色眼識人_破解性格密碼(客戶篇)(編輯修改稿)
2025-03-12 14:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，尊重 他們的時間。 ，要想有效溝通， 你必須得到他們的注意和尊重，這樣他們才會認(rèn)真聽完你的 所有觀點。 如何對待黃色性格客戶 ? 溝通特點： ? 以務(wù)實的方式主導(dǎo)會談 ? 喜歡主導(dǎo)整個 事情 進行 的 方式 ? 能夠直接抓住問題的本質(zhì) ? 說話用字簡明扼要，不 喜 歡拐彎抹角 ? 不受情緒干擾和 控制 ? 工作風(fēng)格：結(jié)果導(dǎo)向 ? 語言簡短，尊重對方的時間 ? 交流工作時，要盡快切入主題，列明重點，并將結(jié)果呈現(xiàn) ? 適當(dāng)安排對方去承擔(dān)某專項任務(wù) ? 溝通渠道以面對面、電話為主 (盡量不要使用短信、 ) ? 提出問題的同時，提出解決問題的辦法（哪怕是不成熟） 如何對待“康熙”類顧客 ? 不求多，只求對 ? 直接說出我們的建議 ? 速戰(zhàn)速決 ? 直接詢問其購買需求 如何對待藍色性格客戶 藍色：是大海的顏色，代表深邃、理智，因此很多科技產(chǎn)品的品牌也會選擇藍色為主色調(diào)，如：聯(lián)想、 IBM、諾基亞等。藍色的動機就是完美、憂郁！ ? 優(yōu)勢： 藍色 黃色 綠色 紅色 【 思想深邃獨立思考 】 天才與巨匠，達芬奇的曠世巨作 /面對性格分析 /我面對客人 【 成熟穩(wěn)重安全放心 】 回憶周圍 /紅刺激藍安全黃挑戰(zhàn)綠穩(wěn)定 /高倉健 / 【 情感細(xì)膩體貼入微 】 如何求愛 /我舍友追女朋友 【 一諾千金忠誠情意 】 東邪 VS西毒 【 計劃周詳 】 藍色持家有道 /創(chuàng)業(yè)搭檔 【 講究精確迷戀細(xì)節(jié) 】 曾國藩 /CEO/烹飪 /簡單問題復(fù)雜化 /除冰 /專注某個領(lǐng)域 /表姐的鞋子 如何對待藍色性格客戶 藍色劣勢 【 消極悲觀迂腐封閉 】 今年第一明年怎么辦 /買房買電器 【 沉溺往事郁悶難解 】 紅色老頭和藍色老太 /面試后語技術(shù)分解 /黛玉 【 心機深重相處困難 】 火車同事 /出軌的懲罰 /對藍色人說你好 【 要求苛刻壓抑緊張 】 /紅色老頭藍色老太 【 對于事情過于偏執(zhí) 】 杜十娘之死。 【 顧慮重重行動緩慢 】 藍色買手機，藍色的求愛 如何對待藍色性格客戶 ? 通過有效溝通減少時間和精力的浪費 藍色： ，重質(zhì)不重量。 藍色性格的人受細(xì)節(jié)的驅(qū)動，如果用急切苛刻的方式交流 效果不佳。 ，也希望別人這樣對他 ，盡量不要讓他們有危機感，讓他們覺得 有保障 ，請先肯定他們曾經(jīng)的突出貢獻， 多做開導(dǎo)。 ，這會讓藍 色感覺尤其良好，因為他們的追求完美總是讓他們關(guān)注他們 沒能達到的期望，他們自己會給自己過高的要求和期望，所 以你就別火上澆油了。 如何對待藍色性格客戶 ?溝通特點： ?享受敏感而有深度的交流 ?設(shè)身處地地體會他人 ?能記住談話時的共鳴的 感 情 和思想 ?喜歡小群體思想碰撞 ?關(guān)注談話細(xì)節(jié) ?溝通前設(shè)計工作 計劃 （ 盡量嚴(yán)謹(jǐn)完美） ? 溝通時要顧及對方的想法，要用敏感而溫柔的方式來交流，“重質(zhì)不重量” ? 相對不好的結(jié)果要委婉地告訴對方，不要讓其有危機感 ? 與其合作要一絲不茍地按照制度、程序、規(guī)范、細(xì)節(jié) ? 對其工作成績要真誠的表示感謝！ ? 要適合對方的“打破砂鍋問到底”的習(xí)慣 如何對待“林妹妹”
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