信息電子商務原型解析(編輯修改稿)
2025-03-17 01:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上一頁 下一頁 返回目錄 攜程網(wǎng)案例分析 ? 客戶服務： ? 主要業(yè)務：酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶、旅游資訊等 ? 收入來源：作為中介商收取傭金，網(wǎng)上酒店預訂代理費10%，訂票業(yè)務 3%， VIP卡每張收費 365元。 2023 年全年收入達到 ，贏利 。 ? 合作伙伴：同全球 134個國家和地區(qū)的 28000多家酒店建立合作關系 ? 核心優(yōu)勢：規(guī)模經(jīng)營、技術領先、體系規(guī)范、理念先進。 ? 支付方式：網(wǎng)上支付、網(wǎng)下銀行電匯、郵匯、現(xiàn)金支付等。 上一頁 下一頁 返回目錄 攜程網(wǎng)案例分析 ? 攜程網(wǎng)的資本模式：融資、收購和合作。 ? 融資：多家風險投資的加入共 1800萬美金 ， 2023年在美國上市 ? 收購：收購北京現(xiàn)代運通公司、北京海岸機票預訂中心、上海翠明國際社等企業(yè)，形成規(guī)模效應，更是分別將其帶入了酒店、機票和度假業(yè)務。 ? 合作：與國內(nèi)外眾多知名企業(yè)建立合作伙伴關系，與星級酒店、旅行社合作，與各大銀行及航空公司合作，與移動通信公司合作，與平安保險公司合作，強強聯(lián)手。 ? 攜程 2023年實現(xiàn)盈利。 ? 攜程成功是高科技和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，攜程以高科技的運作手段、精細化的管理模式和先進的服務理念為旅游服務企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展拓展了新路子。 上一頁 下一頁 返回目錄 案例探討 （ 1）分析攜程旅行網(wǎng) ()的業(yè)務優(yōu)勢及面對的挑戰(zhàn)。 （ 2）你認為旅游業(yè)是否適合開展電子商務？為什么？ （ 3）你認為制約我國旅游電子商務發(fā)展的原因有哪些？你能給出哪些好的建議？ （ 4） “自駕游 ”對旅游電子商務的發(fā)展有什么影響？ 上一頁 下一頁 返回目錄 五、在線旅游服務的現(xiàn)狀和發(fā)展 ? 2023年，各大上市公司陸陸續(xù)續(xù)的公布了第二季度的財報。中、美旅游網(wǎng)絡公司的差距十分明顯。攜程旅游網(wǎng)在第二季度賺了 7000萬美元，其中度假產(chǎn)品的收入為 500萬美元。只看國內(nèi)，這個數(shù)字還是相當可觀的，然而在國外， TripAdvisor去年全集團的收入是 ，遠遠超過了中國網(wǎng)站的收入。 上一頁 下一頁 返回目錄 ? 專家預測 ， 今后我國旅游電子商務理念將從 “以交易為中心 ”向 “以服務為中心 ”發(fā)展 ， 旅游電子商務將在服務商更加完善 ， 更人性化；旅游電子商務系統(tǒng)將增進互聯(lián)與整合 ， 企業(yè)建網(wǎng)形成 “信息孤島 ”的不成熟模式將得到改觀；旅游電子商務標準與規(guī)范亟待建立；移動電子商務等新技術的應用 ，將使行前 、 行中 、 行后的旅游者得到系列化的服務 。 上一頁 下一頁 返回目錄 ? 我國旅游企業(yè)應用電子商務來實現(xiàn)旅游服務提供方式更能實現(xiàn)旅游企業(yè)與客戶的溝通 、 更能實現(xiàn)個性化的服務 。 ? 從需求方面看 ， 它為旅游者提供了新的信息搜尋途徑 ， 同時影響著旅游者的消費行為模式 。 ? 從供給方面看 ， 電子商務不僅為旅游企業(yè)提供了更好的旅游產(chǎn)品的促銷和銷售渠道及市場信息渠道 ， 而且通過增加信息服務含量 ， 改變了旅游服務提供的內(nèi)涵 。 上一頁 下一頁 返回目錄 ? 電子商務對旅游市場的影響還突出地表現(xiàn)在對旅游交易條件的影響上 ——電子商務改善了旅游市場信息的通達性和完備性 ， 創(chuàng)造了不受時空限制的市場平臺 ， 增加了旅游交易的機會 ，降低了旅游服務的交易成本 ， 并且降低了中小旅游企業(yè)走向國際市場的壁壘 。 這對于旅游市場的發(fā)展和成熟具有重要的意義 ， 對于提升中小企業(yè)的競爭力也是非常有效的 。 上一頁 下一頁 返回目錄 上一頁 下一頁 返回目錄 另類旅游： 虛擬旅游：點點鼠標就 “出國 ” 上一頁 下一頁 返回目錄 上一頁 下一頁 返回目錄 網(wǎng)絡旅游相關鏈接 上一頁 下一頁 返回目錄 ? “網(wǎng)絡旅游 ”是興起于 20世紀末，時髦于 21世紀的一個旅游新概念。網(wǎng)絡公司在投資商的支持下，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專門服務于旅游者的綜合網(wǎng)站，當旅游者通過訪問這些旅游網(wǎng)站，收集全國各地的旅游信息，制訂自己出游的旅游線路，預訂各種交通票證、住宿房位、娛樂項目，并在網(wǎng)站的幫助下完成 “吃、住、行、游、購、娛 ”的旅游活動時，一次真正意義上的 “網(wǎng)絡旅游 ”便告誕生了。 上一頁 下一頁 返回目錄 旅游信息服務專題討論： ? 訪問相關旅游網(wǎng)站，分析其服務特色、競爭優(yōu)勢，說說哪個是你認為比較優(yōu)秀的網(wǎng)站
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