會見與會談的區(qū)別(編輯修改稿)
2025-03-12 04:06 本頁面
【文章內容簡介】 ⑵接待服務與要求： ? 可組成接待班子，具體負責開放參觀事宜。 工作中要做到： ? 來賓到達后熱情引導接待； ? 放映視聽資料時認真解說； ? 參觀過程中為來賓做向導； ? 做好招待來賓的餐飲服務； ? 耐心解答來賓提出的各種問題； ? 做好歡送工作。 能夠擬訂開放參觀活動的方案 ? 學習目標 ? 能夠擬訂開放參觀活動方案。 ? 近來，開放參觀越來越受到企業(yè)重視。一般來講，開放參觀可分為游覽參觀和組織參觀 兩類。通過游覽參觀，可以進一步了解合作對象；通過組織參觀，可以擴大組織的社會知名度。 ? ⒈確定開放參觀活動的主題 ? 開放參觀活動的主題，就是組織通過這一活動所要達到的目的和希望取得的效果。 ? 常見的開放參觀活動主題有： ? ⑴擴大組織的知名度，提高美譽度； ? ⑵促進組織的業(yè)務拓展； ? (3)和諧組織與社區(qū)的關系； ? (4)增強員工或家屬的自豪感。 ? 2．安排開放參觀的內容 ? 要根據(jù) 主題 來安排開放參觀的內容。參觀的內容包括： ? ⑴情況介紹，準備好宣傳小冊子。 ? ⑵現(xiàn)場觀摩，讓參觀者參觀現(xiàn)場。 ? ⑶實物展覽，參觀組織的成果展覽室；可以陳列資料、模型、樣品等實物。 ? 此外，參觀活動內容的確定還要考慮到參觀者的需要和興趣 。 ? ⒊選擇開放參觀的時機 ? 最好安排在一些特殊的日子里，如周年紀念日、重大的節(jié)假日、開業(yè)慶典、社區(qū)節(jié)日等。 ? ⒋確定邀請對象 ? 一般性參觀常邀請員工家屬或一般市民等；特殊性參觀常邀請與本組織有特殊厲害關系的團體和公眾，如政府官員、行政主管部門、同行業(yè)領導和專家、媒體記者等 。 ? ⒌選擇參觀路線 ? 參觀路線的選擇要求做到： ? ⑴能引起參觀者的興趣； ? ⑵能保證參觀者的安全； ? ⑶對組織正常工作干擾小。 ? ⒍策劃宣傳工作 ? 參觀前，可準備一份簡明的說明書，發(fā)給參觀者，或放映電影、錄象片進行介紹。 ? 參觀時，有向導陪同參觀者按事先安排好的參觀路線參觀，對于有些看不到的特殊事項，可以用圖表、數(shù)字表示。 ? ⒎做好解說及接待準備 ? ⑴挑選并培訓導游或解說人員； ? ⑵制作并寄發(fā)請柬； ? ⑶設立接待服務處； ? ⑷準備特殊的參觀用品； ? ⑸準備禮品或紀念品。 ? 注意事項 ? ⒈目的明確 ? 整個開放參觀活動，都要圍繞所確定的主題進行策劃和組織。 ? ⒉時機選擇要得當 ? 開放參觀活動應選擇春末或秋初的時節(jié)，不宜選擇雨天、酷暑或寒冬季節(jié)。最好安排在有紀念意義的特殊日子。 ? ⒊處理好公開與保密的關系 ? 要規(guī)定好參觀路線，選擇好參觀地點，盡量做到既給公眾留下坦誠的印象，又不使組織機密外泄。 ? ⒋安排好細節(jié)問題 ? 對從策劃、組織到結束的全過程的每一個細節(jié)都要周密考慮，包括人員的具體安排、生活細節(jié)安排、資料和紀念品發(fā)放的安排、接待和陪同的安排等等。 ? ⒌精心做好展示工作 ? 包括：場景的布置，物品的陳列，文字說明的準備，人員的準備等。 能夠安排宴請活動 ? 學習目標 ? 通過學習，掌握安排宴請活動的方法與要求。 ? 1列出賓客名單，發(fā)出正式請柬 ? (1)根據(jù)宴請的目的，與上司確認被邀請的賓客名單； ? ⑵根據(jù)宴請的目的和賓客的社會地位、職務身份，確定宴會的規(guī)格； ? ⑶發(fā)出正式請柬： ? 正式宴會或正式宴請大都需要向賓客發(fā)出正式請柬，事先口頭約定的或電話通知的也要補發(fā)，這是禮節(jié)上的要求。 ? ⒉確定宴請時間，選好宴請場所 ? ⑴確定宴請時間 ? ①根據(jù)上司的提議； ? ②根據(jù)其他因素而確定。 ? ③ — 般不選擇在重大節(jié)日、假日，涉外宴請還要注意避開對方的禁忌日。 ? ⑵確定地點 ? ①要考慮規(guī)格，規(guī)格高的要安排在高級酒店；一般規(guī)格的，則根據(jù)情況安排在適當?shù)娘埖赀M行。 ? ②要考慮宴請對象，對文化素質高、有一定身份的賓客，宴請的衛(wèi)生和環(huán)境尤其要講究。 ? ⒊確定菜單 ? (1)菜肴的精致可口、賞心悅目、特色突出； ? ⑵客人的飲食習慣、禁忌； ? ⑶冷熱、甜咸、色香味搭配。 ? ⒋排定座次 ? 宴會一般都要事先安排好桌次和座次，使參加宴會的人都能各就其位。席位的安排也能體現(xiàn)出對客人的尊重。 ? ⑴排定桌次 ? 桌次地位的高低，一距主桌位置的遠近
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1