作為基準值。? 從圖表中計算 X值。? 通過 X減去基準值來計算偏倚：偏倚 =X參考值過程變差 =6σ極差偏倚 %=偏倚 /過程變差如何確定偏倚（圖表法）偏倚較大的原因? 標準或基準值誤差，檢驗校準程序；? 儀器磨損。? 制造的儀器尺寸不對；? 儀器測量了錯誤的特性；? 儀器校準不正確。復(fù)查校準方法；? 評價人操作設(shè)備不當(dāng)。復(fù)查檢驗說明書；? 儀器校正算法不正確。確定重復(fù)性和再現(xiàn)性的方法— 均值和極差法? 取得包含 10個零件的一個樣本，指定評價人 A、 B和 C并按 1至 10給零件編號，評價人不應(yīng)看到這些數(shù)字。? 對評價人 A以隨機的順序測量 10個零件 ,并讓另一個觀測人將結(jié)果記錄在第 1行。讓測試人 B和 C測量這 10個試件并相互看不到對方的數(shù)據(jù)。然后將結(jié)果分別填入第 6行和第 11行。? 使用不同的隨機測量順序重復(fù)上述操作過程，數(shù)據(jù)填入第 12行。重復(fù)性和再現(xiàn)性 — 數(shù)據(jù)分析? 重復(fù)性或設(shè)備變差（ EV或 σe）由平均極差 R乘以一個常數(shù)（ K1）得出。K1取決于量具分析中的試驗次數(shù)。? 再現(xiàn)性或評價人變差（ AV或 σo）由評價人的最大平均差（ XDIFF）乘以一個常數(shù)（ K2）得出。 K2取決于量具分析中的評價人數(shù)量。評價人變差包含設(shè)備變差，必須減去設(shè)備變差來校正。AV=√[XDIFFK2]2（ EV） 2/n*rn=零件數(shù)， r=試驗次數(shù)? 測量系統(tǒng)變差重復(fù)性和再現(xiàn)性（ RR或 σm）的計算是將設(shè)備變差的平方與評價人變差的平方相加并開方得出：RR=√[(EV)2+(AV)2]? 試件間變差（ PV或 σp）由零件平均值的極差（ Rp）乘以一個常數(shù)（ K3）。 K3依賴于量具分析使用的零件數(shù)。重復(fù)性和再現(xiàn)性 — 數(shù)據(jù)分析? 分析的總變差（ TV或 σt）由重復(fù)性和再現(xiàn)性的變差（ RR）的平方和零件間變差的平方相加并開方得出：TV=√[(RR)2+(PV)2]? %AV=100[AV/TV],%RR=100[RR/TV],%PV=100[PV/TV]? 各因素占總誤差的百分數(shù)和不等于 100%。重復(fù)性和再現(xiàn)性 — 數(shù)據(jù)分析? 量具重復(fù)性和再現(xiàn)性（ RR）的可接受性準則是：低于 10%的誤差 —— 測量系統(tǒng)可接受；10%至 30%的誤差 —— 根據(jù)應(yīng)用的重要性，量具成本，維修的費用等可能是可以接受的；大于 30%的誤差 —— 測量系統(tǒng)需要改進。重復(fù)性和再現(xiàn)性 — 數(shù)據(jù)分析? 如果重復(fù)性比再現(xiàn)性大，原因可能是：儀器需要維護；量具需要重新設(shè)計得更精密；定位和夾緊裝置需要改進；存在過大的零件內(nèi)變差。? 如果再現(xiàn)性比重復(fù)性大，原因可能是：評價人需要更好的培訓(xùn)如何使用量具儀器和讀數(shù)；量具刻度盤上的刻度不清楚；需要某種夾具幫助評價人提高使用量具的一致性。確定線性用指南? 選擇 5個零件，由于過程變差，這些零件的測量值覆蓋量具工作范圍；? 用規(guī)定的檢測方式測量每個零件以確定其基準值和確認包含了被檢量具的工作范圍；? 讓通常情況下使用該量具的操作人之一用該量具測量每個零件 12次；? 計算每個零件平均值和偏移平均值；? 計算回歸直線和直線的擬合優(yōu)度。章魚圖1．市場分析　　 6．產(chǎn)品生產(chǎn)2．詢價／招標　　　　　 7．產(chǎn)品交付3．訂單／需求　　　　 　 8．付款4．產(chǎn)品設(shè)計　　　　　　 9．售后擔(dān)保5．產(chǎn)品確認　　　　　　 10．顧客反饋產(chǎn)品分析和更改的需求 產(chǎn)品確認完成樣件產(chǎn)品生產(chǎn)已被確定的產(chǎn)品規(guī)范生產(chǎn)的執(zhí)行和優(yōu)化擔(dān)保擔(dān)保需求被接受的擔(dān)保需求顧客反饋績效報告糾正措施預(yù)防措施持續(xù)改進市場分析 銷售和市場調(diào)查和生產(chǎn)線有關(guān)的信息詢價 /投標顧客的報價需求報價方案訂單 /需求附有規(guī)范的報價已接受的訂單產(chǎn)品設(shè)計交付樣件樣件的需求烏龜圖過程用什么方法？（設(shè)備、設(shè)置）輸入我們將接收到什么？輸出我們將交付什么？如何做？（指導(dǎo)書、程序、方法）多少？（關(guān) 鍵的測量）通過什么人？（培訓(xùn)、知識、技術(shù)）上海 GM供應(yīng)商質(zhì)量改進程序初級評估持續(xù)改進全球改進供應(yīng)商質(zhì)量改進會議質(zhì)量研討班二級發(fā)貨控制一級發(fā)貨控制問題報告與解決成效控制初期生產(chǎn)次品遏制按預(yù)定能力生產(chǎn)正式生產(chǎn)件審批樣件審批投產(chǎn)前會議產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計劃選定供應(yīng)商潛在供應(yīng)商評估StartofProductionTimeLineLifeofPart程序 關(guān)鍵步驟? 確定工作范圍? 計劃與確定項目? 產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)? 工藝設(shè)計與開發(fā)? 產(chǎn)品及工藝認證? 反饋、評估及整改措施產(chǎn)品質(zhì)量策劃時間表反饋、評估及整改措施策劃 策劃生產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)工藝設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品及工藝認證概念形成 /批準 項目審批 手工樣件 小批量 投產(chǎn)計劃和確定項目產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)工藝設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品及工藝認證反饋、評估及整改措施計劃與確定項目? 客戶呼聲— 市場調(diào)查— 擔(dān)保和質(zhì)量的歷史記錄— 項目組經(jīng)驗? 企業(yè)經(jīng)營 /市場銷售計劃? 同類產(chǎn)品 /工藝競爭資料? 產(chǎn)品 /生產(chǎn)工藝設(shè)想? 產(chǎn)品可靠性? 客戶輸入輸入 輸出?設(shè)計目標?可靠性及質(zhì)量目標?初步材料清單?初步工藝流程圖?草擬產(chǎn)品與工藝特性?產(chǎn)品保證計劃?管理層支持產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)? 設(shè)計目標? 可靠性及質(zhì)量目標? 初步材料清單? 初步工藝流程圖? 草擬產(chǎn)品與工藝特性? 產(chǎn)品保證計劃? 管理層支持輸入 輸出?設(shè)計工作小組?產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作小組產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)u 設(shè)計工作小組? 設(shè)計 FMEA? 設(shè)計的制造 /裝配可行性? 設(shè)計驗證? 設(shè)計評審? 手工樣件制造? 工程圖紙? 材料要求規(guī)范? 圖紙與規(guī)范的變更輸出u產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作小組?新設(shè)備、工裝及廠方要求?產(chǎn)品及工藝特性?手工樣件控制計劃?量具、試驗設(shè)備要求?項目可行性書面承諾及管理層支持控制計劃? 樣件控制計劃 在樣件制造過程中對產(chǎn)品的尺寸、材料和性能試驗的描述? 試生產(chǎn)控制計劃 在樣件之后正式批量生產(chǎn)之前，對產(chǎn)品的尺寸、材料和性能試驗的描述? 正式生產(chǎn)控制計劃 在批量生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品工藝特性、過程控制、測試和計量系統(tǒng)制定的綜合性文件產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)控制計劃頻次大小控制方法取樣評價 /測量技術(shù)產(chǎn)品 /工序規(guī)范公差過程產(chǎn)品編號反應(yīng)計劃方法特殊特性分類特性制造用機器設(shè)備、家具工裝工序名稱 /操作描述零件 /工序號其他批準日期如需要其他批準日期如需要供應(yīng)商編碼供應(yīng)商客戶質(zhì)量批準日期如需要供應(yīng)商工廠批準日期零件名 /說明客戶工程批準日期如需要核心小組零件號 /最新更改等級日期（修訂）日期（編制）主要聯(lián)系人 /電話樣件 投產(chǎn)前 生產(chǎn)控制計劃號過程 FMEA示例生產(chǎn)工藝設(shè)計與開發(fā)? 設(shè)計 FMEA? 設(shè)計的制造 /裝配可行性? 設(shè)計驗證? 設(shè)計評審? 手工樣件制造? 工程圖紙? 材料要求規(guī)范? 圖紙與規(guī)范的變更? 新設(shè)備、工裝及廠方要求? 產(chǎn)品及工藝特性? 手工樣件控制計劃? 量具、試驗設(shè)備要求? 項目可行性書面承諾及管理層支持輸入 輸出? 包裝標準? 產(chǎn)品、工藝質(zhì)量體系評審? 工藝流程圖? 工廠平面圖? 特性矩陣? 工藝 FMEA? 試生產(chǎn)控制計劃? 工藝指導(dǎo)書? 測量系統(tǒng)分析計劃? 初步工藝能力研究計劃? 包裝規(guī)范? 管理層支持產(chǎn)品和工藝的認證? 包裝標準? 產(chǎn)品 /工藝質(zhì)量體系評審? 工藝流程圖? 平面布局? 特性矩陣圖? 過程 FMEA? 試生產(chǎn)控制計劃? 工藝指導(dǎo)書? 測量系統(tǒng)分析計劃? 初步工序能力分析計劃? 包裝規(guī)范? 管理層支持輸入 輸出?生產(chǎn)試運行?測量系統(tǒng)評估?初步工序能力分析?正式生產(chǎn)件批準?生產(chǎn)件認證試驗?包裝評估?生產(chǎn)過程的控制計劃?質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層 支持反饋、評估及整改措施? 生產(chǎn)試運行? 計量系統(tǒng)評估? 初步工序能力分析? 正式生產(chǎn)件批準? 生產(chǎn)件認證試驗? 包裝評估? 生產(chǎn)過程的控制計劃? 質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層支持輸入 輸出?質(zhì)量波動的降低?客戶滿意?發(fā)運和服務(wù) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃環(huán)計劃行動分析實施 技術(shù)和概念開發(fā)產(chǎn)品工藝的開發(fā)及樣 件的檢驗持續(xù)改進產(chǎn)品確認及工藝驗證反饋，評估和整改措施 產(chǎn)品和工藝的認證 計劃與確定項目產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)工藝設(shè)計與開發(fā)評審的流程供 應(yīng) 商 質(zhì) 量管理供 應(yīng) 商 選擇 新 產(chǎn) 品前期開 發(fā) 管理批量 產(chǎn) 品控制價 格質(zhì) 量技 術(shù)開發(fā)進度計劃評審落實跟蹤整改過程產(chǎn)品認可過程審核（例行質(zhì)量問題）入庫檢驗質(zhì)量分析? 確定對象產(chǎn)品? 把握市場要求，繪制要求質(zhì)量展開表216。 明確是哪些用戶？216。 用戶對產(chǎn)品基本功能的要求？216。 用戶的特殊要求或偏好？? 與其他公司比較，確定銷售重點? 繪制質(zhì)量特性展開表? 就質(zhì)量特點（性）和可靠性與其他公司比較? 繪制質(zhì)量表? 用戶投訴和意見分析? 確定策劃質(zhì)量質(zhì)量功能展開的應(yīng)用步驟質(zhì)量功能展開的應(yīng)用步驟 ? 決定開發(fā)前的評價? 制作功能展開表? 制作子系統(tǒng)表? 質(zhì)量投訴、質(zhì)量特性、可靠性及成本分析? 設(shè)定設(shè)計質(zhì)量，選定重要的安全部件和功能部件? 應(yīng)用 VE、 FMEA實施改進? 設(shè)定質(zhì)量評價項目? 設(shè)計評審? 繪制零部件展開表? 作業(yè)方法研究和展開? 工序展開? 質(zhì)量標準、作業(yè)標準、檢驗標準的制定? 設(shè)計評審和試制品評價? 編制作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量功能展開綜合的質(zhì)量展開狹義的質(zhì)量展開 質(zhì)量職能展開成本展開可靠性展開技術(shù)展開質(zhì)量展開質(zhì)量特性與其它公司比較設(shè)計質(zhì)量質(zhì)量特性重要度質(zhì)量設(shè)計重要度要求質(zhì)量重要度水平提高率計劃質(zhì)量與其它公司比較質(zhì)量策劃市場要求交換抽出要求質(zhì)量相關(guān)矩陣1+1+1111+1+1相關(guān)性和改進方向“ 什 么 ”“如何”目標值1 0 1 4 0 1 2 1O O O O長 度 直徑 筆珠大小重量 有毒材料材料類 型材料硬度形狀160mm20mmmm20g Non AISI304100N/圓1 0 1 4 0 1 2 11 0 1 4 0 1 2 1 10不泄漏 3 9 3 3 3 易 書 寫 9 3 1 1 9 4 3 書 寫 穩(wěn) 定 3 9 2 4 重量 輕 3 3 9 9 3 1 5 5 經(jīng)濟 1 1 3 9 1 2 設(shè)計經(jīng) 典 3 1 3 9 9 5 3 相關(guān)矩陣 ++++ +++ ++++++ +++改進方向“什么 ”顧客要求 “如何”產(chǎn)品特性顧客重要性比（ 0=