家庭信息化業(yè)務(wù)規(guī)劃研討(編輯修改稿)
2025-02-09 03:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 家庭業(yè)務(wù) One HOME ID ? AnyTime ? AnyWhere ? AnyMember ? AnyEquipment ? AnyService 概念萌芽階段發(fā)展回顧 主要為傳統(tǒng)業(yè)務(wù) (語音寬帶 ) 主要形式為獨立品牌，套餐打包 資費降低是主要賣點 主要業(yè)務(wù)特征 驅(qū)動力分析 主要滿足通信需求 滿足客戶對價格的敏感 客戶需求覆蓋 減少用戶流失 消極型的戰(zhàn)略卡位 主要不足 大幅降低收益 品牌形象不明顯 卡位門檻極低 電信有不對稱優(yōu)勢 客戶吸引力增加不明顯 2023年家庭用戶數(shù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計 3 4 2 1 家庭業(yè)務(wù)豐富階段的產(chǎn)品類型 技術(shù)實現(xiàn) 產(chǎn)品形態(tài) 現(xiàn)有 創(chuàng)新 現(xiàn)有 創(chuàng)新 通過常觃技術(shù)手段，常見的業(yè)務(wù)形態(tài)滿足客戶家庭需求。 如：家庭彩鈴、家庭手機(jī)報、家庭彩信沖印等 快速上市 極易被模仿 通過常觃技術(shù)手段，在業(yè)務(wù)形態(tài)上進(jìn)行創(chuàng)新。 如：家庭一本賬，網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼相框等，家庭定位。 較快上市 正面的品牌影響 容易被模仿 通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)或替換家庭業(yè)務(wù)現(xiàn)有產(chǎn)品形態(tài)。 如：無線固話、家庭支付、網(wǎng)絡(luò)購物等 戰(zhàn)略卡位能力強(qiáng) 長期收益高 初始成本高 通過技術(shù)創(chuàng)新，滿足目前尚未被滿足的客戶需求。 如：融合通信，智能家居 發(fā)展空間大 品牌影響非常正面 市場不成熟，培育時間長 商業(yè)模式往往不清晰 模式一典型產(chǎn)品形態(tài) 常觃技術(shù) ＋ 現(xiàn)有產(chǎn)品形態(tài) 目標(biāo)群體 ?全體家庭客戶 特點 ?可大量借鑒個人業(yè)務(wù) ?用戶使用門檻低 ?產(chǎn)品實現(xiàn)門檻較低，上市時間短 ?產(chǎn)品長期發(fā)展空間有限 產(chǎn)品策略 ?大量移植個人業(yè)務(wù)； ?以資訊類業(yè)務(wù)為主，運營本地化； ?細(xì)分客戶群體； ?以覆蓋面和滲透率為追求； ?充分利用 SP/CP的運營、推廣能力 產(chǎn)品形態(tài) ?短彩業(yè)務(wù)在數(shù)量上占多數(shù) ?內(nèi)容和運營能力對本地化要求往往較高 ?品牌、資費、包裝需求高 模式二典型產(chǎn)品形態(tài) 常觃技術(shù) ＋ 產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新 目標(biāo)群體 ?全體家庭客戶 特點 產(chǎn)品策略
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