推銷員的自我管理實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2025-03-17 19:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二、客戶檔案管理 客戶檔案管理的原則 ① 建立客戶檔案原則 ② 動(dòng)態(tài)管理原則 ③ 突出重點(diǎn)原則 ④ 靈活運(yùn)用原則 ⑤ 專人負(fù)責(zé)原則 ⑥ 借助客戶檔案進(jìn)行客戶管理分析原則 ? 記錄推銷情況 ? 推銷記錄應(yīng)包括的內(nèi)容 – 成交時(shí)間及成交數(shù)量 – 準(zhǔn)顧客的購買異議 – 準(zhǔn)顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的意見 – 準(zhǔn)顧客不購買的原因 – 準(zhǔn)顧客購買方式 、 習(xí)慣和條件 – 準(zhǔn)顧客的未來需要 – 競爭對(duì)手的產(chǎn)品和推銷策略 ? 三、時(shí)間管理 ? 有所選擇的利用時(shí)間就是節(jié)約了時(shí)間 。 弗郎西斯 培根 ? 大概沒有一樣事情 ， 比對(duì)時(shí)間的關(guān)照與尊重 ，更可顯示有效經(jīng)營者與無效經(jīng)營者之差異 。 彼得 杜拉克 ? 時(shí)間就是生命 ， 浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)生命 ， 把握時(shí)間就是把握生命 。 Alan Lakein ? 日本學(xué)者關(guān)于時(shí)間浪費(fèi)的調(diào)查 ? “ 人們一般每 8 分鐘會(huì)收到 1 次打擾 ，每小時(shí)大約 7次 ， 即每天 50— 60次 。 平均每次打擾大約是 5分鐘 ， 總共每天大約 4小時(shí) ， 也就是 50%。 其中約 3小時(shí)的打擾是沒有意義或者極少有價(jià)值的 。 同時(shí) 人被打擾后重拾原來的思路至少需要 3分鐘， 每天就是 。 ” ? ? 根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ， 可以發(fā)現(xiàn) ， 每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為 ，按 8小時(shí)工作制算 ， 這占了工作時(shí)間的%。 ? ? 這是一個(gè)關(guān)于時(shí)間的經(jīng)典寓言 ,在這個(gè)寓言面前 ,全世界只有四個(gè)人 —— 四個(gè) 20歲的青年去銀行貸款 。 銀行答應(yīng)借給他們每人一筆巨款 ,條件是他們必須在 50年內(nèi)還清本息 。 ? 第一個(gè)青年想先玩 25年 ,用生命的最后 25年努力工作償還 ,結(jié)果他活到 70歲都一事無成 ,死去時(shí)仍然負(fù)債累累 。 他的名字叫“ 懶惰 ” 。 ? ? 第二個(gè)青年用前 25年拼命工作 ,50歲時(shí)他還清了所有的欠款 ,但是那一天他卻累倒了 ,不久死了 。 他的遺照旁放著一個(gè)小牌,上面寫著他的名字 :“ 狂熱 ” 。 ? 第三個(gè)青年在 70歲上還清了債務(wù) ,然后沒過幾天他去世了 ,他的死亡通知上寫著他的名字 :“ 執(zhí)著 ” 。 ? ? 第四個(gè)青年工作了 40年 ,60歲時(shí)他還完了所有的債務(wù) 。 生命的最后十年 ,他成了一個(gè)旅行家 ,地球上的多數(shù)國家他都去過了。 70歲上死去的時(shí)候 ,他面帶微笑 。 人們至今都記得他的名字叫 “ 從容 ” 。 ? 當(dāng)年貸款給他們
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