質量與質量管理以及全面質量管理的區(qū)別和聯系(編輯修改稿)
2025-03-16 08:59 本頁面
【文章內容簡介】 育，終于教育”。 第 2節(jié) 質量管理小組（ QC小組） 一、 QC小組的概念與特點 一） QC小組的概念 OC小組是“在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組?！? QC小組概念的含義 : (1)參加 QC小組的人員：企業(yè)的全體職工； (2)QC小組活動選擇課題范圍：經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題等； (3)小組活動的目的：提高人的素質，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進質量，降低消耗，提高經濟效益； (4)小組活動強調運用質量管理的理論和方法開展活動，突出其科學性。 ?二） QC小組的性質和特點 ? (一 )QC小組的性質 QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式。 (二 )QC小組的特點 QC小組具有以下幾個主要特點。 1．明顯的自主性 2．廣泛的群眾性 3．高度的民主性 4．嚴密的科學性 二、 QC小組活動的目的和作用 QC小組活動的目的 提高職工素質，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性 改進質量，降低消耗，提高經濟效益 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場 QC小組活動的作用 （ 1）有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質； （ 2）有利于預防質量問題和改進質量； （ 3）有利于實現全員參與管理； （ 4）有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神； （ 5）有利于改善和加強管理工作，提高管理水平； （ 6）有助于提高員工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力； （ 7）有利于提高顧客的滿意程度。 三、我國家開展 QC小組活動的簡況 (略：參見教材 ) 四、 QC小組活動的啟動 一） QC小組的組建原則 （一）自愿參加，上下結合 “自愿參加”，是指自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主地開展 QC活動。 “上下結合”，是要把來自上面的管理者和基層職工群眾通過自覺自愿相結合，組建本企業(yè)的 QC小組。 （ 二）實事求是，靈活多樣 組建 QC小組時一定要從企業(yè)實際出發(fā)，以解決企業(yè)實際問題為出發(fā)點
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