【文章內(nèi)容簡介】 ： ? 進(jìn)行科學(xué)調(diào)查、技術(shù)開發(fā)、過程研究等基礎(chǔ)研究； ? 與全世界相關(guān)的學(xué)術(shù)界及大學(xué)共同交流； ? 發(fā)掘能在不久的將來開拓新領(lǐng)域的技術(shù)人員； ? 探索今后可能出現(xiàn)的新科學(xué)知識或技術(shù)； ? 擴(kuò)展 3M的基礎(chǔ)技術(shù)及事業(yè)。 四層結(jié)構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新體系 總體要求 中心地位 認(rèn)定流程 指標(biāo)體系 ? 這一層主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)與支持，負(fù)責(zé)總公司產(chǎn)品研究開發(fā)，負(fù)責(zé)挽救夾于中央研究中心與事業(yè)部范圍間的創(chuàng)新構(gòu)想。 ? 主要任務(wù)是： ? 開發(fā)、培養(yǎng)不在 3M目前業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的全新業(yè)務(wù)； ? 提供資金給無法從一般事業(yè)部得到資金支持的新產(chǎn)品、新構(gòu)想（例如“創(chuàng)世紀(jì)計(jì)劃”）； ? 保存并定期回顧過去開發(fā)失敗的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)構(gòu)想，檢討并實(shí)施其中可行的部分； ? 檢討并推動(dòng)收購戰(zhàn)略。 四層結(jié)構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新體系 總體要求 中心地位 認(rèn)定流程 指標(biāo)體系 多種形式的企業(yè)創(chuàng)新制度 創(chuàng)新制度 目的和作用 “ 15%” 規(guī)定 ：鼓勵(lì)科技人員最多把自己時(shí)間的 15%用在自己選擇和主動(dòng)提出的計(jì)劃上。 鼓勵(lì)未經(jīng)規(guī)劃、可能意外變?yōu)槌晒Πl(fā)明的試驗(yàn)和變化。 25%規(guī)定 ：每個(gè)部門前 5年推出的產(chǎn)品和服務(wù)的營業(yè)收入占年度營業(yè)收入的 25%以上。 鼓勵(lì)持續(xù)不斷的開發(fā)新產(chǎn)品。 創(chuàng)世紀(jì)獎(jiǎng)金 ：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)投資基金分配給開發(fā)原型以及市場調(diào)研和試銷的研究人員。 支持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神與試驗(yàn)新構(gòu)想。 科技共享獎(jiǎng) ：頒發(fā)給開發(fā)出新科技并且成功的和其他部門分享的人們。 促進(jìn)技術(shù)構(gòu)想的傳播。 卡爾頓學(xué)會(huì) ：榮譽(yù)科技社團(tuán)，選為會(huì)員，表示他們有卓越的科技貢獻(xiàn)。 培養(yǎng)成就感，刺激內(nèi)部科技創(chuàng)新。 “金步獎(jiǎng)”： 頒發(fā)給那些在 3M公司內(nèi)部取得創(chuàng)新事業(yè)成功的人。 刺激企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)精神和冒險(xiǎn)精神。 總體要求 中心地位 認(rèn)定流程 指標(biāo)體系 多種形式的企業(yè)創(chuàng)新制度 創(chuàng)新制度 目的和作用 “自營事業(yè)”機(jī)會(huì) ： 3M員工成功的推出一種新產(chǎn)品后，可以得到機(jī)會(huì)把這種產(chǎn)品視為自己的計(jì)劃，由部門來經(jīng)營。 刺激內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神 “雙梯并行”的職業(yè)道路 ：允許科技人員和專業(yè)人才不必犧牲研究和專業(yè)興趣就得到公司內(nèi)部升遷的機(jī)會(huì)。 允許頂尖科技人才升級，而不必轉(zhuǎn)向管理之途 新產(chǎn)品論壇： 所有部門分享最新的產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品。 刺激跨越部門界限的新構(gòu)想的交流和傳播 科技論壇： 3M員工提交科技論文，彼此交換新構(gòu)想和新發(fā)現(xiàn)。 刺激跨越部門界限，孕育新構(gòu)想、新科技與發(fā)明 “攻關(guān)小組” ：派出特遣小組到顧客的工作現(xiàn)場解決顧客的特殊問題。 僅有顧客的問題刺激創(chuàng)造和發(fā)明 總體要求 中心地位 認(rèn)定流程 指標(biāo)體系 開放獨(dú)特的創(chuàng)新模式 ? 員工或研發(fā)人員向公司提出創(chuàng)新構(gòu)想或研究方案，公司對這些構(gòu)想和方案進(jìn)行評估，當(dāng)評估通過后，就可以 成立研究小組 。 ? 研究小組成員 通常是來自市場、技術(shù)、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)部門的人員組成。研究小組可以輕易的跨越事業(yè)部組織，尋求協(xié)助與支持。 ? 對失敗的容忍 。表現(xiàn)在項(xiàng)目開始初期寬松財(cái)務(wù)預(yù)算安排、以及研究遭遇觸礁后的制度安排上（保留原部門的原職位）。 總體要求 中心地位 認(rèn)定流程 指標(biāo)體系 ? 研究成功。 當(dāng)研究小組經(jīng)過努力，最終使產(chǎn)品上市后，小組就開始成為一個(gè)盈利單位，擁有自己獨(dú)立的財(cái)務(wù)報(bào)表，接受評估。這時(shí)研究小組負(fù)責(zé)人的地位和報(bào)酬會(huì)隨著產(chǎn)品的成長與否而改變。 ? 產(chǎn)品部。 當(dāng)產(chǎn)品銷售額持續(xù)增長，突破五百萬美元時(shí)，研究小組就可獨(dú)立成為一個(gè)產(chǎn)品部。此時(shí)該研究小組的負(fù)責(zé)人可以成為產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人。 ? 這種通過將個(gè)人的發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成果相聯(lián)系的做法，極大的促進(jìn)了員工的創(chuàng)新活動(dòng)。 開放獨(dú)特的創(chuàng)新模式 總體要求 中心地位 認(rèn)定流程 指標(biāo)體系 ? 雖然 3M公司也有突破式的技術(shù)創(chuàng)新，但其技術(shù)創(chuàng)新基本上是屬于漸進(jìn)式的技術(shù)創(chuàng)新。這種漸進(jìn)式的技術(shù)創(chuàng)新，是通過在技術(shù)的不同層面、將技術(shù)不斷向外延伸的兩種方式來進(jìn)行的。 ? 涂鴨式創(chuàng)新、設(shè)計(jì)式創(chuàng)新和指導(dǎo)下的創(chuàng)新 是公司創(chuàng)新的三個(gè)主要階段，如下圖所示，每個(gè)階段都有其有利和制約因素，所謂涂鴨式創(chuàng)新是指那些與傳統(tǒng)相抵觸且看似隨意的創(chuàng)新，他們往往是創(chuàng)新源，經(jīng)過設(shè)計(jì)式創(chuàng)新和指導(dǎo)下的創(chuàng)新，如同漏斗一樣，創(chuàng)新更加明晰。 開放獨(dú)特的創(chuàng)新模式 總體要求 中心地位 認(rèn)定流程 指標(biāo)體系 涂鴨式創(chuàng)新 設(shè)計(jì)式創(chuàng)新 指導(dǎo)下創(chuàng)新 制約因素： 實(shí)驗(yàn)室及個(gè)人預(yù)算 同事的反響； 主管人員及中績管理層的判斷； 最高層的巡視； 具體試驗(yàn) 制約因素： 部門或?qū)嶒?yàn)室預(yù)算； 部門管理層評估； 最高層的審查； 階段劃分； 試探研究； 環(huán)境的協(xié)調(diào) 制約因素： 最高層關(guān)注； 戰(zhàn)略策劃時(shí)的優(yōu)先權(quán)； 為銷售額增長、營銷收入及股市回報(bào)設(shè)定目標(biāo)； 股票價(jià)格； 新產(chǎn)品銷售額所占比重；成本控制計(jì)劃； 市場地位的競爭； 對失敗的過低承受力 支持因素： 實(shí)驗(yàn)室結(jié)構(gòu)與設(shè)備； 技術(shù)平臺；人員的招募； 15%規(guī)則； 對盲目行動(dòng)者的愛護(hù)； 技術(shù)論壇：非正式活動(dòng)； 技術(shù)監(jiān)督；自愿參與； 對失敗的容忍； 初步承認(rèn)；對個(gè)人的認(rèn)可。 支持因素： 企業(yè)主管在發(fā)展中的不定期關(guān)注； 跨部門組織系統(tǒng)； 新產(chǎn)品銷售額所占比重； 營銷計(jì)劃：有針對性的市場推廣； 對集體的認(rèn)可：黃金步驟。 支持因素： 發(fā)展過程中的追加投資； 制造專家的支持； 供應(yīng)連管理； 銷售與批發(fā)渠道； 關(guān)鍵性賬目的管理； 對市場推廣及銷售的獎(jiǎng)勵(lì)。 總體要求 中心地位 認(rèn)定流程 指標(biāo)體系 彈性 這是培養(yǎng)創(chuàng)新的一種管理工具，方法就是制定雄心勃勃的但要切合實(shí)際的目標(biāo)。 包容性 管理人員必須要有一定的容忍能力，因?yàn)榧词鼓銓掖蜗胍∠黠@是不切實(shí)際的研究計(jì)劃，研究人員也可能會(huì)頑固地堅(jiān)持己見 。 授權(quán) 授權(quán)是在員工已做好創(chuàng)新的思想準(zhǔn)備之后讓他們開始工作，但創(chuàng)新主要還要靠他們自身的動(dòng)力。當(dāng)他們在發(fā)明創(chuàng)造時(shí)，公司就要及時(shí)給予幫助。 具體實(shí)施中，公司堅(jiān)持的管理策略 ： 總體