千錘百鏈一世紀(jì)——浴火重生創(chuàng)新局(編輯修改稿)
2025-03-13 08:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 化216。組織依顧客導(dǎo)向因應(yīng)策略 (二 )l健全的風(fēng)險管理216。依據(jù)新巴塞爾協(xié)定，精緻信用風(fēng)險、作業(yè)風(fēng)險及市場風(fēng)險衡量216。加強公司治理216。強化內(nèi)部控制及稽核制度l發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)l培訓(xùn)金融與資訊專業(yè)人才彰化銀行營運經(jīng)驗分享216。彰化銀行簡介216。組織改造，浴火重生216。銀行通路實務(wù)與客戶關(guān)係216。多重通路營運216。電子通路營運策略216。策略移動的方向彰化銀行簡介 (一 )216。創(chuàng)立於民國前 7年 (1905)216。分行及辦事處： 國內(nèi) 184 ，國外 7 (紐約、洛杉磯、倫敦、東京、新加坡、香港、昆山辦事處 )216。存款市佔率： 5. 18%(排名第 7)216。放款市佔率： %(排名第 7)216。資產(chǎn)總值市佔率： %(排名第 8)資料來源：金融統(tǒng)計月刊，截至 94年 8月底彰化銀行簡介 (二 )216。經(jīng)營理念：服務(wù)、效率、創(chuàng)新216。經(jīng)營優(yōu)勢 : ? 百年悠久歷史，堅強的品牌認同? 員工素質(zhì)和認同度高、流動率偏低? 龐大客戶群基礎(chǔ)? 綿密分行網(wǎng)路徧佈全球? 客戶忠誠度高，關(guān)係密切? 擁有大量低成本資金及多樣化金融商品組織改造，浴火重生Executive CommitteeFront office Financial ManagementBack officeRisk Management銀行通路實務(wù)與客戶關(guān)係216。 客戶要求多元化通路服務(wù)。216。 通路轉(zhuǎn)型：實體 → 虛擬216。 銀行主動接觸與出擊，可移動市場板塊216。 服務(wù)差異的優(yōu)勢逐漸取代產(chǎn)品差異的優(yōu)勢。216。 金融服務(wù)以滿足客戶需求為導(dǎo)向，個人化與便利並重。銀行銀行銀行銀行銀行???從前現(xiàn)在多重通路營運New Main frame IT systemData Warehouses CRMTelephone BankingDirect Marketing BranchesEbankingCall Center廣大客戶群電子通路營運策略交易紀(jì)錄互動紀(jì)錄百年彰銀深耕茁壯客戶群基礎(chǔ)Data Warehouse行動銀行客服中心InboundOutbound電
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