商務(wù)禮儀儀容儀表儀態(tài)篇(編輯修改稿)
2025-03-18 14:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 離座時，身旁如有人在座，須以語言或動作向其先示意，隨后方可起身； ? 起身離開座位時，應(yīng)動作輕緩，盡量不發(fā)出聲響； ? 離座時，應(yīng)先起身站定后再離去。 ? 起身離開座位時，動作輕緩，不可突然起身離開，離位后要將座位輕推回原處。 儀態(tài) 離座 ? 頭部抬起 ? 目光平視前方 ? 雙臂自然下垂、手掌心向內(nèi) ? 伸直膝蓋 ? 雙臂以身體為中心前后擺動 ? 步幅以一腳距離為宜 ? 雙臂以身為軸擺動幅度 3035度 ? 兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)注意落在一條直線 儀態(tài) 行姿 自然、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅 、 自信 ，并攏雙腳，視線由對方臉上落至自己的腳前 米處（ 15度禮）或腳前 1米處（ 30度禮）。男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面。 、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲。鞠躬時，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動作可慢慢做，這樣令人感覺很舒服。 儀態(tài) 鞠躬 ? 雙手指尖朝下，掌心向內(nèi)，在手臂伸直后分別緊貼于兩腿褲線之處； ?雙手伸直后自然相交于小腹處，掌心向內(nèi)，一只手在上一只手在下地疊放或相握在一起。 ?雙手伸直后自然相交于背后，掌心向外，兩只手相握在一起。 儀態(tài) 手勢 手勢 — 垂手 手勢 — 桌上 ? 身體靠近桌子，盡量 挺直上身 ，將雙手放在桌子上時，可以 分開 、 疊放 或 相握 ； ? 不要將胳膊支起來，或是將一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。 手勢 —— 遞物 ? 雙手為宜，不方便雙手并用時，也要采用右手，以左手通常視為無禮； ? 將有文字的物品遞交他人時，須使之正面面對對方； ? 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖、刃直指對方。 手勢 —— 接物 ? 對他人遞來的物品應(yīng)雙手接過。 ? 食指和中指上伸呈“ V”型，拇指彎曲壓于無名指和小指上，這個動作有“二”和“勝利”的含義。 ? 表示“勝利”時，掌心一定要向外，否則就有貶低和侮辱人的意思。 ?在標(biāo)準站姿基礎(chǔ)上，將手從體側(cè)提至小腹前，優(yōu)雅地劃向指示方向，這時應(yīng)五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在 30176。 左右，手肘的夾角在 90176。 ～ 120176。 之間，以親切柔和的目光注視客人，并說些適宜的話語。 手勢 —— “V” 型 手勢 —— 請的手勢 手勢 —— 指引 橫擺式：即手臂向外側(cè)橫向擺動，指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向，適用于指示方向時； 直臂式：手臂向外側(cè)橫向擺動，指尖指向前方，手臂抬至肩高，適用于指示物品所在； 曲臂式：手臂彎曲，由體側(cè)向體前擺動，手臂高度在胸以下，適用于請人進門時； 斜臂式：手臂由上向下斜伸擺動，適用于請人入座時。 手勢 —— 展示 手勢 —— 招手 商務(wù)場合中應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)的手勢 搔頭、掏耳朵、摳鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齒、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏 、用手指在桌上亂寫亂畫、玩筆 。 ? 一是將物品舉至高于雙眼之處，這適于被人圍觀時采用； ? 二是將物品舉至上不過眼部，下不過胸部的區(qū)域，這適用于讓他人看清展示之物。 ?若碰到較親近的朋友或同事，可用舉手招呼表示問候。 ?招手時，手的高度以在肩部上下為宜，手指自然彎曲，大臂與上體的夾角在30176。 左右。 握手順序 遵循的原則 儀態(tài) 握手禮儀 在正式商務(wù)社交場合，握手時伸手的先后順序主要取決于 職位、身份 。 在休閑社交場合，則主要取決于 年齡、性別、婚否
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