16-客戶服務(wù)(編輯修改稿)
2025-03-16 14:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 司教育培訓(xùn)部 China Life 遞送保單前的準(zhǔn)備 ?檢查保單內(nèi)容 是否正 確 (姓名、出生年月日、保障內(nèi)容、年期 …) ?建立客 戶資料 存 檔 19 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司教育培訓(xùn)部 China Life 遞送保單前的準(zhǔn)備 ?準(zhǔn)備 商品利益 表 (保單資料夾 ) ?與 客 戶 約定 時(shí)間產(chǎn)并 準(zhǔn)時(shí) 前往 20 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司教育培訓(xùn)部 China Life 保單遞送流程 恭喜(建立關(guān)系) 檢視保單內(nèi)容 解釋注意內(nèi)容 建立服務(wù)承諾 提供全方位服務(wù) 要求轉(zhuǎn)介紹 再次感謝并祝賀 21 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司教育培訓(xùn)部 China Life 客戶服務(wù) 服務(wù)模式 簽下保單 遞送保單 定期服務(wù) 感謝卡 、 關(guān)心 卡 (710 天 ) (10天 ) 成交確認(rèn)函 22 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司教育培訓(xùn)部 China Life 定期 拜訪 的用意 了解客戶動(dòng)向 協(xié)助處理公司業(yè)務(wù) 開創(chuàng)新的業(yè)務(wù) 23 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司教育培訓(xùn)部 China Life 客戶服務(wù)方法 書信服務(wù) 電話聯(lián)系 座談會(huì) 定期 拜訪服務(wù) 舉辦郊游 不定期餐聚 客 戶服務(wù) (建立良好的 關(guān)系 ) (提供 相關(guān)法令訊息 24 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司教育培訓(xùn)部 China Life 客 戶類型 服 務(wù) 容 易 服 務(wù) 困 難 $ $ (報(bào)酬 率高 ) (報(bào)酬率低 ) A C B D (影響力中心 ) (緣故區(qū) ) (寶石區(qū) ) (潛力區(qū) ) 25 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司教育培訓(xùn)部 China Life 先做人再做事 先 賣 人再 賣 物 先 賺 人再 賺錢 26 中國人壽
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