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正文內(nèi)容

萬科地產(chǎn)培訓講師授課技巧培訓教程地產(chǎn)培訓(編輯修改稿)

2025-07-22 17:05 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 五、肢體語言 ?手勢 ?面部表情 ?步伐 ?姿勢 ?肢體動作 ?其它令人分心的小動作 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 六、善于提問 目的: 可集中思維 可加深理解 可賦予學習動機 可測定對學習內(nèi)容的理解程度 向結論引導 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 七、關于課程內(nèi)容的提問原則 ?清楚: 學員應明確你在問什么而不需要做進一步解釋 ?具體: 學員應明白問題的針對性而不需要你界定問題的范圍 ?相關: 問題應該緊扣正在討論的話題而不跑題 ?還應避免: 主觀臆斷、無意義的問題和使學員難堪、傷其自尊的問題 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 八、啟發(fā)性教學的提問 具體型 問題是啟發(fā)性教學提問的有力武器之一,它能夠令學員把問題想得更深,當你提出這類問題時,一定要采用正面措辭和中性口吻,避免負面的詞語與逼迫、強加的口氣,否則會影響學員思考,典型的問題有: ?請求給予解釋的 “ 怎樣才能達到那種效果 ” ?作進一步的探討 “ 如果 …… ,那又會怎樣? ” ?關鍵內(nèi)容的提示 /暗示 “ 你所談的和我們現(xiàn)在的內(nèi)容有什么聯(lián)系呢? ” 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 九、啟發(fā)性教學的提問 澄清型問題: 這種問題通常在需要澄清的場合下使用,尤其當遇到含糊和似是而非的說法 /觀點,如: ? “你的意思是 …… ?” ? “你是說由于情況復雜所以這種辦法不適用嗎?” 復述型問題: 這種問題主要通過用不同的話復述學員的陳述 ,以便確保你理解學員所說的話 ,并鼓勵學生作出說明。 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 十、有效的聆聽 ?注意力高度集中 ?不急于打斷對方,不輕易下結論 ?收集完整而準確的信息標 (如 :結論的佐證 ) ?注意觀察對方的感情流露以及形體語言 ?聽出弦外之音 — 即潛臺詞 ?控制自己的情緒和態(tài)度 ?不讓自己的嗜好和偏愛影響反饋的客觀性 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 有效的反饋應該:
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