【總結(jié)】客服管理基礎(chǔ)知識?培訓(xùn)內(nèi)容?1、客戶服務(wù)的認(rèn)識?2、為什么要有服務(wù)意識?3、了解并掌握客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容?4、客戶投訴管理制度的學(xué)習(xí)?5、客戶投訴處理的方法?客戶是什么??客戶是公司里最重要的人物——不管你是否與他們見面?客戶不靠我們而活
2025-01-10 04:19
【總結(jié)】HACCP基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材HACCP的發(fā)展歷史HACCP的基本概念HACCP的七大原則HACCP及相關(guān)的名詞HACCP體系的基本原理和發(fā)展過程HACCP計劃的編寫HACCP計劃的驗證HACCP與ISO的關(guān)系我國實施HACCP體系的必要性1HACCP的發(fā)展歷史1960年代
2025-01-09 23:26
【總結(jié)】審核審核?定義:為獲得審核證據(jù),并對其進行客觀評價,以確定是否滿足審核準(zhǔn)則所進行的系統(tǒng)化的、獨立的并形成文件的驗證過程。定義理解?客觀的:是指以審核證據(jù)為依據(jù),以審核準(zhǔn)則為準(zhǔn)繩進行審核,尊重事實和證據(jù)。定義理解?系統(tǒng)化:正式的、有序的活動—“正式”是指內(nèi)審是經(jīng)授權(quán)的;—“有序”是指
2025-02-27 19:43
【總結(jié)】商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)蔡志偉2023年2月一、什么叫商業(yè)房地產(chǎn)?指按照用途劃分的用作商業(yè)用途的房地產(chǎn),包括酒店,超市,臨街商鋪,大型住宅項目的商業(yè)配套,購物中心,特色商業(yè)街區(qū),商業(yè)廣場,專業(yè)批發(fā)市場,SHOPPINGMALL等用途的房地產(chǎn).二、商業(yè)房地產(chǎn)的類別劃分1、按照開發(fā)形式進行分類
2025-02-19 10:37
【總結(jié)】山西同輝重工鑄、鍛件基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)報告人:李少杰機械基礎(chǔ)知識培訓(xùn)標(biāo)題一要點一學(xué)習(xí)內(nèi)容一、鑄鐵分類及牌號介紹二、鑄鋼分類及牌號介紹三、認(rèn)識鍛造標(biāo)題一要點一鑄鐵分類斷口顏色化學(xué)成分生產(chǎn)方法組織性能灰口鑄鐵(
2025-01-13 12:44
【總結(jié)】連鑄坯質(zhì)量及其控制基礎(chǔ)知識?鋼水中常見元素及基本概念?鋼中殘留元素及其控制?鋼水結(jié)晶基礎(chǔ)理論?結(jié)晶器傳熱與凝固?二冷區(qū)的傳熱與凝固?連鑄坯凝固結(jié)構(gòu)及控制主要內(nèi)容(一)碳(C):碳是鋼中最基本的對鋼的組織性能影響最大的元素,鋼中含碳量增加,屈服點和抗拉強度升高,但塑性和沖擊性降低,當(dāng)碳量%超過時,
2025-02-24 01:51
【總結(jié)】2/27/20231單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式2/27/20231ERP知識培訓(xùn)信息化推動工業(yè)化主講:張曉天Tel:0532-85771903E-mail:熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參加ERP知識培訓(xùn)!因為有你們世界才變得精彩!主
2025-02-27 15:44
【總結(jié)】內(nèi)部控制測試培訓(xùn)材料內(nèi)部控制測試概述北京安必盛會計師事務(wù)所2023年8月控制活動?為管理和減少風(fēng)險而制定的政策制度和程序?貫穿整個公司范圍、所有層次以及所有職能?措施包括審批、授權(quán)、復(fù)核經(jīng)營業(yè)績、資產(chǎn)保護和職責(zé)分工監(jiān)督?評估內(nèi)部控制運行有效性?定期監(jiān)控執(zhí)行情況與獨立評估
2025-02-27 16:37
【總結(jié)】期貨基礎(chǔ)知識江蘇弘業(yè)期貨董文浩13327831681主要內(nèi)容?一、期貨交易的概念和功能?二、期貨的起源和發(fā)展?三、期貨交易特點?四、期貨品種介紹?五、影響商品期貨價格的因素?六、期貨交易方式?七、期貨交易制度?八、期貨交易常用術(shù)語?九、期貨交易流程一、期貨交易的概念
2025-02-15 14:16
【總結(jié)】ORACLE基礎(chǔ)知識介紹新大陸軟件2023年8月目錄?ORACLE體系結(jié)構(gòu)?ORACLE存儲結(jié)構(gòu)?ORACLE的吭勱不關(guān)閉?監(jiān)聽器配置?ORACLE共享服務(wù)器?用戶管理?用戶權(quán)限管理?表空間管理?
2025-02-05 17:34
【總結(jié)】ERP基礎(chǔ)知識培訓(xùn)主講人:張磊主要議題?ERP的形成與發(fā)展?ERP原理?ERP實施?20世紀(jì)60年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單,然后催辦”的計劃管理方式,設(shè)臵了安全庫存量,為需求與提前期提供緩沖。20世紀(jì)70年代,企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認(rèn)識到,真正的需要是有效的訂單交貨日期,產(chǎn)生了對物料清單的管理與利用,形
2025-03-09 21:42
【總結(jié)】煤炭基礎(chǔ)知識培訓(xùn)新疆新業(yè)能源開發(fā)責(zé)任公司陳震2023年4月9日1新疆新業(yè)能源開發(fā)有限責(zé)任公司新疆新業(yè)能源開發(fā)有限責(zé)任公司?煤炭是遠(yuǎn)古植物殘骸沒入水中經(jīng)過生物化學(xué)作用,然后被地層覆蓋并經(jīng)過物理化學(xué)與化學(xué)作用而形成的有機生物巖。它的主要用途是作為工業(yè)的動力燃料的化工產(chǎn)業(yè)原材料。?煤炭是地球上蘊藏量最豐富分布地域最廣的化石燃料。據(jù)世界能源委員會的評估
2025-03-01 11:23
【總結(jié)】保險基礎(chǔ)知識保險學(xué)院付菊?·風(fēng)險、風(fēng)險管理與保險?·保險合同?·保險的基本原則第一講風(fēng)險、風(fēng)險管理與保險一、風(fēng)險??損失發(fā)生的不確定性?不確定表現(xiàn)在:是否發(fā)生發(fā)生
2024-12-31 22:27
【總結(jié)】燃?xì)饣A(chǔ)知識二○一一年八月燃?xì)獾亩x?燃?xì)馐怯啥喾N氣體組成的混合氣體。?由于生產(chǎn)所用的原料不同及生產(chǎn)工藝不同,各種燃?xì)獾慕M成也不相同。?燃?xì)庵饕傻图墴N(甲烷、乙烷、丙烷、丁烷、乙烯、丙烯、丁烯),氫氣和一氧化碳等可燃組分,以及氨、硫化物、水蒸氣、焦油、萘和灰塵
2025-01-05 01:00
【總結(jié)】TPM基礎(chǔ)知識培訓(xùn)2023年12月中糧生化能源(肇東)有限公司請將手機調(diào)整為振動或無聲謝謝!一、TPM的涵義及發(fā)展歷史目錄二、TPM的組成部分三、TPM的活勱內(nèi)容四、TPM的活勱形式?TPM是全員生產(chǎn)維護,是企業(yè)全體員工參不的一種生產(chǎn)維護模式。?TPM是一種理念:企業(yè)持
2025-03-13 17:23