企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和培訓(xùn)體系(1)(編輯修改稿)
2025-03-17 00:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 =差距 差距 x 重要性 = 優(yōu)先級(jí) MBA : 個(gè)人對(duì)于績(jī)效的認(rèn)同 績(jī)效問(wèn)題是否 重要 是 否 是 否 管理需求 培訓(xùn)需求 激勵(lì) ,控制 內(nèi)部 ,外部 忽略 員工能力是否適合 培訓(xùn)需求的不同認(rèn)知 ? 是否應(yīng)當(dāng)培訓(xùn) ? ? 工作態(tài)度挺好 ? 來(lái)公司很久 ,該他了 ? 打算提升前培訓(xùn)一下 ? 為了留住他 ? 太不知天高地厚 ? 對(duì)顧客不禮貌 ? 是否不應(yīng)當(dāng)培訓(xùn) ? ? 公司擴(kuò)展正缺資金 ? 他屬于經(jīng)驗(yàn)豐富的 ? 目前銷售額是焦點(diǎn) ? 公司經(jīng)理業(yè)務(wù)繁忙 ? 調(diào)動(dòng)他是權(quán)宜之計(jì) ? 培訓(xùn)好的人才流失 是否培訓(xùn)需求的鑒別表 1 2 3 4 5 6 是否績(jī)效 員工態(tài)度認(rèn)真 ,但是工作質(zhì)量差 員工經(jīng)常遲到早退 ,請(qǐng)事假 是否培訓(xùn) 格子內(nèi)填寫(xiě)是 ,否 部門(mén)目標(biāo)沒(méi)有完成 ,但員工午休 某員工穿著怪異 ,引起議論 某資深銷售員最近業(yè)績(jī)突然下降 新員工問(wèn)他人 ,顧客為何用我們產(chǎn)品 向公司最高層建議 ? 公司的培訓(xùn)需求 ,體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略考慮 。 ? 公司的不同發(fā)展階段 ,對(duì)于培訓(xùn)投入不同 。 ? 尷尬的怪圈 :越需求培訓(xùn)的時(shí)候越是錢(qián)緊 。 ? 看透怪圈 :公司真正穩(wěn)定占有市場(chǎng)時(shí) ,反而不是最需要培訓(xùn)員工的時(shí)候了 。 ? 最理想的總經(jīng)理 :再窮不能窮教育 。 ? 公司培訓(xùn)的對(duì)象 :馬太效應(yīng) 四 ,公司的現(xiàn)有培訓(xùn)資源調(diào)查 ? 公司自己已經(jīng)開(kāi)發(fā)的管理培訓(xùn)課程 。 ? 公司為了業(yè)務(wù)的運(yùn)作制定的職能培訓(xùn) 。 ? 公司管理成員中能夠成為兼職講師的人 。 ? 在崗位上經(jīng)過(guò)培訓(xùn) ,能夠擔(dān)任培訓(xùn)師的人 。 ? 公司曾經(jīng)和將要用的外部培訓(xùn)公司 。 ? 使用哪個(gè)培訓(xùn)公司 ,進(jìn)行什么課程培訓(xùn) ? 不同類型課程的培訓(xùn)庫(kù)存 ? 培訓(xùn)經(jīng)理 :當(dāng)?shù)氐母鞣N管理顧問(wèn)咨詢 ,培訓(xùn)提供公司的聯(lián)系名錄 。 ? 各種公司內(nèi)部實(shí)務(wù)培訓(xùn)的課案教材存檔 。 ? 公司的企業(yè)文化 ,入職教育培訓(xùn)庫(kù)存 。 ? 最佳 ,建立公司的培訓(xùn)資料館 。 ? 哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作 ? ? 哪些課程一定要請(qǐng)外部的培訓(xùn)公司進(jìn)行 ? 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定 具體操作綱要 三種培訓(xùn)的操作 管理隊(duì)伍發(fā)展 (專業(yè)公司 ) 業(yè)務(wù)技術(shù)技能 (內(nèi)部 ) 公司文化 (內(nèi)部 ) (高層或母公司 ) 兩類不同培訓(xùn)目的 ,兩種課程 ? 高效收貨部流程 ? 電子信息方式的訂貨 ? 退還貨的質(zhì)量控制 ? 收銀方式和崗位技能 ? 防盜和打扒技術(shù) ? 如何處理顧客投訴 ? 秘書(shū)的
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