手機銷售人員的必備工具-靠誰賣出更多手機(編輯修改稿)
2025-03-12 00:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 示 第二段：工具三中的“完美成交” 16 問一問 ? 顧客同意購買手機后，我們的銷售工作就完成了嗎？還能做些什么呢？ 工具包 展示 17 聽一聽 （注：由于是遠程鏈接，觀看此動漫必須上網(wǎng)） ? 觀看動漫：完美成交 點擊上面圖標即可放映 工具包 展示 18 講一講 完美成交的步驟 顧客確認 型號 價格 配件 新貨 其它贈品 迅速收款 準確 方便 快捷 精心包裝 安全 方便攜帶 標識清楚 送別顧客 語言 肢體 工具包 展示 19 練一練 ? 每組列出至少 5句送別顧客（包括：已經(jīng)購買和沒有購買）的話語。 ? 寫完后，念出來，看哪組寫得多。 注：此練習在本次示例中不再進行 工具包 展示 20 第二段示例學習過程分析 第一步： 由互動提問引出“完美成交”這個工具。 第二步： 通過動漫中老教授的講解，學習怎樣做才能“完美成交”。這 樣可以大大降低講授的難度，易于企業(yè)內(nèi)部學習傳導。 第三步： 把動漫中所講工具要點提取出來，要求學員填寫在 《 學習者手 冊 》 中，反復刺激學員記憶。 第四步： 通過例舉送別顧客的話語，不僅可以促進對此工具的認識和記 憶，還可以在短時間內(nèi)，學到其他人（組）更多的送別顧客的 話語，最大限度的做到知識共享，并把它們記錄在 《 學習者手 冊 》 中，使該手冊不僅是學習手冊，更是工作時的“工作手冊”。 21 需要澄清的三個問題 問題一：銷售人員學了 《 手機銷售工具包 》 就能賣出更多的手機嗎？ 答：是的。 第一 ，要成為一個合格的手機門店銷售人員，必須學會 《 工具包 》 中，所列的各種工具。當然，學習的途徑不是唯一的。 第二 ，學習有三個層次：第一層次是學了；第二層次是懂了；第三 層次是會了。由于銷售工作是通過人的行為來完成的工作，所以， 銷售人員必須學“ 會 ” 《 手機銷售工具包 》 ，才能改善銷售行為 賣出更多的手機。 22 需要澄清的三個問題 問題二：銷售人員主要是工作態(tài)度問題？ 答：左圖是素質(zhì)冰山模型，從圖中不能看出，人的行為是外在的，知識和技能是支持行為的第一
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