自己做自己的銷售指導(dǎo)(編輯修改稿)
2025-03-12 14:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 松下來(lái) ?表示購(gòu)買意向，要抓緊時(shí)機(jī)結(jié)束談話 ?顧客頻頻點(diǎn)頭 ?表示某種拒絕 ?顧客兩臂交叉，轉(zhuǎn)身蹺腿 ?有可能對(duì)銷售面談不再感興趣 ?顧客身體向后一靠，不在與你保持目光接觸 ?可能表示興趣 1手勢(shì) a、手勢(shì)分三種 I. 雙手在腰部下面 II. 雙手在腰部和胸部之間 III. 雙手在胸部上方 b、手的朝向分三種 手心朝下 手心垂直 手心朝上 貶義 非褒非貶 褒義 注意： ?請(qǐng)別光在褒義區(qū)間做手勢(shì) ?要加大雙臂動(dòng)作的幅度 1目光接觸 每一個(gè)不看自己客戶長(zhǎng)達(dá) 9秒鐘的推銷員就像被擊倒的 拳擊運(yùn)動(dòng)員。 1做記錄 “紙筆銷售”的好處： ?顧客看到銷售人員在做筆記，興致會(huì)更高 ?說(shuō)出來(lái)的話經(jīng)記錄能看得到，便于記憶， 比光聽(tīng)容易記 34倍 ?由于銷售人員在記錄，顧客會(huì)更慎重，不 輕易說(shuō)出不切實(shí)際的話和要求 ?借口做重要記錄，銷售人員獲得更多思考 的時(shí)間 ?銷售人員可將記下的東西當(dāng)作談話記錄 1出示資料 ?書面資料是不是隨手可??？ ?書面資料或商品說(shuō)明書看上去怎樣？ 建議：若有必要，展業(yè)資料應(yīng)該開(kāi)始 就擺在桌上 1談話結(jié)束 第一印象最關(guān)鍵，而最后印象最深刻 不該放棄一個(gè)保持沉默的機(jī)會(huì)。 庫(kù)爾特 葛茨 銷售面談要點(diǎn) 第一次銷售面談 第二次銷售面談 第三次銷售面談 開(kāi)場(chǎng)白 積極傾聽(tīng) 提問(wèn)技巧 深入研究顧客意見(jiàn) 不打斷客戶說(shuō)話 顧客 “您 ”的立場(chǎng) 教誨和獨(dú)白 談話技巧（快和輕 /慢而高） 貶義語(yǔ)的委婉表達(dá) 距離區(qū)域 1身姿體語(yǔ) 1手勢(shì) 1目光接觸 1作記錄
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