京潤珍珠銷售知識培訓教程(編輯修改稿)
2025-07-22 17:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 案例 A．如果客人沒聽到 語言：小姐，請坐吧！ 行為：友好的輕拍客人的肩部 B．客人攜帶物品多 語言：小姐，我將您的東西放在旁邊的凳子上，您慢慢看吧！ 行為：多拉一把凳子，并幫忙把顧客的東西放在凳子上 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二 〉 ：邀請試戴 語言： 使用，清爽不油膩。我在您手上幫您試一下，您可以親自感受一下。 ，看看它的上妝效果，化妝品只有在自己皮膚上試才能真正感覺出它的效果！ 行為： /請另一同事幫忙試用 ,動作溫和 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 五：產(chǎn)品介紹 一 ).產(chǎn)品介紹 行為： ,像朋友一樣 ,給予有關(guān)貨品專業(yè)的意見 . ,對貨品有充分的信心 . ,引導客人說出心中所想 ,形成互動 . 語言 :講解貨品的 FAB 例 :珍珠清爽潔面乳 (特性 ): 內(nèi)含海水珍珠水解液、植物蛋白、熱帶植物萃取液、天然溫和 APG成分 (優(yōu)點 ): 深層清潔，清爽不油膩，還能補充皮膚內(nèi)的水分 (好處 ): 適合混合性偏油的肌膚，您皮膚本身呈混合性，加之夏天本身皮膚就容 易分泌油脂，使皮膚形成污垢，您現(xiàn)在用我們這款潔面乳非常合適 案例： （客人不喜歡我們提供的產(chǎn)品或包裝） 行為：挑選系列或價格與剛才有差異的貨品給客人。 語言：要不看看這款吧，生態(tài)活體珍珠潔面乳，最新產(chǎn)品，清潔同時 能深層滋潤，還能延緩肌膚衰老 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二 ).情感銷售 情感銷售 =顧客購買貨品后期望所發(fā)生的 : : A 讓自己皮膚更好 B 要別人認同感 : . ,稱贊 ,羨慕 . (幸福的感覺 ) 身著漂亮的衣服 + 完美的肌膚，畫著淡妝 ↓
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