【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下才能開展 第三方物流業(yè)務(wù)的支持 分銷業(yè)務(wù)支持 步驟一 步驟二 實(shí)現(xiàn)分銷業(yè)務(wù)的數(shù)字化支持 實(shí)現(xiàn)大部分第三方物流業(yè)務(wù)需求 公司物流業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)第三方物流業(yè)務(wù)的全面信息化支持 30 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 步驟一的主要目標(biāo)是采用成熟的系統(tǒng)快速的實(shí)現(xiàn)分銷業(yè)務(wù)與大約 60％的第三方物流業(yè)務(wù)上線 ? 分銷系統(tǒng)部分 ? 主要實(shí)現(xiàn)對(duì)支持公司日常的管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的支持，也是公司其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)（包括：財(cái)務(wù)管理、人事管理、供應(yīng)商管理、采購管理、庫存管理、銷售管理、經(jīng)銷商管理、客戶服務(wù)、決策支持等）； ? 實(shí)現(xiàn)了大部分第三方物流功能 ? 實(shí)現(xiàn) DC（ 中心庫）向各終端客戶配送時(shí)的絕大部分需要如：貨物的分揀與包裝、運(yùn)輸安排、行車安排、訂單跟蹤等功能。 31 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 步驟二實(shí)現(xiàn)分銷與物流應(yīng)用的分離，并開發(fā)并完善 40％的第三方物流功能 ? 分銷系統(tǒng)部分 ? 將庫存管理與配送管理剝離出來 ? 完善余下的第三方物流功能 ? 完善庫存管理（立體庫的引入等）與配送管理（ GPS等技術(shù)的引入）的功能 ? 增加訂單的接受、客戶管理、結(jié)算等新的功能，同時(shí)升級(jí)相應(yīng)的功能為物流業(yè)務(wù)的開展服務(wù)（如：將對(duì)外網(wǎng)站升級(jí)為公司的 Portal， 實(shí)現(xiàn)與外界客戶的雙向溝通） 32 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 選擇成熟的應(yīng)用系統(tǒng)，避免了獨(dú)立開發(fā)造成時(shí)間浪費(fèi)與實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn) ? 成熟的產(chǎn)品通常帶有一定的業(yè)務(wù)流程和管理思想 ? 有利于公司組建時(shí)借鑒一些成熟產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程與管理思想 ? 有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問的階段，可快速改善目前啟動(dòng)階段管理與業(yè)務(wù)人員需要提高的問題 ? 大部分應(yīng)用模塊的可重復(fù)利用 ? 可以大大提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本 ? 利于信息化建設(shè)的推廣與快速見效 ? 可以享受系統(tǒng)升級(jí)到來的好處 ? 成熟、通用的產(chǎn)品可以很容易的享受到供應(yīng)商產(chǎn)品升級(jí)的好處 ? 而對(duì)于太多的個(gè)性化開發(fā)，導(dǎo)致軟件供應(yīng)商無法順利的升級(jí) 資料來源：遠(yuǎn)卓分析 33 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 目前成熟的應(yīng)用系統(tǒng)主要集中在國外產(chǎn)品，其中以 Oracle與 SAP在國內(nèi)實(shí)施的案例最多 需要充分考慮不同的業(yè)務(wù)需求的特點(diǎn)，同時(shí)要考慮到一定的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，在選型過程中具體分析，并慎重考慮 資料來源：遠(yuǎn)卓分析 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 開放性 業(yè)務(wù)模型成熟度 實(shí)施周期與投入 Oracle SAP ?ORACLE采用 B/S結(jié)構(gòu)，適合擴(kuò)展電子商務(wù)平臺(tái) 二次開發(fā)量 ?SAP采用 C/S結(jié)構(gòu)，用戶需要安裝客戶端，因此電子商務(wù)平臺(tái)的擴(kuò)展能力稍差 ?ORACLE系統(tǒng)是基于 ORACLE數(shù)據(jù)庫的一整套解決方案，并具有一整套開發(fā)工具，開放性較好 ?SAP系統(tǒng)的二次開發(fā)主要使用類 SQL工具 ABAP4， 開放性稍差 ?ORACLE系統(tǒng)注重靈活與開放性，二次開放量較大，大約為 40％ ?SAP系統(tǒng)注重多年的實(shí)施積累，其自身包含大量的業(yè)務(wù)與管理模型，二次開放量較小，大約為 15％ ?SAP在業(yè)務(wù)與管理的現(xiàn)有模型方面比 ORACLE要強(qiáng) ?ORACLE 與 SAP在實(shí)施周期上幾乎相當(dāng)，但投入上 ORACLE要比 SAP稍少 34 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved “系統(tǒng)實(shí)施與業(yè)務(wù)搭建同行 ”強(qiáng)調(diào)在伴隨著系統(tǒng)的實(shí)施，公司業(yè)務(wù)與管理體系的搭建并行推進(jìn)，各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的投入程度決定了系統(tǒng)的實(shí)施完成是否與公司開始運(yùn)營(yíng)同步 ?系統(tǒng)實(shí)施商的實(shí)施顧問的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合信息技術(shù)將為普通服務(wù)的業(yè)務(wù)與管理體系的搭建提供足夠的幫助 ?各層管理人員需要充分參與業(yè)務(wù)流程梳理與系統(tǒng)需求分析，實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理水平的全面提升 35 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在迅速推進(jìn)信息化實(shí)施的過程強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，以保證公司范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的有序共享、來源一致及關(guān)鍵信息的全面動(dòng)態(tài)掌控 集中定義數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 員工號(hào) 員工編碼 員工編號(hào) …… 數(shù)據(jù)規(guī)范化 數(shù)據(jù)接口眾多，信息交換混亂 中心數(shù)據(jù)庫保證信息的有序共享 數(shù)據(jù)多次多處錄入，口徑不一 員工編號(hào) 數(shù)據(jù)規(guī)范表達(dá)，一次一處錄入，多次多處使用 …… 員工信息 合同信息 財(cái)務(wù)信息 ？ 數(shù)據(jù)分散，缺乏集成分析 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)集成設(shè)計(jì) 企業(yè)各類數(shù)據(jù)集成、動(dòng)態(tài)的展現(xiàn)和分析 36 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 業(yè)務(wù)流程梳理 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)實(shí)施 為保證應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)的前瞻性，每一個(gè)功能模塊的建設(shè)都要包括流程梳理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)原有的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行分析與優(yōu)化，并滿足應(yīng)用系統(tǒng)的整合性 目標(biāo)： 階段性成果： ? 了解業(yè)務(wù)特點(diǎn)與流程細(xì)節(jié)，分析應(yīng)用功能與信息需求 ? 提取公司各級(jí)管理所需要的基礎(chǔ)信息 ? 確保最終用戶和開發(fā)人員對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)有共同的理解 ? 確保同樣的數(shù)據(jù)對(duì)象采用統(tǒng)一的代碼表示，并且只存儲(chǔ)在一個(gè)確定的空間 ? 保證數(shù)據(jù)的有序共享、集中一致以及公司信息的全面動(dòng)態(tài)掌控 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)流程梳理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)生的需求，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng) ? 原有流程分析 ? 原有流程診斷分析 ? 目標(biāo)流程分析 ? 功能需求分析 ? 統(tǒng)一地?cái)?shù)據(jù)編碼規(guī)則（如合同編碼、員工編碼等） ? 數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫表單、主題庫設(shè)計(jì) ? 系統(tǒng)架構(gòu)書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，單元（系統(tǒng)）測(cè)試文檔、系統(tǒng)實(shí)施文檔 …… 37 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本次報(bào)告將重點(diǎn)討論以下三個(gè)主要部分 1. 公司戰(zhàn)略回顧 2. 信息化需求 ? 信息化需求分析 ? 應(yīng)用系統(tǒng) ? 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施原則 ? 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施策略 ? 應(yīng)用系統(tǒng)的計(jì)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 3. 其他相關(guān)工作 38 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 基于以上普通服務(wù)的信息化需求與實(shí)施策略，同時(shí)將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃來制定普通服務(wù)的信息化建設(shè)計(jì)劃 零部件市場(chǎng)渠道的建設(shè)階段（分銷與配送結(jié)合階段） 分銷與配送獨(dú)立運(yùn)作階段 第一階段：試運(yùn)行（半年） 第二階段：規(guī)模擴(kuò)張（兩年左右） 第三階段：業(yè)務(wù)提升（一年左右） 目標(biāo)： 完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成 2億左右的年流通規(guī)模。 渠道： 10個(gè) DC， 向 800家做桑捷車型的零售商供貨。 產(chǎn)品線與服務(wù)： 桑車和捷達(dá)兩種車型的常用件流通。 策略重點(diǎn)： 低調(diào)運(yùn)行，重在測(cè)試和解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中的各種問題，積累運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，建立市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，考核篩選制造商與零售商，加盟店不正式向社會(huì)推出 目標(biāo)： 年流通規(guī)模接近 10億，渠道的規(guī)模和深度在國內(nèi)居于最領(lǐng)先的地位。 渠道： 12個(gè) DC， 向 1800家以上的下游經(jīng)銷商供貨，其中有200家零售商是渠道的正式加盟店。 產(chǎn)品線與服務(wù)： 桑車和捷達(dá)兩種車型的常用件和次常用件，新車型（富康或進(jìn)口車）的常用件，大宗通用配件等流通。 策略重點(diǎn)： 正式推出加盟體系，強(qiáng)力推出流通品牌，擴(kuò)建 DC， 加強(qiáng)終端滲透，不斷篩選并逐步穩(wěn)定制造商與零售商。 目標(biāo)： 年流通規(guī)模超過 10億，在零部件流通領(lǐng)域建成國內(nèi)效率最高的物流配送體系，通過發(fā)展快修店加盟切入汽車連鎖快修領(lǐng)域。 渠道： 15個(gè) DC， 300家正式加盟店，其中 50家是快修加盟店。 產(chǎn)品線與服務(wù)： 除原有產(chǎn)品線外，增加快修件的流通，發(fā)展快修店加盟提供快修服務(wù)，另外還可根據(jù)上游整車廠或國外系統(tǒng)供應(yīng)商的要求，提供配送等渠道增值服務(wù)。 策略重點(diǎn)： 重在建設(shè)渠道的物流配送能力和對(duì)快修店的技術(shù)支持能力，架構(gòu)服務(wù)品牌 資料來源：《 服務(wù)體系市場(chǎng)渠道商業(yè)計(jì)劃書 》 39 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在第一階段大約半年的時(shí)間內(nèi)主要完成分銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息平臺(tái)的搭建工作 第一階段 供應(yīng)商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務(wù) 統(tǒng)計(jì)與決策分析 OA系統(tǒng) 經(jīng)銷商管理 （網(wǎng)絡(luò)、通訊平臺(tái)、郵件服務(wù)平臺(tái) …… ） 銷售管理 庫存管理 配送管理 對(duì)外網(wǎng)站平臺(tái)（提供客戶所關(guān)心的所有信息） 進(jìn)口管理 客戶管理 訂單管理 財(cái)務(wù)管理 人事管理 基礎(chǔ)層 業(yè)務(wù)層 管理層 決策層 搭建總部與各 DC的局域網(wǎng)絡(luò)與通訊基礎(chǔ)設(shè)施、構(gòu)建基礎(chǔ) IT設(shè)備（ PC機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)等），申請(qǐng)域名，建立郵件服務(wù)平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)對(duì)外網(wǎng)站的信息發(fā)布能力 完成財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的部署 搭建部分（各決策指標(biāo)的展現(xiàn)，綜合統(tǒng)計(jì)與查詢分析）統(tǒng)計(jì)與分析功能 實(shí)現(xiàn)在庫管理、出入口、在庫管理等業(yè)務(wù) 40 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 第一階段實(shí)施計(jì)劃 第一階段 6個(gè)月完成設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施 主體建設(shè)用 6個(gè)月完成 需完成地主要項(xiàng)目 財(cái)務(wù)管理 供應(yīng)商管理 經(jīng)銷商管理 采購管理 庫存管理 銷售管理 設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段 實(shí)施階段 3個(gè)月 1個(gè)月 注：如為商品成熟軟件，所有的時(shí)間斷為系統(tǒng)的實(shí)施時(shí)間 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、域名與郵件服務(wù) 1個(gè)月（總部的局域網(wǎng)與各服務(wù)器的部署） 3個(gè)月（域名申請(qǐng)、郵件服務(wù)平臺(tái)的搭建、各 DC網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)視 DC的基建的速度而定） 1個(gè)月 1個(gè)月 1個(gè)月 1個(gè)月 1個(gè)月 2個(gè)月 2個(gè)月 2個(gè)月 2個(gè)月 2個(gè)月 1個(gè)月 全面調(diào)試上線 41 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在第二階段大約兩年的時(shí)間內(nèi)完善分銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)信息平臺(tái)同時(shí)搭建配送等物流業(yè)務(wù)功能 第二階段 供應(yīng)商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務(wù) 統(tǒng)計(jì)與決策分析 OA系統(tǒng) 經(jīng)銷商管理 （網(wǎng)絡(luò)、通訊平臺(tái)、郵件服務(wù)平臺(tái) …… ） 銷售管理 庫存管理 配送管理 對(duì)外網(wǎng)站平臺(tái)（提供客戶所關(guān)心的所有信息） 進(jìn)口管理 客戶管理 訂單管理 財(cái)務(wù)管理 人事管理 基礎(chǔ)層 業(yè)務(wù)層 管理層 決策層 繼續(xù)完善新建的 DC的局域網(wǎng)絡(luò)與通訊基礎(chǔ)設(shè)施 在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)展與供應(yīng)商、客戶的溝通渠道（如投訴等），同時(shí)根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單平臺(tái)（針對(duì)各經(jīng)銷商） 開發(fā)并在公司各層面部署 OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的溝通與共享，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的發(fā)布、會(huì)議管理，公文流轉(zhuǎn)與存檔等管理 完善庫存管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)盤點(diǎn)，分揀與包裝以及流通加工的功能 實(shí)施對(duì)配送資源的基本管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)出庫的貨物進(jìn)行有效運(yùn)輸安排（自動(dòng)配車與湊貨能力等）