蘇寧電器會員制營銷培訓(xùn)-34p(編輯修改稿)
2025-03-17 00:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 促銷、會員體驗(yàn)促銷、會員積分消耗途徑促銷。 會員促銷類 1）積分促銷 預(yù)充積分 雙倍積分 積分 +現(xiàn)金 滿額返電子券 積分雙倍用 積分加贈 玩轉(zhuǎn)積分 360176。 店內(nèi)消費(fèi)者 單品贈送促銷積分 顧客購買積分 外部商戶導(dǎo)入積分 N倍積分贈送 會員卡預(yù)贈積分 正價商品基本積分 積分購物（電子券） 顧客購買積分 外部商戶導(dǎo)入積分 積分兌換售后服務(wù) 積分抽獎 積分兌換禮品 積分獲得渠道 積分使用渠道 循環(huán)積分模式 先 返 后 返 會員活動 —— 促銷類 ● 積分循環(huán)通道 會員活動 —— 促銷類 2）會員體驗(yàn)促銷 會員體驗(yàn)促銷以會員專享為出發(fā)點(diǎn)，分別通過會員專享優(yōu)惠價格、會員專享新品體驗(yàn)、會員專享加 1元多 1件實(shí)現(xiàn)。 會員專享 會員搶鮮 Title Add your text 會員加 1元 多 1件 會員專享 會員搶鮮 會員活動 —— 促銷類 積 分 兌 換 電 子 券 1 積 分 兌 換 終 端 禮 品 2 積 分 兌 換 目 錄 禮 品 3 積 分 兌 換 服 務(wù) 券 4 積 分 抽 獎 5 3）積分消耗途徑促銷 在 08年積分消耗途徑不斷拓展的基礎(chǔ)上， 09年度會員管理部全面推廣目錄禮品，每半年度更新一次，并以短信、電話、網(wǎng)站等目錄兌換、配送到戶的操作模式于全國開展，與專區(qū)終端禮品形成互補(bǔ)，豐富積分消耗途徑、建立全方位禮品兌換操作體系，提升會員體驗(yàn)度。 一期積分目錄禮品已確定 46款、十大類別禮品。 family 衛(wèi)浴生活 辦公達(dá)人 show 樂趣廚房 童趣時光 塑身宣言 愛之典藏 出游裝備 morning speaking 居家尚品 會員活動 —— 促銷類 3）積分消耗途徑促銷 —— 目錄禮品 會員活動 —— 維護(hù)類 會員維護(hù)類活動 會員維護(hù)類活動指針對兩個俱樂部會員通過增值服務(wù)提供及維護(hù)型互動的開展達(dá)到提升會員體驗(yàn)感的目的。主要包括聯(lián)盟商戶增值服務(wù)及會員維護(hù)活動兩類。 1）會員維護(hù)活動 會員維護(hù)活動包括會員互動賽、會員自駕游、會員美容沙龍等。 四月會員羽毛球互動賽 1 四月會員羽毛球互動賽 2 成都會員自駕游 杭州會員自駕游 杭州會員自駕游 會員活動 —— 維護(hù)類
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