【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 E通應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)需要，因勢(shì)利導(dǎo)，將青白江公安局推薦為整個(gè)警務(wù)通建設(shè)試點(diǎn)單位 。p案例點(diǎn)評(píng)：（ 1）青白江公安分局成功帶動(dòng)了 419戶天翼用戶的團(tuán)購(gòu)，并組建了總機(jī)服務(wù)，年增收入 10萬(wàn)元以上。（ 2）找準(zhǔn)了天翼與客戶行業(yè)應(yīng)用需求的結(jié)合點(diǎn)（ 3）成功轉(zhuǎn)化了異網(wǎng)用戶，策反了移動(dòng)公司在青白江的三大移動(dòng) V網(wǎng)客戶之一。（ 4）為后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了示范作用，為彭州公安成功拉動(dòng)天翼 565戶提供了參考。附：青白江政企采取交叉補(bǔ)貼鎖訂公安局天翼總機(jī)服務(wù)營(yíng)銷案例中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 全區(qū)政企光纖保有率全區(qū)政企光纖保有率p 光纖市場(chǎng)趨勢(shì)：流失風(fēng)險(xiǎn)加劇。光纖市場(chǎng)趨勢(shì)：流失風(fēng)險(xiǎn)加劇。p原因分析：原因分析： 因教育網(wǎng)簽約、國(guó)家加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管控等政策因素、用戶搬遷、改址、光纖產(chǎn)品遷移等不可抗因素影響比例 48%。用戶自身原因、競(jìng)爭(zhēng)因素 52%。p總體情況向上部門：總體情況向上部門： 蒲江、蒲江、 新津、雙流 光纖保有率較高； 邛崍、彭州、成華 光纖有形勢(shì)嚴(yán)峻，需加強(qiáng)。p后續(xù)改進(jìn)方向：后續(xù)改進(jìn)方向： 充分運(yùn)用存費(fèi)送費(fèi)、交叉補(bǔ)貼營(yíng)銷策略加快光纖用戶的鎖定。 寬帶保衛(wèi)戰(zhàn) —— 堅(jiān)守政企寬帶 光纖保有難度增大，需嚴(yán)防死守！中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 校園業(yè)務(wù)完成進(jìn)度校園業(yè)務(wù)完成進(jìn)度p 校園市場(chǎng)完成進(jìn)度：校園市場(chǎng)完成進(jìn)度： 寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度滯后寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度滯后p校園寬帶發(fā)展點(diǎn)評(píng)：校園寬帶發(fā)展點(diǎn)評(píng)： 成華、新都、新津、龍泉 分公司在時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了校園規(guī)模的放量。但 城北、武候、郫縣 的負(fù)增長(zhǎng)令人擔(dān)憂。p校園天翼用戶發(fā)展點(diǎn)評(píng)：校園天翼用戶發(fā)展點(diǎn)評(píng)： 龍泉、郫縣 完成目標(biāo)值 ，錦江、成華、邛崍、新津、大邑 出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。p后續(xù)改進(jìn)方向：后續(xù)改進(jìn)方向： 加強(qiáng)老校區(qū)防串工作的推進(jìn)、提升LAN用戶的滲透率、加速推進(jìn)已簽約光纖改 LAN工作，盡早促成新量。p說(shuō)明：截止 全區(qū) —46%—100%校園寬帶發(fā)展總進(jìn)度校園寬帶發(fā)展總進(jìn)度全區(qū) —64%—100%校園天翼發(fā)展總進(jìn)度校園天翼發(fā)展總進(jìn)度 寬帶保衛(wèi)戰(zhàn) —— 搶占校園寬帶 校園市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度較緩慢！中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 2023年政企客戶渠道重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)年政企客戶渠道重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng) 以移動(dòng)業(yè)務(wù)為載體的以移動(dòng)業(yè)務(wù)為載體的 天翼對(duì)講、定位、綜合辦公業(yè)務(wù)的天翼對(duì)講、定位、綜合辦公業(yè)務(wù)的 行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)已在黨行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)已在黨政、交通、制造、金融等行業(yè)取得了突破，出現(xiàn)星火燎原之勢(shì)，市場(chǎng)的醞釀?wù)虺墒煺?、交通、制造、金融等行業(yè)取得了突破，出現(xiàn)星火燎原之勢(shì)，市場(chǎng)的醞釀?wù)虺墒祀A段邁進(jìn)。截止當(dāng)前共簽約階段邁進(jìn)。截止當(dāng)前共簽約 95戶，拉動(dòng)天翼戶，拉動(dòng)天翼 4018戶，其中還有戶，其中還有 74個(gè)項(xiàng)目在談。個(gè)項(xiàng)目在談。 交通、城管、執(zhí)交通、城管、執(zhí)法、公安行業(yè)法、公安行業(yè)業(yè)務(wù)種類 行業(yè)突破 簽單量 拉動(dòng)天翼用戶量天翼對(duì)講天翼對(duì)講 64戶戶 2561戶戶1制造、金融、教制造、金融、教育育綜合辦公綜合辦公 23戶戶 756戶戶2交通運(yùn)輸、企業(yè)交通運(yùn)輸、企業(yè)天翼定位天翼定位 8戶戶 701戶戶3行業(yè)應(yīng)用攻堅(jiān)戰(zhàn)小規(guī)模突破行業(yè)應(yīng)用攻堅(jiān)戰(zhàn)小規(guī)模突破中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 區(qū)域攻堅(jiān)戰(zhàn)從量變到質(zhì)量！ 長(zhǎng)城計(jì)劃 —— 園區(qū)、樓宇攻堅(jiān)戰(zhàn)在金牛、青羊等分公司舉行的客戶推介會(huì)上，在金牛、青羊等分公司舉行的客戶推介會(huì)上，包括綜合辦公在內(nèi)的信息化產(chǎn)品激發(fā)了客戶現(xiàn)包括綜合辦公在內(nèi)的信息化產(chǎn)品激發(fā)了客戶現(xiàn)場(chǎng)簽約的熱情。場(chǎng)簽約的熱情。商務(wù)領(lǐng)航融合 C網(wǎng)到達(dá)數(shù)攻堅(jiān)重點(diǎn)攻堅(jiān)重點(diǎn) :以專業(yè)市場(chǎng)為目標(biāo)客以專業(yè)市場(chǎng)為目標(biāo)客戶。戶。營(yíng)銷模式：營(yíng)銷模式： 規(guī)劃規(guī)劃 ““ 區(qū)域攻堅(jiān)戰(zhàn)區(qū)域攻堅(jiān)戰(zhàn)”” 作戰(zhàn)圖，采用作戰(zhàn)圖，采用 集中營(yíng)銷，集合集中營(yíng)銷，集合外部力量協(xié)作。外部力量協(xié)作。區(qū)域攻堅(jiān)戰(zhàn)突擊細(xì)分市場(chǎng)、分階區(qū)域攻堅(jiān)戰(zhàn)突擊細(xì)分市場(chǎng)、分階段、打造多元化營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)了商段、打造多元化營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)發(fā)展大跨度的奇跡。務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)發(fā)展大跨度的奇跡。對(duì)商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展起到了決定性的作用，一改對(duì)商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展起到了決定性的作用，一改一季度業(yè)務(wù)發(fā)展萎靡的狀態(tài)。一季度業(yè)務(wù)發(fā)展萎靡的狀態(tài)。二季度下半年攻堅(jiān)重點(diǎn)攻堅(jiān)重點(diǎn) :以商務(wù)樓宇和園區(qū)為以商務(wù)樓宇和園區(qū)為目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶。營(yíng)銷模式：營(yíng)銷模式： 以固、移體驗(yàn)點(diǎn)的以固、移體驗(yàn)點(diǎn)的建立，結(jié)合建立，結(jié)合 3G引領(lǐng)信息化，采用引領(lǐng)信息化，采用小規(guī)模推介會(huì)的形式敲開(kāi)企業(yè)信小規(guī)模推介會(huì)的形式敲開(kāi)企業(yè)信息的大門。息的大門。效果效果中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 渠道建設(shè) 渠道建設(shè)工作逐步推進(jìn)！外部渠道發(fā)展情況p現(xiàn)政企渠道各屬地分公司、專業(yè)化部門已引入并完成簽約的代理合作伙 伴共28家， 另有 6家 正在洽談。p全網(wǎng)型政企代理合作伙伴：已完成簽約的全網(wǎng)型政企代理合作伙伴共有 5家，分別是利群通訊、摩恩科技、英普瑞生、百舟通信和中網(wǎng)通信。p專業(yè)政企代理合作伙伴：冠林三基已完成簽約 ，并成功發(fā)展 60戶用戶 ；成都金海灣消防網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 采用我公司 ADSL –VPN技術(shù)進(jìn)行該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展工作，目前已完成簽約。普華公司針對(duì)天翼用戶團(tuán)購(gòu)銷售代理協(xié)議已簽訂，并著手準(zhǔn)備近期的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷；成都軍區(qū)代理方案在談。政企代理合作伙伴中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 重點(diǎn)活動(dòng)通報(bào) —— 零機(jī)補(bǔ)執(zhí)行情況p用戶新增：用戶新增： 零機(jī)補(bǔ)活動(dòng)中，累計(jì)拉動(dòng) C網(wǎng)用戶 14180戶，其中， 政企本部、金堂、溫江、武侯、崇州 發(fā)展量較為突出，均在 1000戶以上，但武侯分公司停拆機(jī)率偏高；p停拆機(jī)情況： 從發(fā)展質(zhì)量上來(lái)看， 崇州、高新、青白江、新津 用戶穩(wěn)定性較高，停拆機(jī)率控制在 20%以下，而郫縣、新都 等分公司停拆機(jī)率較高，需加大激活力度，持續(xù)提高投資回報(bào)。零機(jī)補(bǔ)活動(dòng)拉動(dòng)新增，但部分分公司停拆機(jī)率較高！所屬分公司 發(fā)展用戶數(shù) 已發(fā)結(jié)算用 戶數(shù) 11月 10日停、拆機(jī)數(shù) 其中：拆 機(jī)數(shù) 停、拆機(jī)占 比（ %）高新 393 243 15 9 青白江 27 27 3 　 崇州 1081 1081 164 40 新津 168 168 33 22 邛崍 689 689 143 14 溫江 1309 1309 283 197 都江堰 503 503 131 16 彭州 363 363 99 76 龍泉 90 90 25 2 政企部 2488 2488 725 564 金堂 1534 1534 476 259 金牛 483 483 154 116 錦江 293 293 94 88 城西 765 765 258 187 蒲江 254 254 86 57 雙流 772 772 270 149 大邑 563 563 239 148 青羊 150 50 23 15 成華 226 226 110 89 城北 227 227 111 94 武侯 1276 1276 658 590 新都 145 145 111 101 郫縣 381 381 350 344 合計(jì) 14180 13930 4561 3177 中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 省公司零話次派單用戶激活工作情況關(guān)注用戶品質(zhì)，從現(xiàn)在做起！p分析： 截止 10月 20日，省公司統(tǒng)一派單到成電的零話次用戶激活率達(dá)到 %，超出省公司預(yù)定值 40%。p各分公司的開(kāi)展情況： 用戶激活率參齊不齊。新津、青羊、城西、蒲江等分公司激活率高于 50%。激活率低于 10%的包括錦江、龍泉、高新、武候等 10個(gè)分公司。p建議： 為解決后續(xù)服務(wù)壓力，建議分公司在今后業(yè)務(wù)發(fā)展中注意品質(zhì)與規(guī)模并重。p數(shù)據(jù)來(lái)源：經(jīng)營(yíng)支撐中心支撐報(bào)表。中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 目目 錄錄第一部分：第一部分： 10月總體情況分析月總體情況分析第二部分：重點(diǎn)工作開(kāi)展情況第二部分：重點(diǎn)工作開(kāi)展情況第三部分：專題分析第三部分：專題分析第四部分：下階段重點(diǎn)工作部署第四部分：下階段重點(diǎn)工作部署中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 公司派單用戶分布情況商纖區(qū)域分布商纖區(qū)域分布 產(chǎn)品類型分布產(chǎn)品類型分布p區(qū)域分布：區(qū)域分布： 按 7月出帳光纖統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共計(jì)派單 8504條，其中，以 高新、武候、金牛、錦江、雙流 等較為集中；p類型分布： 派單用戶中， 光纖寬帶、專線商纖 占了絕大多數(shù)，以接入互聯(lián)網(wǎng)光纖為主。商務(wù)光纖的高消費(fèi)群體集中在成都南部經(jīng)濟(jì)帶 ！中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客戶部 月度系統(tǒng)出帳情況月份 7月 8月 9月 10月已出帳 8504 8470 8328 8160未出帳 0 34 176 344保有率 100% 100% 98% 96%月度出帳明細(xì)：月度出帳明細(xì)： 保有趨勢(shì)：保有趨勢(shì)：p總體情況：總體情況： 僅從系統(tǒng)出帳情況來(lái)看，僅從系統(tǒng)出帳情況來(lái)看， 10月未出帳條數(shù)逐步增多，風(fēng)險(xiǎn)月未出帳條數(shù)逐步增多，風(fēng)險(xiǎn)加大；加大；p保有趨勢(shì)： 8月光纖保有率基本保持穩(wěn)定，月光纖保有率基本保持穩(wěn)定， 10月則出現(xiàn)較大幅度下降，月則出現(xiàn)較大幅度下降， 10月光纖保有率月光纖保有率 96%，貼近目標(biāo)值。，貼近目標(biāo)值。光纖用戶的保有形勢(shì)嚴(yán)峻，保有率逐月下降 ！中國(guó)電信有限公司成都分公司政企客