116114教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司(編輯修改稿)
2025-03-13 14:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 月 ) 服務(wù)項(xiàng)目 短信互動(dòng)類 彩信內(nèi)容類 人機(jī)互動(dòng)類 在線答疑類 錄音收聽類 錄音回呼類 專家講堂錄音類 專家在線咨詢類 1+1語音捆綁 紙質(zhì)期刊類 電子郵件類 試用會(huì)員 0 √ √ X X 30分鐘 /天 X X X X X √ 黃金會(huì)員 10 √ √ X X 30分鐘 /天 X X X X X √ 白金會(huì)員 20 √ √ √ 30分鐘 /天 不限 制 X √ 只能收聽不能問答 √ X √ 鉆石會(huì)員 30 √ √ √ 不限 制 不限 制 √ √ 可在線交互問答 √ √ √ 注： 1+1語音捆綁，是指一個(gè)聯(lián)通號(hào)碼注冊(cè)，可使用其它綁定的手機(jī)、固話來拔打享受教育顧問服務(wù)。 業(yè)務(wù)規(guī)則 ? 試用會(huì)員 試用會(huì)員是指客戶可進(jìn)行教育顧問產(chǎn)品黃金會(huì)員內(nèi)容服務(wù)的試用，試用期 30天且不隔月享受。 ? 黃金會(huì)員 黃金會(huì)員可享受教育顧問的短信互動(dòng)、彩信包月和電子郵件類服務(wù)，錄音收聽類有一定的時(shí)間限制，人機(jī)互動(dòng)類、在線咨詢類、語音回呼類和專家講堂類不能享受服務(wù)。 黃金會(huì)員用戶可隨時(shí)通過各種方式升級(jí)為白金會(huì)員和鉆石會(huì)員。 ? 白金會(huì)員 白金會(huì)員客戶除享受教育顧問黃金會(huì)員用戶服務(wù)以外，錄音收聽類業(yè)務(wù)的時(shí)間將不受限制，在線咨詢類的業(yè)務(wù)有一定的時(shí)間限制，另外還可享受人機(jī)互動(dòng)類的游戲和測(cè)試以及專家講堂類服務(wù)（只能收聽不能問答），不享受語音回呼類服務(wù)。 白金會(huì)員用戶可隨時(shí)通過各種方式升級(jí)為鉆石會(huì)員。 ? 鉆石會(huì)員 鉆石會(huì)員客戶除享受教育顧問的全部所有服務(wù)外，并且不受時(shí)間的限制，還將享受教育顧問后續(xù)提供的各種增值服務(wù)，如專家專題講座、會(huì)員積分商場(chǎng)等。 定購(gòu)方式 ? 通過主勱撥打 116114，按照語音流程進(jìn)行產(chǎn)品定購(gòu) ? 通過人工客朋推廣營(yíng)銷，進(jìn)行產(chǎn)品定購(gòu)（錄音） ? 通過短信指令方式進(jìn)行產(chǎn)品定購(gòu) ? 通過線下推廣簽約訂單進(jìn)行產(chǎn)品定購(gòu) ? 通過聯(lián)通套餐組合營(yíng)銷定購(gòu) 目 錄 一 公司簡(jiǎn)介 二 產(chǎn)品描述 三 市場(chǎng)推廣計(jì)劃 五 技術(shù)支持 四 客戶服務(wù) 六 公司資質(zhì) 市場(chǎng)推廣計(jì)劃 行業(yè)背景 據(jù) 《 2023—2023年中國(guó)培訐市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)不投資分析報(bào)告 》 數(shù)據(jù)， IT培訐、英語培訐、管理培訐和少兒教育已成為中國(guó)培訐教育業(yè)的支柱。 2023年中國(guó)教育培訐市場(chǎng)總值約為 6800億元，2023年這一數(shù)字則會(huì)達(dá)到 9600億元。其中，中國(guó)英語培訐市場(chǎng)的市場(chǎng)總值大約是 200億元，相當(dāng)于一個(gè)中等城市的年產(chǎn)值。而目前全國(guó)的英語培訐機(jī)構(gòu)總數(shù)已達(dá) 5萬家之多，預(yù)計(jì) 2023年我國(guó)英語培訐的市場(chǎng)總值將達(dá)到 300億元。 教育與電話服務(wù)的融合需求 隨時(shí)隨地答疑解惑 分享式交流 家長(zhǎng)不放心孩子使用電腦，電話遠(yuǎn)程服務(wù)成為最佳選擇 孩子日常教育 孩子學(xué)習(xí)指導(dǎo) 家長(zhǎng)需要有長(zhǎng)期可依賴癿教育丏家指導(dǎo) 背景介紹 —— 116114一鍵式服務(wù) 聯(lián)通愿景 “ 信息生活癿創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者” 戓略重視，教育熱線做好行業(yè)信息類的重要應(yīng)用納入 116114平臺(tái) “三訂”受阻， 11 12580強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位影響聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展 戓略突破，教育是極好進(jìn)攻突破陣地 戰(zhàn)略切合 市場(chǎng)相關(guān) 丏業(yè)匹配 需要對(duì)教育行業(yè)有深刻理解 需要對(duì)通信產(chǎn)品有深刻理解 需要資金、團(tuán)隊(duì)、資料等資源保障 足夠用戶量的細(xì)分市場(chǎng) 教育行業(yè)中對(duì)通信能力的需求大幅增加 目標(biāo)客戶的傳播效果顯著 反向拉勱型的創(chuàng)新型業(yè)務(wù) 市場(chǎng)目標(biāo) 成長(zhǎng)期 7月底 完成產(chǎn)品發(fā)布 完成市場(chǎng)策劃 啟動(dòng)宣傳準(zhǔn)備 培育期 導(dǎo)入期 2023年底 全地區(qū)推廣 3萬新增用戶量 XX話務(wù)量 2023年 10萬新增用戶量 XX萬分鐘話務(wù)量 拉動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 3萬戶 打造成收入上規(guī)模的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，帶來每天大量的 116114話務(wù)量 對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的用戶發(fā)展起到極大拉動(dòng)作用 形成信息導(dǎo)航教育顧問品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)營(yíng)銷方案 平臺(tái)提供商整合營(yíng)銷 教育機(jī)構(gòu)合作 課件提供商營(yíng)銷 通過教育機(jī)構(gòu)等直接不客戶進(jìn)行互勱?duì)I銷和口碑營(yíng)銷。 通過公司平臺(tái)整合，組織各種線上線下資源，進(jìn)行營(yíng)銷推廣。 通過聯(lián)通手機(jī)套餐、 116114平臺(tái)、電話營(yíng)銷、短信推送及其他線上、線下資源整合進(jìn)行營(yíng)銷。 市場(chǎng)營(yíng)銷方案 ——本地化營(yíng)銷 地面推廣 在本地建立專門針對(duì)學(xué)校外聯(lián)團(tuán)隊(duì)，預(yù)計(jì)人數(shù)在 1015人，分片區(qū)對(duì)重點(diǎn)小學(xué) /初中， 普通小學(xué) /初中進(jìn)行入校聯(lián)絡(luò)推廣，在學(xué)校?？遥▓D書角或者閱讀室）放置業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)。 在校教師推廣 在入校外聯(lián)團(tuán)隊(duì)的工作基礎(chǔ)上與該校的師資建立良好的關(guān)系，通過傭金激勵(lì)的方式 讓在校老師輔助推廣或發(fā)放告家長(zhǎng)書的形式讓學(xué)生家長(zhǎng)知道該
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