誠信企業(yè)申報材料(編輯修改稿)
2025-04-05 12:15 本頁面
【文章內容簡介】 ，進一步強化誠信監(jiān)督機制，以誠信創(chuàng)新品牌，增強公司的競爭力，爭取為 的客運事業(yè)做出更大的貢獻?！ ≌\信企業(yè)申報材料（二） 某某商業(yè)廣場位于某某路中段，總投資七億元，是市政府的重點項目。整個商業(yè)廣場由某公司設計，建筑面積17萬平方米，商業(yè)面積12萬平方米，現已全面開業(yè)。某某商業(yè)廣場以時尚消費、時尚文化為旗幟，以休閑消費為經營主題；集購物、休閑、娛樂、餐飲、健身、文化等多元化業(yè)態(tài)融于一體，打造“一站式服務”新型都市商業(yè)綜合體。 公司秉承“務實求真、銳意創(chuàng)新、全力以赴”的企業(yè)精神，以超前的開拓型商業(yè)理念和科學合理的現代企業(yè)管理體制，通過整合各方面的資源，使公司運作更加規(guī)?；?、專業(yè)化、品牌化，不斷刷新某商業(yè)發(fā)展的新記錄，同時也取得了巨大的社會效益?！ ∧衬彻咀蚤_業(yè)以來，企業(yè)始終恪守誠信服務的理念，堅持以誠取信，以信立譽的原則，在強化管理的同時，更致力于提高服務質量，并投資興建了地下停車場，使公司各項工作有了新的突破和飛躍，贏得了良好的口碑，取得了良好的經營業(yè)績。公司恪守誠信經營，本著“至誠、至善、至精、至美”的服務理念，在全公司內廣泛開展了以加強內部管理，提高服務質量為中心內容，全方位落實誠信經營的自查自糾活動，取得了可喜的成績?！ ?0**年被某報評委“最具影響力商業(yè)廣場”，20**年被某報評委“最具實力力商業(yè)廣場”20**年～20**年被某市消費者協(xié)會評為“誠信單位”，20**年被市政府評為全市消防工作先進單位，20**年我公司將繼續(xù)以誠信企業(yè)為工作目標?，F將具體工作匯報如下： 一、內強素質，外塑形象、靠優(yōu)質的服務取信消費者?！ ∷刭|是企業(yè)發(fā)展的內在動力，形象則是企業(yè)的招牌和門面。某某的硬件設施在某及全省都是一流的，在軟件建設上，結合學習型商場工作，積極開展崗位練兵和各項技能大賽，練“內功”。在接待消費者過程中，無論是當面交談，還是電話咨詢，員工普遍使用文明用語，給顧客以賓至如歸的親切感，針對VIP會員，公司客服部實行購物回訪制度、生日短信祝賀、生日點歌等活動；在上崗中，員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔，風紀嚴謹，顯示某某人的青春和動力；在服務中，員工誠懇熱情，文明禮貌，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，對消費者選購商品百挑不厭，萬問不煩，她們用實際行動為顧客創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境，通過優(yōu)質的服務贏得了消費者的信任?！ 《?、科學管理，誠信經營，靠信譽保證求得企業(yè)生存發(fā)展?！ ∠胱屍髽I(yè)在市場競爭中立于不敗之地，就要在消費者中樹立一定的信用度。為此，公司側重抓了四個方面：一是按《消費者權益保障法》、《產品質量法》等法律法規(guī)要求真誠面對消費者。二是嚴把商品質量關，履行經理全面負責制，建立商檢部門，層層把關商品質量，實行一物一簽，制止套牌、假冒商品發(fā)生，保證消費者合法權益，不坑害消費者。三是明碼標價，以誠相待、公平交易，對商品的價格嚴格管理，決不做虛假宣傳、欺騙誤導消費者，處處保護消費者的權力。履行經營者的義務。四是公司向社會公開服務承諾的具體內容和標準，服務程序和時限，明確了違諾應承擔的責任，還在客服中心設立舉報電話投訴箱、建立健全了消費者投訴站，專人負責消費者的投訴，虛心接受消費者的監(jiān)督指導。我公司領導用其誠實實現企業(yè)守法經營、依法維權，使廣大消費者到某某買的舒心，用的放心，客服服務寬心?！ ∪?、親商穩(wěn)商，誠懇為商戶服務，和諧發(fā)展，共創(chuàng)雙贏?！ ⊥ㄟ^千方百計為商戶創(chuàng)造良好營銷環(huán)境，強化物業(yè)調度管理，建立物業(yè)110制度，誠懇為商戶服務，提高員工服務意識，為商戶在營運中排憂解難，及時為商戶解決進場裝飾、開業(yè)、商務和治安糾紛等方面問題，創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境，使商戶有利可圖，從而使公司實現創(chuàng)收。 四、推行標準化管理體系，促進公司管理規(guī)范化、專業(yè)化?！ ∑髽I(yè)管理水平的高低直接關系到企業(yè)的興衰成敗。建立企業(yè)標準化體系，推行標準化的管理，是促進企業(yè)科學、完整
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1