有效的店鋪管理(初級(jí))(1)(編輯修改稿)
2025-03-18 12:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 80位客人，有 60個(gè)人成交，其中有 5個(gè)人買(mǎi)了 4件， 3個(gè)人買(mǎi)了 3件， 10個(gè)人買(mǎi)了 2件，其余的 42人各買(mǎi)一件 請(qǐng)問(wèn)： B店今天成交率和搭配率各多少？銷(xiāo)售了幾單和幾件服裝？ 互動(dòng)加分環(huán)節(jié) 提升成交率和搭配率 就是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！ 關(guān)注銷(xiāo)售報(bào)表關(guān)注店鋪業(yè)績(jī) ! 目標(biāo)其實(shí)離我們很近！ 貨品管理－加速貨品流轉(zhuǎn) ? 保持 旺銷(xiāo)貨品的勢(shì)頭 ? 推動(dòng) 平銷(xiāo)的貨品 ? 及時(shí) 跟進(jìn)慢流貨品處理 貨品管理－失貨控制 ? 對(duì)外的管理 1. 強(qiáng)化同事協(xié)同合作，定崗定責(zé) 2. 默契賣(mài)場(chǎng)的呼應(yīng)和補(bǔ)位規(guī)范 3. 留意和及時(shí)提醒（暗語(yǔ)） 4. 合理分配人手 ? 對(duì)內(nèi)的管理 1. 加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教導(dǎo) 2. 強(qiáng)化店鋪管理流程并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)范 3. 店長(zhǎng)應(yīng)以身作則 貨品管理－倉(cāng)庫(kù)管理 ? 明確庫(kù)管的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn) ? 制定合理的庫(kù)存量和庫(kù)存計(jì)劃 ? 因應(yīng)天氣、推廣、節(jié)假日適當(dāng)調(diào)整庫(kù)存 ? 確保倉(cāng)庫(kù)的合理性、安全性、科學(xué)性 貨品管理－盤(pán)點(diǎn)流程 ? 盤(pán)點(diǎn)前工作準(zhǔn)備 ? 盤(pán)點(diǎn)的實(shí)施過(guò)程 ? 盤(pán)點(diǎn)后的工作跟進(jìn) ?聲的管理 ?陳列管理 ?人員形象管理 ?6S管理 ?光的管理 賣(mài)場(chǎng)管理 賣(mài)場(chǎng)管理－聲的管理 ? 選擇適合的背景音樂(lè) 動(dòng)感、沖勁、活力 體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)品牌特質(zhì) ? 適中的音量 ? 09： 00— 10： 00 抒情 ? 10： 00— 12： 00 宣傳片 ? 12： 00— 14： 00 勁爆 ? 14： 00— 16： 00 抒情 ? 16： 00— 18： 00 宣傳片 ? 18： 00— 19： 00 抒情 ? 19： 00— 22： 00 宣傳片 ? 22： 00— 關(guān)鋪 抒情 禁止播放中文抒情歌曲 賣(mài)場(chǎng)管理－光的管理 ? 保持店堂光線舒適、明亮 為了方便顧客選購(gòu)，營(yíng)造一個(gè)整潔寧?kù)o、光線舒適的購(gòu)物環(huán)境（白天可減少使用燈光） ? 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、焦點(diǎn)運(yùn)用 突出商品的賣(mài)點(diǎn)，吸引顧客注意 賣(mài)場(chǎng)管理－陳列管理 區(qū)域劃分 系列擺放 平衡對(duì)稱 突出焦點(diǎn) 色彩搭配 服裝搭配 展示多樣 重復(fù)出樣 賣(mài)場(chǎng)管理－人員形象管理 ? 人員的妝容與儀表 ? 統(tǒng)一的制服 ? 人員的精神狀態(tài) ? 賣(mài)場(chǎng)的整體氛圍 賣(mài)場(chǎng)管理 提供一個(gè)舒適、明快的購(gòu)物環(huán)境，不僅能吸引顧客樂(lè)意光臨本店，同時(shí)也能使工作人員保持良好的心情，更大程度的發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性 賣(mài)場(chǎng)管理 6S管理 請(qǐng)問(wèn)： 6S的來(lái)源？ “ 6S管理”由日本企業(yè)的 5S擴(kuò)展而來(lái)，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全 . 賣(mài)場(chǎng)管理 6S管理 6S 整理 SEIRI 整頓 SEITON 清潔 STKETSU 安全 SECURLTY 素養(yǎng) SHITSUKE 清掃 SEISO 整理（ SEIRI） —— 將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒(méi)有必要的，除了有必要的留下來(lái)，其他的都消除掉。 目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場(chǎng)所。 想想：我們的店鋪是不是有很多需要整理的？ 6S—— 整理 整頓（ SEITON） —— 把留下來(lái)的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。 目的：工作場(chǎng)所一目了然，消除尋找物品的時(shí)間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過(guò)多的積壓物品。 想想：如何將整理好的東西更好的進(jìn)行整頓分類(lèi)？ 6S—— 整頓 清掃（ SEISO） —— 將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害 想想：店鋪內(nèi)的哪些地方如果沒(méi)進(jìn)行清掃會(huì)嚴(yán)重影響我們的銷(xiāo)售？ 6S—— 清掃 清潔（ SEIKETSU） —— 維持上面 3S成果。 維持好的工作環(huán)境，即可以給員工帶來(lái)工作上的愉快感，同時(shí)也可以給顧客帶來(lái)好的購(gòu)物心情 . 6S—— 清潔 素養(yǎng)（ SHIT
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