消費者合法權(quán)益ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 18:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合法 權(quán)利 （ 1）要有 安全 意識 （ 2）要有 公平 意識 （ 3）要有 拒絕 意識 （ 4）要有 證據(jù) 意識 （ 5）要有 維權(quán) 意識 維護消費權(quán) 《消費者權(quán)益保護法》 情 權(quán) 權(quán) 償 權(quán) 全 權(quán) 權(quán) 權(quán) 消費 權(quán) 利意識 維權(quán) 途徑 情景三：聰明的?上帝? 出場演員： 李華 無良老板 消協(xié)工作人員 工商局 有關(guān)工作人員 李華從小食店回來，越想越生氣。他 拿起了電話 …… 綜合倒霉的 “ 上帝 ” 與聰明的 “ 上帝 ”兩個情景，試問李華采取了哪些途徑維權(quán) ? 與經(jīng)營者協(xié)商 和解 和氣生財 與經(jīng)營者 協(xié)商和解 請求 消費者協(xié)會調(diào)解 或撥打 “ 12315” 投訴電話 和為貴 與經(jīng)營者 協(xié)商和解 向有關(guān)行政部門 申訴 滿意而歸 請求 消費者協(xié)會調(diào)解 或撥打 “ 12315” 投訴電話 工商行政管理局 與經(jīng)營者 協(xié)商和解 向有關(guān)行政部門 申訴 可以根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu) 仲裁 公平裁決 請求 消費者協(xié)會調(diào)解
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