會(huì)議接待(編輯修改稿)
2025-03-14 10:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 當(dāng)?shù)貜堥_ 。 時(shí)間 。 35秒 力度 。 握手要握著對(duì)方的手掌 ， 握手時(shí)最佳的做法要稍微用力 。 職業(yè)外交官的最佳握手一般強(qiáng)調(diào) ， 握力在兩公斤左右最佳 。 寒喧 。 一是 ， 要說話 。 二是 ， 要以表情進(jìn)行配合 。 握手禮 握手的禁忌 忌心不在焉 。 忌伸出左手 。 忌握手時(shí)戴著手套 。 忌交叉握手 。 名片禮儀 名片的選擇 交換名片 索取名片 使用名片注意事項(xiàng) 名片禮儀 名片的選擇 規(guī)格 質(zhì)材 色彩 圖案 文字 印法 版式 名片禮儀 交名片 一是做好遞交前的準(zhǔn)備 。 即在外出時(shí)將名片放在容易拿出的地方 ， 以便需要時(shí)迅速拿取 ， 一般男土可以將名片放在西裝內(nèi)的口袋或公文包里 ， 女士可將名片置于手提包內(nèi) 。 二是掌握遞交名片的時(shí)機(jī) 。 如果是初次見面 ， 相互介紹之后即可遞上 。 若是比較熟識(shí)的朋友間 ， 可在告辭的時(shí)候遞過去 。 三是為表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊敬 ， 遞名片給他人時(shí) ， 應(yīng)鄭重其事 。 最好是起身站立 ， 走上前去 ， 使用雙手或者右手 ， 特別是下級(jí)遞給上級(jí) 、 晚輩送給長(zhǎng)輩時(shí) ， 更應(yīng)如此 。 切勿以左手遞交名片 ， 更不要以手指夾著名片給人 。 名片禮儀 交名片 四是不要將名片背面面對(duì)對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方 ， 應(yīng)將名片上的姓名順向?qū)Ψ?， 以方便對(duì)方觀看；若對(duì)方是少數(shù)民族或外賓 ， 則最好將名片上印有對(duì)方認(rèn)得的文字的那一面面對(duì)對(duì)方 。 五是遞交名片時(shí)應(yīng)面帶微笑 ， 口頭應(yīng)有所表示 。 可以說： “ 今后保持聯(lián)系 ” ， “ 我們認(rèn)識(shí)一下吧 ” ，或是先作一下自我介紹 ， 但日本式的 “ 請(qǐng)多指教 ” ， “ 多多關(guān)照 ” 等最好不用 。 總之 ， 動(dòng)作要灑脫大方 ， 態(tài)度要從容自然 ， 表情要親切謙恭 。 名片禮儀 接受名片 當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時(shí) ， 應(yīng)立即停止手中所做的一切事情 ， 應(yīng)起身或欠身 ， 面含微笑 ， 目視對(duì)方 。 接受名片時(shí) ， 宜恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角 ， 并輕聲說 “ 謝謝 ” 。 切勿單用左手接過 。 接受名片時(shí) ， 如對(duì)方地位較高或有一定的知名度的可道一句 “ 久仰大名 ” 之類的贊美之詞 。 接過名片后 ， 應(yīng)從上到下認(rèn)真觀看 ， 尤其要注意對(duì)方的頭銜 ， 以便合適稱呼對(duì)方 。 若有疑問 ， 則可當(dāng)場(chǎng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教 。 此舉意在表示重視對(duì)方 。 名片禮儀 接受名片 看完后要鄭重地將其放在名片夾里 ， 以示尊重 ， 若接過他人名片后看也不看 ， 或手頭把玩 ， 或裝入衣袋 ， 或交予他人 ， 都算失禮 。 但如果放名片夾時(shí)較煩瑣 ， 就直接放包里 ， 回去后再整理 。 接過名片后不要放在褲兜里 ， 特別是后褲兜 ， 因?yàn)槟阋蛔腿菀装褎e人坐在下面了 。 如果是暫放在桌上 ， 切忌在名片上放其他物品 ， 也不可漫不經(jīng)心地放置一旁或在手中擺弄 。 因?yàn)槊嫌∮袑?duì)方的名字 ， 是其人格的一個(gè)組成部分 。 分別時(shí)不要忘記帶走名片 。 名片禮儀 索取名片 如果是你 ， 你講如何做 ？ “ 交易法 ” —— “ 將欲取之 ， 必先予之 ”“ 李經(jīng)理 ， 這是我的名片 ” “ 激將法 ” —— “ 李總 ， 能不能有幸和您交換一下名片 ？ ” “ 謙恭法 ” —— 面對(duì)大企業(yè) 、 大名人 、 VIP的客戶 2 “ 李總 ， 聽了您的演說之后 ， 很有啟發(fā) ， 不知道以后是否有幸向您請(qǐng)教一些問題 ？ ” “ 平等法 ” （ 聯(lián)絡(luò)法 ） —— 上級(jí)對(duì)下級(jí) 、 長(zhǎng)輩對(duì)晚輩以及平級(jí) 、 平輩之間 2 “ 王小姐 ， 不知以后如何跟你聯(lián)系 ？ ” 名片禮儀 注意事項(xiàng) 不隨意涂改名片 不提供私宅電話 一般不提供 2個(gè)以上的頭銜 03 商業(yè)洽談禮儀 1) 商務(wù)接待基本程序 2) 會(huì)議接待 3）參觀游覽接待 4) 職業(yè)禮儀特殊性 商業(yè)洽談禮儀 如果商務(wù)接洽工作在禮儀方面做到嚴(yán)謹(jǐn) 、 熱情 、 周到 、 細(xì)致 ， 會(huì)大大加強(qiáng)公眾對(duì)組織的了解 ， 從而增強(qiáng)與組織合作的信心 ， 優(yōu)化組織生存的環(huán)境 ， 促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展 。 商務(wù)接待基本程序 挑選接待人員 儀容整潔 舉止優(yōu)雅 恪守職責(zé) 作 為與來訪者進(jìn)行接觸的第一人，其重要性不言而喻。接待人員的儀容儀表要端莊整潔，服裝要得體、整潔、大方。女士應(yīng)適當(dāng)化妝，以示尊重對(duì)方。 作為一名接待人員，立、坐、行，甚至舉手投足、目光表情
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