日化企業(yè)深度會(huì)談之藝術(shù)講義(編輯修改稿)
2025-02-10 17:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本次會(huì)議的進(jìn)行時(shí)間預(yù)估為 。希望今天經(jīng)由在場(chǎng)各位的相互討論及創(chuàng)意激蕩 ,能夠產(chǎn)生一套完整有效的業(yè)績(jī)提升計(jì)劃 ,大家加油 ! 如 何 總 結(jié) 宣達(dá)決議 激勵(lì)動(dòng)機(jī) 評(píng)估目標(biāo)達(dá)成 過程回顧 懸念事項(xiàng) 如何讓大家願(yuàn)意發(fā)言 塑造會(huì)議歡樂、和諧的氣氛。 建立包容、安全的討論環(huán)境。 保持客觀 ,對(duì)事不對(duì)人。 不以言立人 ,不以言廢人。 設(shè)置暗樁 ,帶動(dòng)與會(huì)人員的熱烈參與 ,有拋磚引玉的效果。 主動(dòng)出擊 ,適時(shí)發(fā)問 ,塑造發(fā)言機(jī)會(huì) ,且予以正向的肯定與鼓勵(lì)。 有效傾聽與良好溝通。 發(fā) 問 的 技 巧 開放與封閉 空投與指定 傾聽的技巧 注視對(duì)方 不中途打斷 詢問不明之處 適當(dāng)歸納 不任意表露情緒 記錄的技巧 活用 5W2H:即 what、 where、 when、 who、 why、how、 how much. 掌握主詞、動(dòng)詞、形容詞 明確數(shù)字 運(yùn)用 key word 列點(diǎn)說明 :可了解發(fā)言重點(diǎn) ,歸納出主題方向 一言以蔽之 主席的工作 發(fā)言的促動(dòng) :讓大家想發(fā)言 ,並說出想表達(dá)的意見。 工作分配的促動(dòng) :鼓勵(lì)大家主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)工作 ,掌握成 功的機(jī)會(huì)。 創(chuàng)意的促動(dòng) :提出一些其他產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) ,激發(fā)大家的 創(chuàng)意 ,將別人的優(yōu)點(diǎn)用於我們的產(chǎn)品上。 問題的促動(dòng) :主席應(yīng)提出一些問題讓與會(huì)人員了解 問題的狀況。 感情的促動(dòng) :主席除了要讓與會(huì)者體會(huì)到你的關(guān) 懷、感恩、自責(zé)、包容、肯定外 ,還 要讓與會(huì)者自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造和諧的氣氛 會(huì)議中的問題 人身攻擊 對(duì)策 : ? 對(duì)雙方進(jìn)行安撫 ? 重申議事規(guī)則 ? 重提主題進(jìn)行討論 離題 對(duì)策 : 兜一圈切回主題 給予肯定再切斷話題 將離題的議題留置最後再做討論。 請(qǐng)他做歸納或替他做歸納。 事先請(qǐng)將規(guī)則講清楚 發(fā)言限定時(shí)間 會(huì)議中的問題 爭(zhēng)議不下 對(duì)策 : ? 暫停會(huì)議休會(huì) 20分鐘以上。 ? 參與第三者的意見 ? 將雙方意見列表比較。 ? 進(jìn)行不記名投票。 ? 重整雙方意見提出新的方案。 ? 重申共同利益。 會(huì)議中的問題 抱怨 對(duì)策 : 同情其不滿的情緒。 歸納其不滿的原因。
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