某香料公司信息化管理講座(編輯修改稿)
2025-03-16 22:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)控制 企業(yè)價(jià)值 客戶愿意支付的金額 ?? 整體總成本 雙贏 / 多贏 信息化管理與 ERP實(shí)施 聯(lián)機(jī)分析處理 ? 作用 ? 向管理人員提供決策支持實(shí)時(shí)分析手段 ? 特點(diǎn) ? 面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢 ? 動(dòng)態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù) ? 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取 ? 可視化：多維表格、多維圖形 ? 支持技術(shù) ? 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（ OLTP） ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（ DW） ? 數(shù)據(jù)挖掘（ DM） ? InterWeb瀏覽器 ? 舉例 （銷售） ? 產(chǎn)品系列 產(chǎn)品，時(shí)間 年季月，地點(diǎn) 大區(qū) 省 城市 銷售量 金額 價(jià)格，銷售渠道 直銷 代理 客戶， 促銷、利潤(rùn)分析， …… 我的產(chǎn)品都銷到哪里？ 哪種產(chǎn)品銷路最好？ 什么時(shí)刻？什么地點(diǎn)？什么渠道？ 我應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)我的營(yíng)銷策略？ 信息化管理與 ERP實(shí)施 商務(wù)智能系統(tǒng) （ business intelligence， BI） ? 作用 ? 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價(jià)值的信息 ? 性質(zhì) ? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“總裁信息系統(tǒng)”（ EIS) ? 技術(shù) ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理 信息化管理與 ERP實(shí)施 ? 從 根本 上重新考慮并 徹底 從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得 突破性的進(jìn)展 ”。 — 美國(guó)哈佛大學(xué)教授 M. Hammer（ 1991） ? BPR是一種 改進(jìn)哲理 。 它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程， 以便使這些流程地 增值內(nèi)容最大化 ， …… 從而獲得績(jī)效改善地 不斷漸進(jìn) 。 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程， 也適用于整個(gè)組織。 Joe Peppard Philip Rowland The Essence of Business Reengineering, 1995 業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （ Business Process Reengineering, BPR） 信息化管理與 ERP實(shí)施 為什么要業(yè)務(wù)流程重組 （ BPR） 有了 ERP系統(tǒng)，好比有輛好車； 有了經(jīng)過培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī) 。 但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程， 就好比沒有良好的道路； 再好的車、再好的司機(jī)，也跑不起來(lái)。 最后，還需要一個(gè)合理的交通規(guī)則 —— 競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則 信息化管理與 ERP實(shí)施 業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng) ? 要注意信息資源的開拓和采集； ? 圍繞業(yè)務(wù)流程而不是按任務(wù)或職能來(lái)進(jìn)行重組； ? 按照提高客戶的滿意度的業(yè)務(wù)流程建立組織機(jī)構(gòu)； ? 要推行平行作業(yè)，加速信息處理時(shí)間； ? 授予員工一定的決策權(quán)，把控制作為業(yè)務(wù)流程的一項(xiàng)內(nèi)容。 ? 有需求、有目標(biāo)，向全體員工講明并成為自覺的行動(dòng)； ? 成立指導(dǎo)性的聯(lián)合權(quán)威組織； 信息化管理與 ERP實(shí)施 ERP 的發(fā)展趨勢(shì) ? 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊 ? 開放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用 ? 人工智能基礎(chǔ)上的決策支持 ? 大中企業(yè)應(yīng)用面擴(kuò)大 ? 各種計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用 ? 應(yīng)用 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式 信息化管理與 ERP實(shí)施 1. 信息集成 2. ERP —— 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng) 3. 供需鏈 (SCM)管理 4. ERP的實(shí)施 —— 成功的關(guān)鍵 信息化管理 與 ERP實(shí)施 重點(diǎn)： ? 供需鏈管理與信息技術(shù)應(yīng)用 ? 供需鏈管理目的 ? ERP對(duì)供需鏈管理的促進(jìn) 信息化管理與 ERP實(shí)施 SCM 銷售公司 制造部 物資供應(yīng)公司 ERP（ 供需鏈管理 / Inter） 主體企業(yè) （盟主） 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 供需鏈管理 與 信息技術(shù)的應(yīng)用 批發(fā)商 代理商 維修服務(wù) 辦事處 內(nèi)銷 外銷 MRP/MRP II DRP CRM 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 零售商 零售商 維修點(diǎn) 代銷點(diǎn) 服務(wù)點(diǎn) 代銷點(diǎn) 直銷 客戶 客戶 MIS 系統(tǒng) 理念 技術(shù) 運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ) 運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送 虛擬企業(yè) (動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 ) 信息化管理與 ERP實(shí)施 研究供需鏈管理的目的 ? 實(shí) 時(shí) 獲 取 需 求 ? 快 速 組 織 供 應(yīng) ? 系 統(tǒng) 優(yōu) 化 （ 多快好省 ） 今后的競(jìng)爭(zhēng)是 供需鏈 對(duì) 供需鏈 的競(jìng)爭(zhēng) ERP 是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具 ? 樹立相 應(yīng) 的 文 化 理 念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)） 信息化管理與 ERP實(shí)施 制造數(shù)據(jù) 管理 物料需求 計(jì)劃 能力計(jì)劃 間歇生產(chǎn) 成本控制 庫(kù)存管理 主生產(chǎn) 計(jì)劃 銷售管理 采 購(gòu) 流水生產(chǎn) 應(yīng)收帳 總 帳 應(yīng)付帳 ERP 軟件基本模塊配置 高層經(jīng)理 信息系統(tǒng) EIS 系統(tǒng)管理
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