日化企業(yè)深度會談之藝術講義(編輯修改稿)
2025-02-10 17:21 本頁面
【文章內容簡介】 本次會議的進行時間預估為 。希望今天經由在場各位的相互討論及創(chuàng)意激蕩 ,能夠產生一套完整有效的業(yè)績提升計劃 ,大家加油 ! 如 何 總 結 宣達決議 激勵動機 評估目標達成 過程回顧 懸念事項 如何讓大家願意發(fā)言 塑造會議歡樂、和諧的氣氛。 建立包容、安全的討論環(huán)境。 保持客觀 ,對事不對人。 不以言立人 ,不以言廢人。 設置暗樁 ,帶動與會人員的熱烈參與 ,有拋磚引玉的效果。 主動出擊 ,適時發(fā)問 ,塑造發(fā)言機會 ,且予以正向的肯定與鼓勵。 有效傾聽與良好溝通。 發(fā) 問 的 技 巧 開放與封閉 空投與指定 傾聽的技巧 注視對方 不中途打斷 詢問不明之處 適當歸納 不任意表露情緒 記錄的技巧 活用 5W2H:即 what、 where、 when、 who、 why、how、 how much. 掌握主詞、動詞、形容詞 明確數字 運用 key word 列點說明 :可了解發(fā)言重點 ,歸納出主題方向 一言以蔽之 主席的工作 發(fā)言的促動 :讓大家想發(fā)言 ,並說出想表達的意見。 工作分配的促動 :鼓勵大家主動認領工作 ,掌握成 功的機會。 創(chuàng)意的促動 :提出一些其他產品的優(yōu)點 ,激發(fā)大家的 創(chuàng)意 ,將別人的優(yōu)點用於我們的產品上。 問題的促動 :主席應提出一些問題讓與會人員了解 問題的狀況。 感情的促動 :主席除了要讓與會者體會到你的關 懷、感恩、自責、包容、肯定外 ,還 要讓與會者自動自發(fā)創(chuàng)造和諧的氣氛 會議中的問題 人身攻擊 對策 : ? 對雙方進行安撫 ? 重申議事規(guī)則 ? 重提主題進行討論 離題 對策 : 兜一圈切回主題 給予肯定再切斷話題 將離題的議題留置最後再做討論。 請他做歸納或替他做歸納。 事先請將規(guī)則講清楚 發(fā)言限定時間 會議中的問題 爭議不下 對策 : ? 暫停會議休會 20分鐘以上。 ? 參與第三者的意見 ? 將雙方意見列表比較。 ? 進行不記名投票。 ? 重整雙方意見提出新的方案。 ? 重申共同利益。 會議中的問題 抱怨 對策 : 同情其不滿的情緒。 歸納其不滿的原因。
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1