商品陳列演示文稿(編輯修改稿)
2025-03-12 14:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定為原則 易見(jiàn)易取原則 放滿陳列原則 先進(jìn)先出原則 關(guān)聯(lián)性原則 商品陳列：顧客如何看商品豐富程度 ? 這種心理活動(dòng)主要由購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的個(gè)性化心理和從眾心理兩個(gè)主要因素構(gòu)成。 ? 個(gè)性化心理是指顧客在購(gòu)買(mǎi)自己所需商品時(shí)，希望能夠根據(jù)自己獨(dú)立的判斷進(jìn)行挑選和做出購(gòu)買(mǎi)決策的心理。 ? 總之，從個(gè)性化心理出發(fā)，顧客首先希望賣(mài)場(chǎng)的商品品種要豐富，只有商品品種的豐富才能滿足顧客選購(gòu)商品的樂(lè)趣。 ? 從眾心理是顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)與他人相同的商品而求得安心保證的心理。 ? 總之，從眾心理是從每個(gè)單品的陳列豐富中尋求一種購(gòu)物的安心和放心。 ? 通過(guò)以上對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)中心理活動(dòng)的分析可以看出，顧客在賣(mài)場(chǎng)中理解與感受到的商品豐富主要有三個(gè)層面。 （ 1）商品的種類(lèi)要多。商品種類(lèi)多并不意味著單純地大量增加品種的數(shù)量。為了使顧客感受到商品種類(lèi)的豐富，可以在不增加品目數(shù)量的前提下，將品種按照用途和使用方法細(xì)分化分類(lèi)，并分別加以陳列，同樣可以實(shí)現(xiàn)種類(lèi)的豐富。 ? （ 2）商品的品目要少。為了使顧客感受到品目的豐富，首先要收縮價(jià)格帶的上限與下限。 ? 另外，價(jià)格的種類(lèi)也不宜過(guò)多。 ? 因此，在一個(gè)狹窄的價(jià)格帶內(nèi)，組織可比較的價(jià)格種類(lèi)和品目，并把成為比較對(duì)象的品目就近陳列，才能創(chuàng)造出品目豐富的效果。 ? （ 2）商品的品目要少。為了使顧客感受到品目的豐富，首先要收縮價(jià)格帶的上限與下限。不管有多少品種和品目，如果它們之間的價(jià)格差距太大，那么顧客在挑選商品時(shí)不僅失去了可比較的對(duì)象，而且增大了顧客的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。 ? （ 3）單品大量陳列。商品的大量陳列并不等同于商品的豐富。單品的大量陳列是建立在對(duì)價(jià)格帶和價(jià)格線，即對(duì)商品構(gòu)成的認(rèn)真分析的基礎(chǔ)之上的。如果不加分析地大量陳列商品，不可能使顧客感到商品豐富。 ? 顧客對(duì)感受到的商品豐富的評(píng)價(jià)是由商品分類(lèi)的方法、商品構(gòu)成的方法、商品陳列的方法等共同結(jié)合而表現(xiàn)出來(lái)的。其中，商品構(gòu)成，即價(jià)格帶與價(jià)格線的設(shè)計(jì)是核心問(wèn)題。沒(méi)有一個(gè)合理的商品構(gòu)成，所謂商品豐富也就無(wú)從談起。 商品陳列也能創(chuàng)造價(jià)值 ? 顧客走向?qū)τ诔衼?lái)說(shuō)非常重要，為了讓顧客的購(gòu)物更加方便，原來(lái)家樂(lè)福二樓超市是雜食和體育用品分開(kāi)擺設(shè)，貨架也是橫向擺設(shè)，不便之處在于顧客買(mǎi)完食品后，又要回去購(gòu)買(mǎi)體育用品，非常不方便。因此，家樂(lè)福此次的調(diào)整就是要把二樓賣(mài)場(chǎng)里的貨架全部豎向陳列，消費(fèi)者推著購(gòu)物車(chē)，順著貨架邊挑選商品，就可以直達(dá)二樓收銀臺(tái)。 此外，超市的堆頭往往是商場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)量最大的商品。 ? 據(jù) ***福田店曾經(jīng)理介紹，商場(chǎng)一般把一些應(yīng)季商品或者是特價(jià)商品陳列在賣(mài)場(chǎng)最顯眼處，因?yàn)閼?yīng)季商品是商場(chǎng)在某一特定時(shí)期針對(duì)消費(fèi)者重點(diǎn)推銷(xiāo)的產(chǎn)品。比如說(shuō)中秋節(jié)，商場(chǎng)都會(huì)開(kāi)辟一條月餅街，讓顧客在一個(gè)區(qū)域內(nèi)就把所需要商品的各個(gè)品種全部看完，很快找到所需要的商品。 ? 而對(duì)于那些銷(xiāo)量最好的商品，商家一般選擇這些暢銷(xiāo)商品作特價(jià)，成堆擺放在賣(mài)場(chǎng)的過(guò)道以及收銀臺(tái)附近，這樣不僅能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，同時(shí)也方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。 生鮮食品和商品：向收銀臺(tái)靠攏 此外，在超市里，每天銷(xiāo)量最大的就是各種生鮮食品。但生鮮食品是要依靠新鮮度來(lái)吸引顧客的，如果顧客提著生鮮食品逛商場(chǎng)，既影響生鮮食品的新鮮度，也會(huì)使顧客感到不方便。因此，深圳的 ***、***萬(wàn)佳等超市的生鮮食品，都是靠近收銀臺(tái)擺放。 而大多數(shù)超市收銀臺(tái)旁往往都擺放一個(gè)簡(jiǎn)易的小貨架，里面擺放了香口膠、膠卷、電池等零碎的小商品。 ? 歲寶百貨景田店陸店長(zhǎng)介紹，收銀臺(tái)旁的小貨架不僅方便而且是商場(chǎng)內(nèi)最明顯的位置，因此這些商品的銷(xiāo)量非常大，僅香口膠每天就可以賣(mài)出 3000支。
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