體驗式營銷技巧(編輯修改稿)
2025-03-13 13:23 本頁面
【文章內容簡介】 中的任何精彩瞬間了。 案例 1 1335+1之 3 3種體驗方法 邀請體驗： 邀請和鼓勵顧客使用真機 ? 讓顧客親自操作真機 ? 耐心協助顧客完成操作 ? 鼓勵顧客嘗試更多功能 ? 詢問顧客體驗感受 1335+1之 5 5個技術參數 操作系統： 大屏幕： CPU： 雙核 1GHz CPU 攝像頭： 500萬像素 內存 ： 4GROM+1GRAM 銷售 6步法 處理異議 吸引客戶 促成交易 接近溝通 挖掘需求 產品呈現 異議處理的步驟 ?傾聽 — 表現出興趣和耐心 ?闡述 — 確認理解正確 ?理解 — 表明對客戶意見的理解 ?解決問題 — 運用特征、優(yōu)勢和利益 ?表態(tài) — 對達成的諒解、協議表態(tài) 解除異議第一步：認同 解除異議第二部：“但是”換成“也” 銷售 6步法 促成交易 吸引客戶 異議處理 接近溝通 挖掘需求 產品呈現 臨門一腳的激勵方法 采用不同的免費刺激方法，讓客戶感覺到切實的優(yōu)惠，下定購買智能手機的決心 ?免費下載：提供免費下載的地方或門戶網站 ?功能附送：功能附送，讓客戶感覺不僅智能手機本身非常有幫助，而且其他小的功能也非常實用 ?免費贈禮：讓客戶感覺到非常實惠，增加他們購買的決心 我們要為顧客核查這些內容： ? 檢查產品包裝無破損 ? 檢查手機未被使用 ? 邊開機邊檢查配件 ? 測試通話 ? 填寫保卡 核查設備 細心周到 在為顧客核查設備前，可以為顧客倒一杯水，這些細微之處可以提升顧客的購買體驗 強調顧客所購買的手機是 HTC行貨正品 ? 自購買之日起：在非人為尋壞情況下，可享受 7日內在原購買處享有免費退機或換機服務 15日內可在原購買處享有免費換機服務 1年保修期內可在售后服務網點享受免費維修 ? 使用中的任何問題可以撥打全國 400技術熱線 ? 也可咨
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