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正文內(nèi)容

消費(fèi)者的合法權(quán)益受國家保護(hù)ppt20)(1)(編輯修改稿)

2025-03-17 00:04 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 中央電視臺(tái)“今日說法”曾報(bào)導(dǎo)了這樣一件事:某消費(fèi)者到一商場買了件“非毛料服裝”用于送禮,購買時(shí)該消費(fèi)者要求在發(fā)票上注明“純毛料服裝”,售貨員為了售出這件衣服答應(yīng)了此項(xiàng)要求。不久,該消費(fèi)者以商場把“非毛料服裝”當(dāng)成“純毛料服裝”出售為由,要求退貨賠償。 請(qǐng)分析材料中銷售者和消費(fèi)者的行為。 材料一:據(jù)一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查表明, 1998年在全國城市有四分之一的家庭消費(fèi)者受到損害,涉及約 5000萬城市消費(fèi)者。受到傷害的消費(fèi)者,主動(dòng)要求解決的僅占 22%,而近 70%的消費(fèi)者在權(quán)益受到損害后自認(rèn)倒霉。 材料二:為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,我國已經(jīng)制定了如《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等一批法律、法規(guī)和政策,并付諸實(shí)施。近年來,我國對(duì)一些制售假冒偽劣產(chǎn)品的不法經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊,根據(jù)情節(jié)的輕重依法進(jìn)行罰款、刑事處分和依法處決。盡管如此,社會(huì)上的假冒偽劣現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。請(qǐng)用有關(guān)知識(shí)回答: 材料一反映了什么經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象? 材料二體現(xiàn)了什么? 從材料一、二反映的情況看,怎樣才能更好地規(guī)范市場行為,使經(jīng)濟(jì)健康、正常、有序的發(fā)展? 答:( 1)在我國,消費(fèi)者合法權(quán)益受侵害的情況時(shí)有發(fā)生,而消費(fèi)者的法制觀念、權(quán)利意識(shí)比較淡薄。 ( 2)國家采取有力措施,依法打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。國家加強(qiáng)了立法和執(zhí)法的力度,做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。 ( 3)①公民作為消費(fèi)者,要增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)和法制觀念,學(xué)會(huì)依法保護(hù)自已的合法權(quán)利。同時(shí)努力提高自身全面素質(zhì),懂得權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一的原則。遵守社會(huì)公德,維護(hù)他人的合法權(quán)利,維護(hù)社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。 ②作為經(jīng)營者應(yīng)把自覺守法與加強(qiáng)職業(yè)道德結(jié)合起來,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),搞好售后服務(wù),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 ③國家要加強(qiáng)立法和執(zhí)法的力度,切實(shí)做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。 ④充分發(fā)揮輿論監(jiān)督工
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