七大執(zhí)行綱領(lǐng)幻燈(編輯修改稿)
2025-03-17 17:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 島。哥倫布把這個島命名為“對薩爾瓦多”，意即“救世主”。 哥倫布踏上了他當(dāng)時誤認(rèn)為是“印度群島”和“日本”的新大陸，并在美洲游歷了一番。讓他失望的是，這里并不像馬可波羅描述的那樣富饒。 1493年 3月 15日，哥倫布把 39個愿意留在新大陸的人留在那里，把 10名俘虜來的印第安人押上船，返回了西班牙巴羅期港。 今天，當(dāng)人們談起美洲的時候，總忘不了是哥倫布第一個發(fā)現(xiàn)了美洲大陸呢？ 哥倫布曾經(jīng)說過：“即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是回頭討論”。為什么？其實哥倫布說的是：即使決定錯了，除非通過一種合適的決策方式來終止它，否則我們就要執(zhí)行到底，執(zhí)行到底然后再總結(jié)出決策錯了的原因，接下去再修改決策的程序，而不是終止這個過程。 執(zhí)行作為一種追求結(jié)果的學(xué)問，要做到的正是這一點。在執(zhí)行層面上哥倫布告訴了我們一個基本的道理： 凡是決定的就是對的 。重要的是去做，而不是總是來回討論方向的正確與否。 3/28/2023 6 01 人們不會做你希望的 只會做你檢查的 ? 1937年，麥當(dāng)勞兄弟在洛杉磯的巴沙地那開始經(jīng)營簡陋的汽車餐廳，并很快取得成功。 1938年，兄弟倆關(guān)閉了汽車餐廳，轉(zhuǎn)營快餐，很快生機(jī)勃勃。1954年，克羅克作為麥當(dāng)勞特許經(jīng)營的代理商，很快他將麥當(dāng)勞演繹為一家優(yōu)秀的公司，因而人們常常把克羅克視為麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人之一。 1961年，麥當(dāng)勞兄弟把麥當(dāng)勞全部轉(zhuǎn)讓給克羅克，經(jīng)過 40余年的發(fā)展，目前麥當(dāng)勞已有 28000余家店鋪，遍布世界 128個國家和地區(qū)。 1965年，麥當(dāng)勞上市。 ? 麥當(dāng)勞的成功是個奇跡，公司建立了嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。麥當(dāng)勞體系有三種檢查制度：一是常規(guī)性月度考評；二是公司總部的檢查；三是抽查（在選定的分店每年進(jìn)行一次）。 公司總部統(tǒng)一檢查的表格主要有食品制作檢查表、柜臺工作檢查表、全面營運評價表和每月例行考核表等；公司總部的抽查資料有分店的賬目、銀行賬戶、月報表、現(xiàn)金庫和重要檔案等詳略不等。 正是明確的經(jīng)營理念與規(guī)范化管理使顧客在全球各地的麥當(dāng)勞餐廳都能吃到一樣的漢堡包；嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度使麥當(dāng)勞的各加盟店里都能夠達(dá)到令消費者滿意的服務(wù)
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