全面質(zhì)量管理與質(zhì)量認證概述(編輯修改稿)
2025-03-13 12:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ——最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式 ? ISO9004 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第十二章 質(zhì)量管理 ? 1。 ISO9000的基本內(nèi)容 – （ 1）闡述了五個概念及相互關系 – （ 2）闡述了一個組織應力求達到的質(zhì)量目標、質(zhì)量 體系的環(huán)境特點和質(zhì)量體系標準的類型 ? 力求達到的質(zhì)量目標： ①應實現(xiàn)并保持質(zhì)量； ②應使自己的管理者相信正在實現(xiàn)并保持所期望的 質(zhì)量； ③應使需方相信正在實現(xiàn)并保持所期望的質(zhì)量。 – （ 3）規(guī)定了質(zhì)量保證體系的應用范圍，三種質(zhì)量保證 模式的選擇程序和選擇因素。 第十二章 質(zhì)量管理 ? 2。 ISO9001—ISO9003的基本內(nèi)容 – （ 1） ISO9001闡述了從產(chǎn)品設計開始直至售后服務的全 過程的質(zhì)量體系要求，要求提供進行嚴格控制的能力的足 夠證據(jù)。強調(diào)對設計質(zhì)量的控制。 – （ 2） ISO9002闡述了從采購開始直至售后服務的所有過 程的質(zhì)量體系要求，保證生產(chǎn)和安裝階段符合要求。強調(diào) 預防為主，質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗相結(jié)合。 – （ 3） ISO9003闡述了從產(chǎn)品最終檢驗直至成品交付的成 品檢驗和試驗的質(zhì)量體系要求，要求供方建立完善的有效 的檢驗系統(tǒng)。強調(diào)檢驗把關。 ? 3。 ISO9004的基本內(nèi)容 – 闡述了企業(yè)建立質(zhì)量體系的原則，應包含的基本要素等， 是指導企業(yè)建立質(zhì)量體系的標準文件。 第十二章 質(zhì)量管理 – （二）三種質(zhì)量保證模式的比較 ? ISO9001對質(zhì)量保證的要求最全，要求提供質(zhì)量體 系的證據(jù)最多。 ? ISO9002對質(zhì)量保證的要求較全，是最常用的一種 質(zhì)量保證要求。二者都貫徹“預防為主，檢驗把關”的原 則。 ? ISO9003對質(zhì)量保證的要求較少，僅要求有一個完 整的檢驗系統(tǒng)，適用于較簡單的產(chǎn)品。 第十二章 質(zhì)量管理 – （三）質(zhì)量保證模式的選擇 ? 原則是對供需雙方都有利。對所選用模式可適當剪裁。 ? 選擇是考慮的因素： – 1。設計過程的復雜性 – 2。設計的成熟性 – 3。生產(chǎn)過程的復雜性 – 4。產(chǎn)品和服務的特性 – 5。產(chǎn)品和服務的安全性 – 6。經(jīng)濟性 第十二章 質(zhì)量管理 ? 四、質(zhì)量認證 – （一）含義： ? 由國家認可或國際認可的機構(gòu)對企業(yè)產(chǎn)品及
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