【文章內(nèi)容簡介】 本身而言，由于設(shè)計師的工作不是一些現(xiàn)實就能夠體現(xiàn)出政績的工作，現(xiàn)在的工作要在將來很長的時間才能體現(xiàn)出來，那么，有些領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)工作中更愿意追求一些眼前的政績、現(xiàn)實的政績，他不愿意做那些在未來很長時間才能夠體現(xiàn)出政績的工作，因此，他在主觀上就追求自己是一個滅火隊員，做一個單純解決問題的人?？傊?，制度上的原因和領(lǐng)導(dǎo)者思想意識、思想認識方面的原因共同導(dǎo)致了設(shè)計師這樣一個角色沒有在領(lǐng)導(dǎo)工作中得到足夠的重視。然而，在知識經(jīng)濟背景下，市場競爭日趨激烈，而在激烈的競爭中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡少犯錯誤，盡量地把問題解決在萌芽狀態(tài)，這就使得我們在知識經(jīng)濟背景下，對領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計師角色的要求擺到了前臺。這是在知識背景下，領(lǐng)導(dǎo)者的第一個新角色——設(shè)計師。仆人在知識經(jīng)濟條件下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的第二種新角色——仆人。仆人這個角色是現(xiàn)代資產(chǎn)階級對領(lǐng)導(dǎo)角色提出的一個新的看法，提到這個看法的時候，大家會覺得似曾相識，因為馬克思、恩格斯這些無產(chǎn)階級革命導(dǎo)師和領(lǐng)袖，早在100多年前對無產(chǎn)階級的領(lǐng)導(dǎo)角色進行高度概括時，就把這個角色概括為公仆，所以，無產(chǎn)階級對領(lǐng)導(dǎo)公仆角色的認識比資產(chǎn)階級早了100多年，而且就理論層次上說，也比它高得多，仆人帶有私利性，是一家、一個組織、一個單位的，而公仆是全社會的。但是，所不同的是西方資產(chǎn)階級對仆人這個角色的理解跟我們有所不同，它對仆人這個角色的理解更加具體。西方資產(chǎn)階級對領(lǐng)導(dǎo)者仆人這個角色理解，主要是從領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的地位和作用來認識的。傳統(tǒng)上，西方資產(chǎn)階級僅僅認為領(lǐng)導(dǎo)是一個組織的主人，是發(fā)號施令的人，是對這個組織發(fā)展負責的人，下屬、群眾等一切都要圍繞他的意志、他的命令去工作、去思考。這樣一種角色，這樣一種領(lǐng)導(dǎo)的地位在傳統(tǒng)的社會條件下，在市場競爭還不太激烈、生產(chǎn)力還不很發(fā)達、市場還處于賣方經(jīng)濟的情況下是適應(yīng)的，然而，在市場競爭日趨激烈的情況下，這種領(lǐng)導(dǎo)的角色以及它在領(lǐng)導(dǎo)活動中的地位對組織的發(fā)展就不適應(yīng)了。為什么呢？因為在市場競爭日趨激烈的情況下，組織的發(fā)展不是決定于領(lǐng)導(dǎo)的意志，而是決定于社會對組織的產(chǎn)品、組織的服務(wù)以及對組織工作的需求，當領(lǐng)導(dǎo)者的意志、想法與市場需求相一致的時候，下屬、群眾圍繞領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)，組織就能生存、能發(fā)展，而當領(lǐng)導(dǎo)者的意志、領(lǐng)導(dǎo)者定的目標與社會發(fā)展不相一致的時候，下屬、員工仍然對領(lǐng)導(dǎo)負責，就會使組織有脫離市場、脫離社會的危險，那么，這個組織也就快步上被淘汰的命運了。在這樣的情況下，資產(chǎn)階級就提出了領(lǐng)導(dǎo)者如果要領(lǐng)導(dǎo)這個組織，這個企業(yè)，就必須適應(yīng)社會的發(fā)展，就必須改變自己在組織中的地位。領(lǐng)導(dǎo)者地位的改變，主要表現(xiàn)在有的時候，領(lǐng)導(dǎo)者是這個組織、這個企業(yè)的主人，這是什么時候呢？是需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)號施令的時候，是需要領(lǐng)導(dǎo)者制定決策的時候，這是很短的一段時間，而除了制定決策、發(fā)號施令這段時間之外，領(lǐng)導(dǎo)者在大量的時間中應(yīng)該退到組織的邊緣，當領(lǐng)導(dǎo)者退到邊上之后，讓誰處于組織的中心地位呢？讓誰為組織的發(fā)展負責呢？讓廣大的下屬和被領(lǐng)導(dǎo)者，讓他們對組織的發(fā)展負責，讓他們對組織的目標負責，因為他們和市場顧客是最接近的，當市場、顧客需要組織的目標、組織的產(chǎn)品進行某些調(diào)整的時候，這樣一些為組織目標負責、為組織發(fā)展負責的下屬和群眾就會按照組織的既定原則，隨時調(diào)整組織的一些具體的方略。這個時候，退到邊緣上領(lǐng)導(dǎo)并不是無所事事了，而是要為此時處于負責、處于領(lǐng)導(dǎo)地位的被領(lǐng)導(dǎo)者提供輔導(dǎo)、提供支持、提供幫助，從而使組織的發(fā)展得到實現(xiàn)。教師第三個角色，教師。人類社會進入20世紀90年代之后，很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)在市場競爭中，具有持久生命力的組織都是那些善于學(xué)習，并不斷獲取新的知識、新的信息、不斷改變自己的目標、改變自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改變自己組織行為的組織，因此，學(xué)習型組織就成為21世紀領(lǐng)導(dǎo)、管理、創(chuàng)新的一個新的組織形式。也就是說，要維持組織的生命力，要使組織在新的社會形態(tài)下更快地發(fā)展，任何組織都要學(xué)習，只有學(xué)習，才能夠不斷地轉(zhuǎn)變自己的觀念，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)行為，轉(zhuǎn)變組織形式，才能使組織跟上社會的發(fā)展。建立學(xué)習型組織，首先要求領(lǐng)導(dǎo)者必須是一個學(xué)習者，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先武裝自己，提高自身的素質(zhì)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要帶領(lǐng)大家學(xué)習，要善于把組織的目標、組織的戰(zhàn)略概念化，告訴員工為什么我們要這樣想，為什么我們要這樣做，我們要怎么做才能使組織發(fā)展，這是第三個領(lǐng)導(dǎo)角色。以上我們講的就是第二個問題——21世紀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和角色。三、21世紀的領(lǐng)導(dǎo)方法第三個問題，21世紀的領(lǐng)導(dǎo)方法。在知識經(jīng)濟條件下，領(lǐng)導(dǎo)方法最大的變化是趨于柔性化，傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法的特點是剛性化，沒有任何彈性，對誰都一樣，帶有強制性和命令性。然而在21世紀的條件下，由于被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)極大提高，社會的民主程度、文明程度的極大提高，這種剛性的、沒有彈性的、強制式、命令式的領(lǐng)導(dǎo)方法已經(jīng)不適應(yīng)了，取而代之的是更加柔性化的領(lǐng)導(dǎo)方法。21世紀領(lǐng)導(dǎo)方法的柔性化，主要體現(xiàn)在以下這幾個方面。（一）領(lǐng)導(dǎo)者的魅力更加重要第一方面，在21世紀的領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)的魅力更加重要。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)更多的是靠權(quán)力，權(quán)力是一種帶有強制性的力量，被領(lǐng)導(dǎo)者服從也得服從，不服從也得服從，領(lǐng)導(dǎo)者只要掌握了權(quán)力就能夠很輕松地，甚至很有效地進行領(lǐng)導(dǎo)，而在知識經(jīng)濟條件下，由于被領(lǐng)導(dǎo)者的民主意識、成熟程度以及自身素質(zhì)的提高，他們對權(quán)力以及命令式、控制式的領(lǐng)導(dǎo)越來越反感，如果領(lǐng)導(dǎo)者一味地用權(quán)力，通過命令的方式進行控制，那么，被領(lǐng)導(dǎo)者就會產(chǎn)生一種被侮辱、被操縱的感覺，在這樣一種感覺下，被領(lǐng)導(dǎo)者是不可能有很高的工作積極性和工作熱情的