20xx年保險從業(yè)人員行為準則實施工作細則(編輯修改稿)
2025-07-22 09:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 營主體，確?？蛻糁獣云渌徺I保險產(chǎn)品的完整內(nèi)容，對分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等投資產(chǎn)品應(yīng)明確說明其費用扣除情況和投資風險及收益的不確定性。不得有虛假陳述、隱瞞真相、誤導客戶、違規(guī)承諾等行為。 ? 第十八條 加強客戶回訪和跟蹤服務(wù)，協(xié)助客戶進行客觀、公正、及時理賠。所在機構(gòu)對客戶提出賠償或者給付保險金請求作出拒賠決定的，應(yīng)將所在機構(gòu)出具的拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書及時送交客戶，并說明理由。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 8 第五章 公平競爭準則 （第十九條 ~第二十條） ? 第十九條 同業(yè)互尊，同業(yè)互助，增進交流。不得以不正當手段招徠其他保險機構(gòu)在職從業(yè)人員。 ? 第二十條 公平競爭，嚴禁從業(yè)人員有下列不正當競爭行為： （一）采用不實宣傳或易引起誤解方式自我夸大或者損害其他同業(yè)聲譽； （二）貶低或詆毀其他機構(gòu)、從業(yè)人員、保險產(chǎn)品，或利用保險監(jiān)管機構(gòu)的處罰決定攻擊同業(yè)； （三）向客戶給予或承諾保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益； （四）在未經(jīng)保險監(jiān)管機構(gòu)核準的區(qū)域開展業(yè)務(wù)或采取其他不正當手段開展業(yè)務(wù)； （五）以排擠競爭對手為目的，擅自降低保險費率或高于行業(yè)自律標準支付手續(xù)費。 9 第六章 獎勵與處分 （第二十一條 ~第三十二條） ?第二十一條 行業(yè)自律組織對表現(xiàn)優(yōu)秀的從業(yè)人員，可視情形給予以下 獎勵 ： （一）書面表揚； （二）公開表彰； （三）授予榮譽稱號； （四）其他合適形式的獎勵。 前款所列的獎勵可以單獨適用，也可以合并適用。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 10 第六章 獎勵與處分 （第二十一條 ~第三十二條） ? 第二十二條 高級管理人員應(yīng)以身作則，率先垂范，帶頭遵守并指導和監(jiān)督從業(yè)人員遵守本細則。對違反本細則的從業(yè)人員，由其所在機構(gòu)根據(jù)內(nèi)部管理規(guī)定進行 處分 。 11 第六章 獎勵與處分 （第二十一條 ~第三十二條） ? 第二十三條 行業(yè)自律組織對違反本細則的從業(yè)人員，可采取書面或口頭形式進行提示或質(zhì)詢，并可視情節(jié)輕重給予 紀律處分 。 從業(yè)人員違規(guī)情節(jié)嚴重的，由行業(yè)自律組
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