某科技以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)運營體系(編輯修改稿)
2025-03-16 09:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 re人與群NetworkGroupFriends人與人群與群1.意義 ：根據(jù)同好聚合人際社交關(guān)系鏈2. 功能 ：內(nèi)容聚合以及人眾互動，借助 apps3. 傳播 ： push mail, Share1. 意義 ：好友關(guān)系鏈，用于維護(hù)現(xiàn)有關(guān)系和拓展新關(guān)系2. 功能 ：好友間互動3. 傳播 ： Feed, Share, Invite1. 意義 ： Network中可存在Group,豐富和強化 Network里的內(nèi)容與人們間的互動2. 功能 ：內(nèi)容聚合以及人眾互動，借助 apps3. 傳播 ： push mail, ShareNetworkGroup手機 Qzone關(guān)系營銷案例分享發(fā)表手機 Qzone日志 免費發(fā)短信邀請好友閱讀 填寫好友手機號碼好友收到邀請后臺自動后臺自動 push好友閱讀日志并評價成為手機 Qzone用戶通過手機 Qzone用戶與手機好友之間的互動，成功拉動手機好友成為手機 Qzone用戶并形成閉環(huán)，從而達(dá)到意想不到的效果如何把握變化的需求掌握技術(shù)進(jìn)步及動向把準(zhǔn)國家政策的脈搏看準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢市場研究和 CE的運用產(chǎn)品體驗優(yōu)化設(shè)計騰訊 CE—— CE常用方法及特點方法名稱方法名稱 適用階段適用階段 參與人數(shù)參與人數(shù) 優(yōu)點優(yōu)點 缺點缺點焦點小組 概念階段，任務(wù)分析 6~9人 各種想法互相激發(fā) 分析困難問卷調(diào)查 概念階段，任務(wù)分析 30人 結(jié)果容易處理，發(fā)現(xiàn)用戶主觀偏好 調(diào)查周期長訪談 概念階段，任務(wù)分析 5人 可以深入了解用戶 耗時，結(jié)果很難分析觀察 任務(wù)分析、反復(fù)設(shè)計 3人 發(fā)現(xiàn)用戶真實任務(wù) 很難進(jìn)行實驗控制出聲思維 反復(fù)設(shè)計 3~5人 準(zhǔn)確了解用戶想法，費用低 用戶感到不自然，熟練用戶很難用語言表達(dá)績效度量 最終評估 10人 結(jié)果容易比較 不能發(fā)現(xiàn)單個問題后臺數(shù)據(jù) 最終評估 20人 可以發(fā)現(xiàn)常用或不常用的數(shù)據(jù) 侵犯用戶隱私產(chǎn)品體驗優(yōu)化設(shè)計從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心的轉(zhuǎn)變改版前改版前改版后改版后以產(chǎn)品為中心以個人統(tǒng)一操作為中心以個人統(tǒng)一操作為中心建立滿足用戶需求的運營體系建立滿足用戶需求的運營體系敏捷開發(fā)體系介紹內(nèi)容運營的價值鏈介紹CRM體系TTT廣告平臺多元化的渠道體系人才體系組織架構(gòu)敏捷開發(fā)體系介紹加強團(tuán)隊溝通？提升開發(fā)效率 ？……提升團(tuán)隊興奮度 ？提升
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