【文章內容簡介】 E通應用平臺建設需要，因勢利導，將青白江公安局推薦為整個警務通建設試點單位 。p案例點評：（ 1）青白江公安分局成功帶動了 419戶天翼用戶的團購，并組建了總機服務，年增收入 10萬元以上。（ 2）找準了天翼與客戶行業(yè)應用需求的結合點（ 3）成功轉化了異網(wǎng)用戶，策反了移動公司在青白江的三大移動 V網(wǎng)客戶之一。（ 4）為后續(xù)業(yè)務發(fā)展起到了示范作用，為彭州公安成功拉動天翼 565戶提供了參考。附：青白江政企采取交叉補貼鎖訂公安局天翼總機服務營銷案例中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 全區(qū)政企光纖保有率全區(qū)政企光纖保有率p 光纖市場趨勢：流失風險加劇。光纖市場趨勢：流失風險加劇。p原因分析：原因分析： 因教育網(wǎng)簽約、國家加強互聯(lián)網(wǎng)管控等政策因素、用戶搬遷、改址、光纖產(chǎn)品遷移等不可抗因素影響比例 48%。用戶自身原因、競爭因素 52%。p總體情況向上部門：總體情況向上部門： 蒲江、蒲江、 新津、雙流 光纖保有率較高； 邛崍、彭州、成華 光纖有形勢嚴峻，需加強。p后續(xù)改進方向：后續(xù)改進方向： 充分運用存費送費、交叉補貼營銷策略加快光纖用戶的鎖定。 寬帶保衛(wèi)戰(zhàn) —— 堅守政企寬帶 光纖保有難度增大，需嚴防死守！中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 校園業(yè)務完成進度校園業(yè)務完成進度p 校園市場完成進度：校園市場完成進度： 寬帶業(yè)務發(fā)展進度滯后寬帶業(yè)務發(fā)展進度滯后p校園寬帶發(fā)展點評：校園寬帶發(fā)展點評： 成華、新都、新津、龍泉 分公司在時間內實現(xiàn)了校園規(guī)模的放量。但 城北、武候、郫縣 的負增長令人擔憂。p校園天翼用戶發(fā)展點評：校園天翼用戶發(fā)展點評： 龍泉、郫縣 完成目標值 ，錦江、成華、邛崍、新津、大邑 出現(xiàn)負增長。p后續(xù)改進方向：后續(xù)改進方向： 加強老校區(qū)防串工作的推進、提升LAN用戶的滲透率、加速推進已簽約光纖改 LAN工作，盡早促成新量。p說明：截止 全區(qū) —46%—100%校園寬帶發(fā)展總進度校園寬帶發(fā)展總進度全區(qū) —64%—100%校園天翼發(fā)展總進度校園天翼發(fā)展總進度 寬帶保衛(wèi)戰(zhàn) —— 搶占校園寬帶 校園市場業(yè)務發(fā)展進度較緩慢！中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 2023年政企客戶渠道重點營銷活動年政企客戶渠道重點營銷活動 以移動業(yè)務為載體的以移動業(yè)務為載體的 天翼對講、定位、綜合辦公業(yè)務的天翼對講、定位、綜合辦公業(yè)務的 行業(yè)應用業(yè)務已在黨行業(yè)應用業(yè)務已在黨政、交通、制造、金融等行業(yè)取得了突破，出現(xiàn)星火燎原之勢，市場的醞釀正向成熟政、交通、制造、金融等行業(yè)取得了突破，出現(xiàn)星火燎原之勢，市場的醞釀正向成熟階段邁進。截止當前共簽約階段邁進。截止當前共簽約 95戶，拉動天翼戶，拉動天翼 4018戶，其中還有戶，其中還有 74個項目在談。個項目在談。 交通、城管、執(zhí)交通、城管、執(zhí)法、公安行業(yè)法、公安行業(yè)業(yè)務種類 行業(yè)突破 簽單量 拉動天翼用戶量天翼對講天翼對講 64戶戶 2561戶戶1制造、金融、教制造、金融、教育育綜合辦公綜合辦公 23戶戶 756戶戶2交通運輸、企業(yè)交通運輸、企業(yè)天翼定位天翼定位 8戶戶 701戶戶3行業(yè)應用攻堅戰(zhàn)小規(guī)模突破行業(yè)應用攻堅戰(zhàn)小規(guī)模突破中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 區(qū)域攻堅戰(zhàn)從量變到質量！ 長城計劃 —— 園區(qū)、樓宇攻堅戰(zhàn)在金牛、青羊等分公司舉行的客戶推介會上，在金牛、青羊等分公司舉行的客戶推介會上，包括綜合辦公在內的信息化產(chǎn)品激發(fā)了客戶現(xiàn)包括綜合辦公在內的信息化產(chǎn)品激發(fā)了客戶現(xiàn)場簽約的熱情。場簽約的熱情。商務領航融合 C網(wǎng)到達數(shù)攻堅重點攻堅重點 :以專業(yè)市場為目標客以專業(yè)市場為目標客戶。戶。營銷模式：營銷模式： 規(guī)劃規(guī)劃 ““ 區(qū)域攻堅戰(zhàn)區(qū)域攻堅戰(zhàn)”” 作戰(zhàn)圖，采用作戰(zhàn)圖，采用 集中營銷，集合集中營銷，集合外部力量協(xié)作。外部力量協(xié)作。區(qū)域攻堅戰(zhàn)突擊細分市場、分階區(qū)域攻堅戰(zhàn)突擊細分市場、分階段、打造多元化營銷模式，實現(xiàn)了商段、打造多元化營銷模式，實現(xiàn)了商務領航業(yè)務發(fā)展大跨度的奇跡。務領航業(yè)務發(fā)展大跨度的奇跡。對商務領航發(fā)展起到了決定性的作用，一改對商務領航發(fā)展起到了決定性的作用，一改一季度業(yè)務發(fā)展萎靡的狀態(tài)。一季度業(yè)務發(fā)展萎靡的狀態(tài)。二季度下半年攻堅重點攻堅重點 :以商務樓宇和園區(qū)為以商務樓宇和園區(qū)為目標客戶。目標客戶。營銷模式：營銷模式： 以固、移體驗點的以固、移體驗點的建立，結合建立，結合 3G引領信息化，采用引領信息化，采用小規(guī)模推介會的形式敲開企業(yè)信小規(guī)模推介會的形式敲開企業(yè)信息的大門。息的大門。效果效果中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 渠道建設 渠道建設工作逐步推進！外部渠道發(fā)展情況p現(xiàn)政企渠道各屬地分公司、專業(yè)化部門已引入并完成簽約的代理合作伙 伴共28家， 另有 6家 正在洽談。p全網(wǎng)型政企代理合作伙伴：已完成簽約的全網(wǎng)型政企代理合作伙伴共有 5家，分別是利群通訊、摩恩科技、英普瑞生、百舟通信和中網(wǎng)通信。p專業(yè)政企代理合作伙伴：冠林三基已完成簽約 ，并成功發(fā)展 60戶用戶 ；成都金海灣消防網(wǎng)絡科技有限公司 采用我公司 ADSL –VPN技術進行該領域的業(yè)務拓展工作，目前已完成簽約。普華公司針對天翼用戶團購銷售代理協(xié)議已簽訂，并著手準備近期的現(xiàn)場營銷；成都軍區(qū)代理方案在談。政企代理合作伙伴中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 重點活動通報 —— 零機補執(zhí)行情況p用戶新增：用戶新增： 零機補活動中，累計拉動 C網(wǎng)用戶 14180戶，其中， 政企本部、金堂、溫江、武侯、崇州 發(fā)展量較為突出，均在 1000戶以上，但武侯分公司停拆機率偏高；p停拆機情況： 從發(fā)展質量上來看， 崇州、高新、青白江、新津 用戶穩(wěn)定性較高，停拆機率控制在 20%以下，而郫縣、新都 等分公司停拆機率較高，需加大激活力度，持續(xù)提高投資回報。零機補活動拉動新增，但部分分公司停拆機率較高！所屬分公司 發(fā)展用戶數(shù) 已發(fā)結算用 戶數(shù) 11月 10日停、拆機數(shù) 其中：拆 機數(shù) 停、拆機占 比（ %）高新 393 243 15 9 青白江 27 27 3 　 崇州 1081 1081 164 40 新津 168 168 33 22 邛崍 689 689 143 14 溫江 1309 1309 283 197 都江堰 503 503 131 16 彭州 363 363 99 76 龍泉 90 90 25 2 政企部 2488 2488 725 564 金堂 1534 1534 476 259 金牛 483 483 154 116 錦江 293 293 94 88 城西 765 765 258 187 蒲江 254 254 86 57 雙流 772 772 270 149 大邑 563 563 239 148 青羊 150 50 23 15 成華 226 226 110 89 城北 227 227 111 94 武侯 1276 1276 658 590 新都 145 145 111 101 郫縣 381 381 350 344 合計 14180 13930 4561 3177 中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 省公司零話次派單用戶激活工作情況關注用戶品質，從現(xiàn)在做起！p分析： 截止 10月 20日，省公司統(tǒng)一派單到成電的零話次用戶激活率達到 %，超出省公司預定值 40%。p各分公司的開展情況： 用戶激活率參齊不齊。新津、青羊、城西、蒲江等分公司激活率高于 50%。激活率低于 10%的包括錦江、龍泉、高新、武候等 10個分公司。p建議： 為解決后續(xù)服務壓力，建議分公司在今后業(yè)務發(fā)展中注意品質與規(guī)模并重。p數(shù)據(jù)來源：經(jīng)營支撐中心支撐報表。中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 目目 錄錄第一部分：第一部分： 10月總體情況分析月總體情況分析第二部分：重點工作開展情況第二部分：重點工作開展情況第三部分：專題分析第三部分：專題分析第四部分：下階段重點工作部署第四部分：下階段重點工作部署中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 公司派單用戶分布情況商纖區(qū)域分布商纖區(qū)域分布 產(chǎn)品類型分布產(chǎn)品類型分布p區(qū)域分布：區(qū)域分布： 按 7月出帳光纖統(tǒng)計，全區(qū)共計派單 8504條，其中，以 高新、武候、金牛、錦江、雙流 等較為集中；p類型分布： 派單用戶中， 光纖寬帶、專線商纖 占了絕大多數(shù)，以接入互聯(lián)網(wǎng)光纖為主。商務光纖的高消費群體集中在成都南部經(jīng)濟帶 ！中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 月度系統(tǒng)出帳情況月份 7月 8月 9月 10月已出帳 8504 8470 8328 8160未出帳 0 34 176 344保有率 100% 100% 98% 96%月度出帳明細：月度出帳明細： 保有趨勢：保有趨勢：p總體情況：總體情況： 僅從系統(tǒng)出帳情況來看，僅從系統(tǒng)出帳情況來看， 10月未出帳條數(shù)逐步增多，風險月未出帳條數(shù)逐步增多，風險加大；加大；p保有趨勢： 8月光纖保有率基本保持穩(wěn)定，月光纖保有率基本保持穩(wěn)定， 10月則出現(xiàn)較大幅度下降，月則出現(xiàn)較大幅度下降， 10月光纖保有率月光纖保有率 96%，貼近目標值。，貼近目標值。光纖用戶的保有形勢嚴峻，保有率逐月下降 ！中國電信有限公司成都分公司政企客