某科技以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系(ppt37)(編輯修改稿)
2025-03-16 09:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 hare人與群NetworkGroupFriends人與人群與群1.意義 ：根據(jù)同好聚合人際社交關(guān)系鏈2. 功能 ：內(nèi)容聚合以及人眾互動(dòng)，借助 apps3. 傳播 ： push mail, Share1. 意義 ：好友關(guān)系鏈，用于維護(hù)現(xiàn)有關(guān)系和拓展新關(guān)系2. 功能 ：好友間互動(dòng)3. 傳播 ： Feed, Share, Invite1. 意義 ： Network中可存在Group,豐富和強(qiáng)化 Network里的內(nèi)容與人們間的互動(dòng)2. 功能 ：內(nèi)容聚合以及人眾互動(dòng)，借助 apps3. 傳播 ： push mail, ShareNetworkGroup手機(jī) Qzone關(guān)系營銷案例分享發(fā)表手機(jī) Qzone日志 免費(fèi)發(fā)短信邀請(qǐng)好友閱讀 填寫好友手機(jī)號(hào)碼好友收到邀請(qǐng)后臺(tái)自動(dòng)后臺(tái)自動(dòng) push好友閱讀日志并評(píng)價(jià)成為手機(jī) Qzone用戶通過手機(jī) Qzone用戶與手機(jī)好友之間的互動(dòng)，成功拉動(dòng)手機(jī)好友成為手機(jī) Qzone用戶并形成閉環(huán)，從而達(dá)到意想不到的效果如何把握變化的需求掌握技術(shù)進(jìn)步及動(dòng)向把準(zhǔn)國家政策的脈搏看準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢市場研究和 CE的運(yùn)用產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)騰訊 CE—— CE常用方法及特點(diǎn)方法名稱方法名稱 適用階段適用階段 參與人數(shù)參與人數(shù) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn)焦點(diǎn)小組 概念階段，任務(wù)分析 6~9人 各種想法互相激發(fā) 分析困難問卷調(diào)查 概念階段，任務(wù)分析 30人 結(jié)果容易處理，發(fā)現(xiàn)用戶主觀偏好 調(diào)查周期長訪談 概念階段，任務(wù)分析 5人 可以深入了解用戶 耗時(shí)，結(jié)果很難分析觀察 任務(wù)分析、反復(fù)設(shè)計(jì) 3人 發(fā)現(xiàn)用戶真實(shí)任務(wù) 很難進(jìn)行實(shí)驗(yàn)控制出聲思維 反復(fù)設(shè)計(jì) 3~5人 準(zhǔn)確了解用戶想法，費(fèi)用低 用戶感到不自然，熟練用戶很難用語言表達(dá)績效度量 最終評(píng)估 10人 結(jié)果容易比較 不能發(fā)現(xiàn)單個(gè)問題后臺(tái)數(shù)據(jù) 最終評(píng)估 20人 可以發(fā)現(xiàn)常用或不常用的數(shù)據(jù) 侵犯用戶隱私產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心的轉(zhuǎn)變改版前改版前改版后改版后以產(chǎn)品為中心以個(gè)人統(tǒng)一操作為中心以個(gè)人統(tǒng)一操作為中心建立滿足用戶需求的運(yùn)營體系建立滿足用戶需求的運(yùn)營體系敏捷開發(fā)體系介紹內(nèi)容運(yùn)營的價(jià)值鏈介紹CRM體系TTT廣告平臺(tái)多元化的渠道體系人才體系組織架構(gòu)敏捷開發(fā)體系介紹加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通？提升開發(fā)效率 ？……提升團(tuán)隊(duì)興奮度 ？
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