【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度的確定評(píng)價(jià)模糊矩陣的確定 及模型的選取 物流需求分析與預(yù)測(cè) 物流需求概述 基礎(chǔ)資料的調(diào)查與分析 物流需求預(yù)測(cè)方法及模型 物流需求預(yù)測(cè)概述知識(shí)要點(diǎn)：物流需求預(yù)測(cè)內(nèi)容；預(yù)測(cè)期限；預(yù)測(cè)流程57物流需求預(yù)測(cè)的概念p 預(yù)測(cè)：就是人們對(duì)某一不確定的或未知事件的表述，一般這個(gè)不確定的事件具有未來(lái)的性質(zhì)。可以說(shuō)預(yù)測(cè)是一切規(guī)劃與決策的基礎(chǔ)。p 物流需求：物流需求是一定時(shí)期內(nèi)各類社會(huì)活動(dòng)對(duì)物流服務(wù)及相應(yīng)的資源配置作用而產(chǎn)生的在空間、時(shí)間和費(fèi)用方面的要求，涉及運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝、流通加工以及與之相關(guān)的信息需求等物流活動(dòng)的諸方面。p 物流需求預(yù)測(cè)：物流需求預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)物流需求發(fā)展趨勢(shì)的估計(jì)。58物流需求的特征分析p 物流需求的時(shí)間特性和空間特性了解物流需求在何處何時(shí)發(fā)生，物流需求的集中區(qū)域，隨時(shí)間波動(dòng)規(guī)律p 物流需求的規(guī)律性和不規(guī)律性需求模式一般可分解為趨勢(shì)（ tend)、季節(jié)性（ seasonal)和隨機(jī)性（random)，其中隨機(jī)性在需求量中的比例決定了需求的規(guī)律與否。p 物流需求的派生性和獨(dú)立性如果物流需求是隨某種需求的發(fā)生而產(chǎn)生的，該物流就是派生需求，例如隨商品需求或制造需求而產(chǎn)生的物流需求，派生物流可形成一組需求鏈，有很強(qiáng)的傾向性；如果物流產(chǎn)生是隨機(jī)的，這類物資被作為獨(dú)立需求，例如救災(zāi)物資的調(diào)運(yùn)。59物流需求分析預(yù)測(cè)意義物流需求從根本上決定了物流系統(tǒng)的容量和規(guī)模，物流需求預(yù)測(cè)為物流 基礎(chǔ)設(shè)施 的規(guī)劃建設(shè)提供數(shù)據(jù)依據(jù)，提高項(xiàng)目建設(shè)的科學(xué)性。物流需求預(yù)測(cè)是制定物流 產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理決策 的依據(jù)60物流需求分析預(yù)測(cè)的內(nèi)容p 社會(huì)物流需求分析預(yù)測(cè)1. 系統(tǒng)的輻射范圍（目標(biāo)市場(chǎng)）2. 服務(wù)需求結(jié)構(gòu)（為系統(tǒng)功能定位提供依據(jù)）3. 物流需求總量及流向p 企業(yè)物流需求預(yù)測(cè)基于產(chǎn)品需求（客戶需求）獲得，相對(duì)較為具體1. 產(chǎn)品銷售量預(yù)測(cè)2. 產(chǎn)品市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)3. 原材料市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)61物流需求預(yù)測(cè)的期限物流需求期限一般來(lái)說(shuō)可分為短期、中期和長(zhǎng)期，但是對(duì)于不同的預(yù)測(cè)主體來(lái)說(shuō)，這三種期限具體的時(shí)間長(zhǎng)度是不一樣的。p 企業(yè)為主體的商業(yè)預(yù)測(cè) ：短期通常指 3個(gè)月以內(nèi) ，中期指 3個(gè)月到 2年 ， 長(zhǎng)期指 2年以上 。p 社會(huì)物流需求預(yù)測(cè) ：短期為 5年以內(nèi) ，中期是 5年到 10年 ，長(zhǎng)期是 10年以上 。 62物流預(yù)測(cè)流程確定預(yù)測(cè)目標(biāo)資料收集與分析選定預(yù)測(cè)方法建立預(yù)測(cè)模型模型檢驗(yàn)預(yù)測(cè)實(shí)施誤差較大誤差太大通過(guò)檢驗(yàn)包括預(yù)測(cè)對(duì)象、預(yù)測(cè)期限、預(yù)測(cè)指標(biāo)等 基礎(chǔ)資料的 調(diào)查與分析 知識(shí)要點(diǎn)：資料采集流程；采集方法；采集調(diào)查的內(nèi)容64一、基礎(chǔ)資料采集工作流程確定需要數(shù)據(jù)選定調(diào)查方法和采集渠道分析確定樣本容量實(shí)施數(shù)據(jù)采集工作數(shù)據(jù)處理 —— 分類歸并、準(zhǔn)確性分析、缺失及非直接獲得數(shù)據(jù)的處理65二、物流需求的影響因素分析（ 1）影響物流需求的主要有： 經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、政治因素、技術(shù)因素四 大類。其中經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是決定物流需求的根本因素。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：p 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)物流需求是派生需求，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段對(duì)物流需求量和需求結(jié)構(gòu)有很大的區(qū)別。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也會(huì)帶來(lái)物流需求結(jié)構(gòu)的變化。 p 人口總量及人口密度人口總量及人口密度決定了消費(fèi)需求量和需求強(qiáng)度，從而影響了物流需求。p 宏觀經(jīng)濟(jì)政策和管理體制宏觀經(jīng)濟(jì)政策和管理體制是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，這種環(huán)境因素的變化必然影響系統(tǒng)的變化。66二、物流需求的影響因素分析（ 2）p 市場(chǎng)環(huán)境變化市場(chǎng)環(huán)境的變化包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易方式的改變和生產(chǎn)、流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式的改變等。p 消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念消費(fèi)水平和消費(fèi)理念直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和生產(chǎn)、銷售行為，進(jìn)而影響物流的規(guī)模、流動(dòng)方向和作用對(duì)象。p 技術(shù)進(jìn)步 技術(shù)的進(jìn)步對(duì)諸如通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、載運(yùn)工具和裝卸設(shè)備的發(fā)展對(duì)物流需求的數(shù)量和質(zhì)量也將產(chǎn)生重大影響。p 物流供給水平 物流的供給水平也在一定程度上拉動(dòng)或抑制需求。67三、基礎(chǔ)資料調(diào)查及收集方法p 需求分析、需求預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)來(lái)源： 已經(jīng)存在的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)部門和企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)資料直接獲得 ； 目前還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)資料的數(shù)據(jù)，需要開(kāi)展針對(duì)性的項(xiàng)目調(diào)查來(lái)獲得 。p 常用調(diào)查方法： 歷史統(tǒng)計(jì)資料采集 —— 采集渠道：統(tǒng)計(jì)年鑒、部門企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料、互聯(lián)網(wǎng)等 問(wèn)卷調(diào)查 訪談、座談會(huì)調(diào)查 貨物 OD調(diào)查68四、基礎(chǔ)資料調(diào)研內(nèi)容p 服務(wù)水平：缺貨率、送貨時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用；p 客戶分布：現(xiàn)有的和潛在的顧客分布；p 產(chǎn)品特征：尺寸、重量和特殊的搬運(yùn)需求；p 需求特征：訂單特征、季節(jié)變化、服務(wù)重要性；p 需求規(guī)模： OD流量、產(chǎn)品銷售總量p 需求服務(wù)內(nèi)容：需求提供的服務(wù)p 其他69 四、基礎(chǔ)資料調(diào)研內(nèi)容p 現(xiàn)有物流設(shè)施設(shè)備狀況p 現(xiàn)有物流系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)情況p 制約因素 物流節(jié)點(diǎn)分布、規(guī)模、功能； 交通網(wǎng)絡(luò)； 車輛船只； 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備； 信息系統(tǒng)； 其他組織體系； 服務(wù)模式； 營(yíng)業(yè)狀況服務(wù)種類； 作業(yè)方式； 單據(jù)流程作業(yè)流程分析找出現(xiàn)有資源的瓶頸及運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題70四、基礎(chǔ)資料調(diào)研內(nèi)容p 經(jīng)濟(jì)水平相關(guān)指標(biāo) 主要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（ GDP）、工業(yè)總產(chǎn)值、農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值、社會(huì)商品零售總額、人均收入等。 p 產(chǎn)業(yè)模式產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)p 經(jīng)濟(jì)模式外向型、內(nèi)需型p 其他71四、基礎(chǔ)資料調(diào)研內(nèi)容p 競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)水平p 競(jìng)爭(zhēng)者物流資源配置情況（主要是網(wǎng)絡(luò)布局）p 競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)方式p 競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展規(guī)劃72五、樣本容量估計(jì)如果收集數(shù)據(jù)的目的是使用數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算特定變量的均值，一般用下列公式來(lái)估計(jì)樣本容量 n:式中： s —— 總體方差或它的估計(jì)； e —— 絕對(duì)誤差 a —— 顯著性水平； za/2—— 臨界值。73六、數(shù)據(jù)處理p 內(nèi)容1. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性分析2. 數(shù)據(jù)分類歸并3. 對(duì)丟失數(shù)據(jù)或得不到數(shù)據(jù)的處理74數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性分析p 目的 ： 剔除異常數(shù)據(jù)點(diǎn)p 異常數(shù)據(jù)剔除方法：1. 百分?jǐn)?shù)方法 —— 把在一定百分點(diǎn)之上或之下的數(shù)據(jù)刪除2. 基于數(shù)值的方法 —— 將 低于或高于某一特定數(shù)值的數(shù)據(jù)點(diǎn)去除，這種方法需要指定截止數(shù)值3. 趨勢(shì)線法 —— 繪制所獲得數(shù)據(jù)的趨勢(shì)線，把偏離趨勢(shì)線教遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)剔除75數(shù)據(jù)分類歸并p 方法： 分類和聚類p 聚類： 是將相似的物體歸為一類的各種統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)模型的總稱。聚類的關(guān)鍵是需要根據(jù)特定的特征值定義相似性測(cè)度。 常用的聚類方法最近距離法、最遠(yuǎn)距離法、均值聚類法76對(duì)丟失數(shù)據(jù)或得不到數(shù)據(jù)的處理p 獲得方法1. 對(duì)于丟失的數(shù)據(jù)可以用 內(nèi)插法 、 專家法 進(jìn)行估計(jì)。2. 如果得不到的數(shù)據(jù)和未來(lái)信息有關(guān)，則可以通過(guò)預(yù)測(cè)的方法進(jìn)行估計(jì)。77七、基礎(chǔ)規(guī)劃設(shè)計(jì)資料的分析方法p 1.定量分析法對(duì)可量化的資料進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)、匯總，制作成各種圖表，通過(guò)對(duì)圖表的分析，為系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)提供參考依據(jù)。p 2.定性分析法