現(xiàn)代企業(yè)管理方法-青海廣播電視大學(1)(編輯修改稿)
2025-03-16 22:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、 按步驟地進行 ， 這樣才能保證預測的質量和工作效率 。 預測過程大體上可以分為以下步驟 : 1. 確定預測對象與目標 。 2. 收集 、 整理和分析資料 。 3. 選擇預測方法 ， 建立經(jīng)濟預測模型 。 4. 驗證模型的正確性 ， 分析預測誤差 ， 改進預測模型 。 ， 提出預測報告 ， 并進行評價 。 二、決策概述 （ 一 ） 決策的含義 所謂決策，是指為了達到一定的目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 對于決策這個概念，包含以下五個方面的要點 ： 。 。 。 。 。 （二）決策的類型 ，可以分為戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術性決策和業(yè)務性決策。 戰(zhàn)略性決策 ， 指的是為使企業(yè)與外部環(huán)境保持適應性 ， 而對影響企業(yè)全局 ， 左右企業(yè)長期發(fā)展的重大經(jīng)營性問題所作的決策 。 戰(zhàn)略決策 ， 主要是企業(yè)高層領導的職責 。 戰(zhàn)術性決策又稱為策略決策或管理決策 ， 指的是為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略性決策 ， 合理而有效地處理企業(yè)內(nèi)部的一些重大問題而做出的決策 。 戰(zhàn)術性決策主要由中層或高層管理人員制定 。 業(yè)務性決策又稱為日常管理決策 ， 是指為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術性決策 ， 對日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中有關提高效率和效益 、 合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策 。 這類決策主要由企業(yè)基層管理人員負責制定 。 ， 可以分為確定型決策 、 風險型決策和非確定型決策 。 確定型決策 ， 指的是在未來情況已知 ， 對反復出現(xiàn)的經(jīng)營管理活動所作的決策 。 非確定型決策 ， 指的是企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的暫時無法定型化的問題 ， 需要多種方案才能選擇的決策 。 風險型決策 ， 指對未來情況不能完全明白的情況下 ， 做出具有一定成敗概率的決策 。 ， 可以分為定量分析決策和定性分析決策 。 定量分析決策 ， 指的是借助一定的工具和數(shù)學模型 ， 對決策因素進行定量分析的決策 。 定性分析決策，指的是對一些決策因素不能進行定量分析只能借助于決策者的知識、經(jīng)驗、分析和判斷能力進行的決策。 ， 可分為單目標決策和多目標決策 。 單目標決策 ， 指的是在判斷某一決策方案的優(yōu)劣時 ， 只需考慮某個重要指標就可以確定的決策 。 多目標決策 ， 指的是在判斷某一決策方案的優(yōu)劣時 ， 需要考慮多個指標才能加以確定的決策 。 ， 可以分為程序化決策和非程序化決策 。 程序化決策又稱為常規(guī)決策或重復決策 ， 指的是經(jīng)常重復發(fā)生 ， 能按已規(guī)定的程序 、 處理方法和標準進行的決策 ， 其決策步驟和方法可以程序化 、 標準化 ，重復使用 。 非程序化決策又稱為非常規(guī)決策、例外決策，指的是具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且有大量不確定性的決策。這類決策往往是獨一無二的，因此，在很大程度上依賴于決策者的知識、經(jīng)驗、洞察力及膽識來進行。 ， 可以分為高層決策 、 中層決策和基層決策 （ 三 ） 決策的基本程序 決策作為管理的一種活動 ， 包括了一定的步驟和程序 ， 雖然決策的具體過程不盡相同 ， 但就一般決策而言 ， 主要分為六個階段 : 識別問題 確定決策目標 擬定可行方案 選擇方案 貫徹實施 追蹤檢查 （ 四 ） 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的新特點 第二節(jié) 預測方法 一、定性預測方法 二、定量預測方法 一、定性預測方法 1. 個人判斷法 個人判斷法是指企業(yè)決策者根據(jù)自己的經(jīng)驗和對客觀情況的分析 ， 對市場需求 、 技術發(fā)展趨勢等做出主觀判斷 ， 并估計未來情況的一種預測方法 。 這種方法在缺乏預測數(shù)據(jù)資料時很有用 ， 其優(yōu)點是預測時可以綜合考慮各方面的因素 ， 且簡單 、 迅速 。 但其缺點是預測結果根據(jù)不足 ， 有可能發(fā)生判斷錯誤 。 這種方法是由企業(yè)經(jīng)理或廠長召集生產(chǎn) 、 技術 、 銷售 、 財務等有關部門負責人 ， 廣泛地交換意見 ， 讓大家各自提出對市場前景的看法 ， 而后由廠長根據(jù)各部門負責人在預測中的地位不同 ， 而給予不同的權數(shù)來加權平均確定預測值 。 銷售人員意見綜合法是指由企業(yè)銷售人員提出各自的預測期望值 ， 再用加權平均的方法將其匯總成整個企業(yè)的預測數(shù) 。 這種方法的預測過程和經(jīng)理人員意見法大致相同。但是因銷售人員直接介入市場，處于銷售的第一線，比較熟悉顧客的需求和市場動向，因而他們預測比較接近實際；并且，讓銷售人員參與市場預測，還能夠增強他們完成任務的信心。當然這種方法也有較多缺陷，例如，最近的幾
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