某乳業(yè)公司培訓(xùn)手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-03-13 22:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 A、杯裝和瓶裝產(chǎn)品、宣傳冊(cè)、托盤(pán)、試飲杯，都需要同時(shí)展示在免品臺(tái)上； B、促銷(xiāo)臺(tái)周邊 3米范圍的促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)要保持干凈，隨時(shí)清潔，看到有自己的試吃杯一定要拿回來(lái)扔進(jìn)垃圾桶。 C、產(chǎn)品日期要先進(jìn)先出：快到保質(zhì)期限的產(chǎn)品要優(yōu)先銷(xiāo)售出去； D、要及時(shí)整理排面，保持整潔。排面空缺時(shí)，及時(shí)補(bǔ)貨。并將所有產(chǎn)品商標(biāo)統(tǒng)一向外擺放。 促銷(xiāo)員要求 標(biāo)準(zhǔn)照片 促銷(xiāo)員要求 反饋及時(shí) A、免品明顯不能滿足實(shí)際需要時(shí)，需第一時(shí)間向助理督導(dǎo)及銷(xiāo)售通報(bào) B、控制庫(kù)存 ,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺及時(shí)通報(bào)長(zhǎng)促或者銷(xiāo)售 C、 試吃杯、宣傳單頁(yè)等出現(xiàn)短缺，第一時(shí)間反饋助理督導(dǎo) 促銷(xiāo)員要求 工作紀(jì)律 A、不聊天 B、不倚靠 C、不打私人電話，不發(fā)私人短信 D、不無(wú)故離崗 離崗登記表 促銷(xiāo)員要求 （如有免品桌放置位置在托盤(pán)下面；如無(wú)免品桌放在貨架底層八連杯下面； ） 活動(dòng)開(kāi)始前的１－２周內(nèi)，每城市上交培訓(xùn)計(jì)劃表，內(nèi)容包括招聘情況和培訓(xùn)情況以及物資到貨情況等 第一步：收集《城市培訓(xùn)計(jì)劃表》 第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn) 第三步：活動(dòng)中的 100%電話復(fù)核 第四步：活動(dòng)中的 20%電話復(fù)核 第五步： SMS短信平臺(tái)的傳遞 培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控 促銷(xiāo)員上崗前參加三次培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，城市督導(dǎo)根據(jù)每名促銷(xiāo)員的掌握情況進(jìn)行評(píng)分； 基礎(chǔ)培訓(xùn)（ 200%促銷(xiāo)員參與） 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（ 150%促銷(xiāo)員參與） 強(qiáng)化培訓(xùn)（ 120%促銷(xiāo)員參與） 第一步：收集《城市培訓(xùn)計(jì)劃表》 第三步：活動(dòng)前的 100%電話抽查 第四步：活動(dòng)中的 20%電話復(fù)核 第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn) 第五步： SMS短信平臺(tái)的傳遞 培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控 項(xiàng)目組和 QC部門(mén)根據(jù)各城市提交的促銷(xiāo)員名單和培訓(xùn)時(shí)間表的進(jìn)程；按《電話抽查表》的內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)效果跟進(jìn)（每名抽查過(guò)的促銷(xiāo)員都有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)分值，如果低于 85分，要求督導(dǎo)進(jìn)行再次強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，總部人員再次抽查，以達(dá)到所有被抽查人員分?jǐn)?shù)都在 85分以上） 第一步：收集《城市培訓(xùn)計(jì)劃表》 第三步：活動(dòng)前的 100%電話抽查 第四步：活動(dòng)中的 20%電話復(fù)核 第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn) 第五步： SMS短信平臺(tái)的傳遞 培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控 廣州總部呼叫中心，根據(jù)項(xiàng)目組提交的促銷(xiāo)員名單和賣(mài)進(jìn)表；按《促銷(xiāo)員培訓(xùn)復(fù)核表》的內(nèi)容對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行電話復(fù)核（每名抽查過(guò)的促銷(xiāo)員都有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)分值，如果低于 85分，要求督導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，呼叫中心會(huì)再次抽查，截止至其完全掌握） 第一步：收集《城市培訓(xùn)計(jì)劃表》 第三步：活動(dòng)前的 100%電話抽查 第
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