信息系統(tǒng)與管理變革(編輯修改稿)
2025-03-16 16:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、實(shí)現(xiàn)效益：變革管理 1） 營造環(huán)境 2） 分析 、 診斷和重新設(shè)計(jì)流程 3） 重構(gòu)組織 4） 試點(diǎn)與切換 5）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 22 1）營造環(huán)境 樹立遠(yuǎn)景 獲得有關(guān)管理階層的支持 ， 如果是涉及整個組織范圍 ， 需要得到首席執(zhí)行官的支持 制訂計(jì)劃 ， 開展必要的培訓(xùn) 找出核心流程 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)／指定領(lǐng)隊(duì) 溝通遠(yuǎn)景和目標(biāo) 、 改進(jìn)的必要性和改進(jìn)計(jì)劃 23 2）分析、診斷和重新設(shè)計(jì)流程 組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 找出流程的結(jié)果和聯(lián)系 分析并量化度量現(xiàn)有流程 診斷環(huán)境條件 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實(shí)踐 重新設(shè)計(jì)流程 —— 運(yùn)用系統(tǒng)化改造法或全新設(shè)計(jì)法 ， 或兩種方法并用 審評新流程設(shè)計(jì)對人員的要求 審評新流程設(shè)計(jì)對技術(shù)的要求 檢驗(yàn)新流程設(shè)計(jì) 24 3）組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì) 審評組織的人力資源：結(jié)構(gòu) 、 能力和動機(jī) 審評技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力 設(shè)計(jì)新的組織形式 定義新角色 ， 指導(dǎo)和培訓(xùn)員工 必要的外部或內(nèi)部轉(zhuǎn)崗服務(wù) 建設(shè)新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用 25 4）試點(diǎn)與切換 ● 選定試點(diǎn)流程 ● 組建試點(diǎn)流程團(tuán)隊(duì) ● 約定參加試點(diǎn)流程的顧客和供應(yīng)商 ● 啟動試點(diǎn) 、 對試點(diǎn)監(jiān)督并提供支持 ● 審評試點(diǎn)和來自其他流程團(tuán)隊(duì)的反饋 ● 排定切換次序，在整個組織范圍分階段實(shí)施 26 5）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 ● 評價流程再造的收效 ● 獲取改進(jìn)績效的效益 ● 發(fā)展流程再造所得能力的新用途 ● 不斷改進(jìn) 27 三、供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈的基本概念 供應(yīng)鏈管理的基本概念 企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理 28 供應(yīng)鏈的基本概念 1）供應(yīng)鏈的定義和結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流和資金流的控制，將從原材料采購、到中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品制造、再到通過銷售商將產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者手中整個過程中涉及到的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶聯(lián)系起來構(gòu)成的功能網(wǎng)絡(luò)。 29 供應(yīng)鏈的基本概念 供 應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng) /供應(yīng)商 制造 裝配 分銷 零售 用戶 供應(yīng)商 供應(yīng)商 制造商 分銷商 零售商 用戶 （核心企業(yè)） 供 應(yīng) 源 30 供應(yīng)鏈的基本概念 2） 供應(yīng)鏈的特征 （ 1）復(fù)雜性 （ 2）動態(tài)性 （ 3）面向用戶需求 （ 4）交叉性 31 供應(yīng)鏈的基本概念 3）供應(yīng)鏈的類型 （ 1）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 ：基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈； 動態(tài)的供應(yīng)鏈 ：基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈。 32 供應(yīng)鏈的基本概念 3）供應(yīng)鏈的類型 （ 2）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 有效性供應(yīng)鏈 ：以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求； 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 ：盡可能快地對不可預(yù)測的需求做出反應(yīng)，使缺貨、降價、庫存最小化。 33 供應(yīng)鏈管理的基本概念 1）供應(yīng)鏈管理的定義 對跨越多個企業(yè)的供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、選擇、優(yōu)化和管理的過程稱為供應(yīng)鏈管理 把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體 34 供應(yīng)鏈管理的基本概念 2)供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 （ 1） 由主要針對一個企業(yè)的管理到針對一群企業(yè)的管理 。 (2) 目標(biāo)由成本 、 質(zhì)量向成本 、 質(zhì)量 、服務(wù) 、 快速反應(yīng) 、 柔性等綜合要求轉(zhuǎn)變； （ 3） 需要采用戰(zhàn)略管理 、 協(xié)調(diào)管理和集成管理思想和方法 ， 而不僅僅是單個企業(yè)的管理方法； （ 4） 充分利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng) 。 35 供應(yīng)鏈管理的基本概念 3）供應(yīng)鏈管理的
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