153第三節(jié)營(yíng)銷部門的組織(編輯修改稿)
2025-03-16 02:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品的專家，但不容易熟悉其他方面（如廣告促銷等）的業(yè)務(wù)；3. 產(chǎn)品管理系統(tǒng)的成本往往比預(yù)期的組織管理費(fèi)用高，因?yàn)楫a(chǎn)品管理人員的增加導(dǎo)致人工成本的增加，同時(shí)企業(yè)還要繼續(xù)增加促銷、調(diào)研、信息溝通和其他方面的專家，結(jié)果是企業(yè)承擔(dān)了巨額的管理費(fèi)用。144. 市場(chǎng)管理型組織 當(dāng)企業(yè)的顧客可按其特有的購(gòu)買習(xí)慣和產(chǎn)品偏好細(xì)分和區(qū)別對(duì)待時(shí)，適于建立市場(chǎng)管理型組織。他同產(chǎn)品管理型組織相似，由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理，各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)自己所管市場(chǎng)開發(fā)的年度計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃。 優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營(yíng)銷活動(dòng)，而不是把重點(diǎn)放在相互割裂開的產(chǎn)品或地區(qū)上。 有些營(yíng)銷專家認(rèn)為，以各主要目標(biāo)市場(chǎng)為中心來(lái)建立相應(yīng)的營(yíng)銷部門和分支機(jī)構(gòu)，是確保企業(yè)落實(shí) “以顧客為中心 ”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的唯一辦法。155. 產(chǎn)品 —市 場(chǎng)管理型組織 為了解決 “是采用產(chǎn)品管理型？還是采用市場(chǎng)管理型？ ”的難題，企業(yè)可建立一種既有產(chǎn)品經(jīng)理，又有市場(chǎng)經(jīng)理的兩維矩陣組織（圖 1512）。 然而，這樣的組織管理費(fèi)用太高，而且極易產(chǎn)生內(nèi)部沖突。矩陣組織面臨新的兩難選擇：1. 如何組織推銷人員2. 在各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)上由誰(shuí)定價(jià)16圖 1512男服 女服 家用裝璜飾品 工業(yè)原料市 場(chǎng) 經(jīng) 理產(chǎn) 品 經(jīng) 理人造絲醋酸纖維尼龍滌綸杜邦公司防止纖維部的產(chǎn)品 —市 場(chǎng)管理矩陣17三、營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系 企業(yè)的各個(gè)職能部門任務(wù)不同，考慮問(wèn)題的角度不同，因而各部門之間難免產(chǎn)生矛盾。 就營(yíng)銷部門來(lái)說(shuō)，中心任務(wù)是滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，提高市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益，因此，他要求生產(chǎn)部門提供多品種、少批量的產(chǎn)品，而生產(chǎn)部門從自身擴(kuò)大生產(chǎn)、降低成本的觀點(diǎn)出發(fā)，則希望大批量、少品種。 此外，營(yíng)銷部門同財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)、勞動(dòng)人事的部門也會(huì)有這樣或那樣的矛盾沖突。 所有這些問(wèn)題，都有待于企業(yè)最高管理層做出正確處理。18靜夜四無(wú)
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