16-客戶服務(編輯修改稿)
2025-03-16 14:56 本頁面
【文章內容簡介】 司教育培訓部 China Life 遞送保單前的準備 ?檢查保單內容 是否正 確 (姓名、出生年月日、保障內容、年期 …) ?建立客 戶資料 存 檔 19 中國人壽保險股份有限公司廣西分公司教育培訓部 China Life 遞送保單前的準備 ?準備 商品利益 表 (保單資料夾 ) ?與 客 戶 約定 時間產并 準時 前往 20 中國人壽保險股份有限公司廣西分公司教育培訓部 China Life 保單遞送流程 恭喜(建立關系) 檢視保單內容 解釋注意內容 建立服務承諾 提供全方位服務 要求轉介紹 再次感謝并祝賀 21 中國人壽保險股份有限公司廣西分公司教育培訓部 China Life 客戶服務 服務模式 簽下保單 遞送保單 定期服務 感謝卡 、 關心 卡 (710 天 ) (10天 ) 成交確認函 22 中國人壽保險股份有限公司廣西分公司教育培訓部 China Life 定期 拜訪 的用意 了解客戶動向 協助處理公司業(yè)務 開創(chuàng)新的業(yè)務 23 中國人壽保險股份有限公司廣西分公司教育培訓部 China Life 客戶服務方法 書信服務 電話聯系 座談會 定期 拜訪服務 舉辦郊游 不定期餐聚 客 戶服務 (建立良好的 關系 ) (提供 相關法令訊息 24 中國人壽保險股份有限公司廣西分公司教育培訓部 China Life 客 戶類型 服 務 容 易 服 務 困 難 $ $ (報酬 率高 ) (報酬率低 ) A C B D (影響力中心 ) (緣故區(qū) ) (寶石區(qū) ) (潛力區(qū) ) 25 中國人壽保險股份有限公司廣西分公司教育培訓部 China Life 先做人再做事 先 賣 人再 賣 物 先 賺 人再 賺錢 26 中國人壽
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