電信全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略管理(編輯修改稿)
2025-03-16 23:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 按產(chǎn)品、按客戶三個維度統(tǒng)籌進行財務(wù)預(yù)算和資源分配？q在業(yè)務(wù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)投資中，如何平衡客戶需求和客戶價值的矛盾？實踐思考17n優(yōu)勢 中國移動 品牌規(guī)模效應(yīng) 資金和盈利能力強 凈利潤高 ,折舊期短 主導(dǎo)價值鏈 GSM網(wǎng)絡(luò) 漫游區(qū)域廣 手機終端豐富 網(wǎng)絡(luò)覆蓋和質(zhì)量好n劣勢 中國移動 綜合信息資源和運營經(jīng)驗 政企客戶信息化服務(wù) GSM網(wǎng)絡(luò) 保密性、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)n優(yōu)勢 中國電信 企業(yè)品牌和綜合實力 60%客戶對中國電信提供移動業(yè)務(wù)持積極態(tài)度 中高端客戶資源 多產(chǎn)品融合服務(wù) 直銷渠道規(guī)模最大 CDMA網(wǎng)絡(luò) 綠色環(huán)保；保密性強 數(shù)據(jù)接入速率、頻譜利用高n劣勢 中國電信 資金實力 社會渠道能力 CDMA網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)覆蓋及支撐系統(tǒng) 。產(chǎn)業(yè)鏈避免的競爭態(tài)勢 :中國移動利用資金和低成本的強大規(guī)模優(yōu)勢 ,與我們打資源消耗戰(zhàn) ,幾年內(nèi)拖垮我們 !粗放經(jīng)營 打價格戰(zhàn)盲目樂觀 急于求成聚焦客 戶 的差異化 競 爭策略 —— 中國 電 信與主要 競 爭 對 手的比 較183I領(lǐng)域：在創(chuàng)新中融合區(qū)域不斷擴大n3I交融是創(chuàng)新，不是現(xiàn)有業(yè)務(wù)簡單的疊加（組合創(chuàng)新）和價值鏈的自然銜接n初期轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)覆蓋 3I交融區(qū)域 以融合業(yè)務(wù)保存量，做大信息服務(wù)n將來不斷擴大 3I交融領(lǐng)域，并占領(lǐng) 3I交融區(qū)域的制高點 云計算（ Clouding pute） Information信息內(nèi)容及 應(yīng) 用IT技 術(shù)IP通 訊黃金機會Information信息內(nèi)容及 應(yīng) 用IT技 術(shù)IP通 訊黃金機會現(xiàn) 在將 來擴大戰(zhàn)略解讀19案例 … 以 “e家網(wǎng)站 ”切入家庭信息服務(wù)的要點n 在互聯(lián)網(wǎng)上，為 “我的 e家 ”用戶提供的社區(qū) /家庭綜合信息服務(wù)網(wǎng)站。包括： e家社區(qū)、 e家樂滿堂、 e家論壇、 e家空間v 服務(wù)于 “我的 e家 ”品牌客戶（walled garden策略）v 虛擬社區(qū) v 信息內(nèi)容及應(yīng)用20e家娛樂 ——e 家樂滿堂n 電影大觀：歐美、日韓、港臺、大陸n 電視劇場：歐美、日韓、港臺、大陸n 炫動音樂 ： MV影音館、華語流行、歐美勁爆、日韓音樂、原聲金曲n 動漫樂園：浪漫愛情、奇妙冒險、暴笑惡搞、機械戰(zhàn)斗、推理玄疑n 綜藝娛樂：華娛前線、韓娛精品、話題訪談、整蠱爆笑、紀實百科n 體育賽事： NBA精選、中超頻道n 電子雜志：影視音樂、美容服飾、汽車旅游、家居、游戲雜志（時尚炫妝、流行在線、美食地理等）案例： … 通過整合后端價值鏈，提供家庭信息娛樂服務(wù)21 CEO喬布斯：創(chuàng)新是消費者實際采納的東西，如果我們繼續(xù)把偉大的產(chǎn)品推廣到他們眼前 , 他們會繼續(xù)打開他們的錢包；技術(shù)不是最困難的，困難的是如何確定產(chǎn)品和目標消費者。 案 例蘋果公司的創(chuàng)新1 2 ＝領(lǐng)先科技＋時尚生活蘋果公司商標成為創(chuàng)新符號IPHONEIPODPC 背景材料：蘋果公司 2023財年銷售收入約 240億美元，同比增長 24％；利潤約 35億美元，較上年增長 75％； 2023年 1月 15日市值 1480億美元，超過惠普的 1160億美元和 IBM的 1403億美元。過去 10年間，蘋果股價上漲了 34倍。22電信企業(yè)需要創(chuàng)新！創(chuàng)新作為工具創(chuàng)新作為文化和精神創(chuàng)新作為觀念q過去 10多年來，固網(wǎng)運營商一直處于被動創(chuàng)新的漩渦之中：對于固網(wǎng)，移動是破壞性技術(shù)（移動替代）；對于語音通信， IP通信是破壞性技術(shù)（ VOIP,Skype）；對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運營，內(nèi)容與服務(wù)領(lǐng)域形成強力滲透（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）； 未來，我們還將遭遇什么？q若不能將創(chuàng)新上升到文化層次，也要努力做到觀念層次。q創(chuàng)新是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂！能夠被動利用創(chuàng)新工具解決問題有問題，傾向于用創(chuàng)新的方法解決主動引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新，走在問題的前面創(chuàng)新的層次創(chuàng)新的層次 創(chuàng)新活動的表征創(chuàng)新活動的表征23通過業(yè)
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