快遞業(yè)務(wù)操作與管理3ppt45頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-11 15:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)掃描快件 條碼，獲取該快件的寄達(dá)地郵編信息，自動(dòng)執(zhí)行分揀入格。如快 件條碼未能識(shí)讀或無(wú)對(duì)應(yīng)的郵編信息，快件則進(jìn)入收容格口。當(dāng) 快件自動(dòng)停止在稱重帶上時(shí)，應(yīng)按下“回收包件”按鈕，將該快件 倒回至供包臺(tái)上；如快件的重量或尺寸超過(guò)機(jī)分標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)放如 滑槽交人工分揀。 B 識(shí)讀器 供包員手持條碼識(shí)讀器掃描快件后，將快件擺正執(zhí)行供包。分揀 機(jī)獲取該快件的寄達(dá)地郵編信息，自動(dòng)執(zhí)行分揀入格。如快件條 碼未能識(shí)讀，可手工鍵入條碼信息。如無(wú)對(duì)應(yīng)的郵編信息，快件 則進(jìn)入收容格口。當(dāng)快件自動(dòng)停止在稱重帶上時(shí)，應(yīng)按下“回收 包件”按鈕，將該快件倒回至供包臺(tái)上；如快件的重量或尺寸超過(guò) 機(jī)分標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)放如滑槽交人工分揀。 C 按鍵方式 供包員查看快件詳情單的寄達(dá)地信息，在鍵盤上鍵入相應(yīng)的分揀 碼，將快件擺正執(zhí)行供包，分揀機(jī)執(zhí)行分揀入格；遇有超大超重 快件時(shí)應(yīng)放入滑槽，交人工分揀。 快遞業(yè)務(wù)流程與操作 快件處理 快件分揀 2 人工分揀 對(duì)于不適合上機(jī)分揀的快件或無(wú)分揀機(jī)的，由人工進(jìn)行分揀處理。 人工分揀時(shí)，業(yè)務(wù)量大的處理局原則上應(yīng)將快件按文件類和物品 類分別處理。業(yè)務(wù)量小的處理局也可采取文件類和物品類快件混 合分揀的作業(yè)方式。標(biāo)有“代收貨款”的快件應(yīng)單獨(dú)分揀，分揀后 “代收貨款”的快件應(yīng)單獨(dú)放置，不得與其他快件混堆。 分揀人員按分揀格口進(jìn)行粗分和細(xì)分作業(yè)。粗分就是將快件按較 大區(qū)域分格口，細(xì)分就是按較小的地域劃分格口。分揀人員閱讀 快件詳情單的寄達(dá)地信息，按照特快專遞快件分揀封發(fā)關(guān)系，將 文件類分揀入格，物品類快件分揀入堆。 物品類快件分揀時(shí)，嚴(yán)禁拋、摔、扔，“紅杯”快件應(yīng)輕拿輕放。 分揀質(zhì)量檢查，快件分揀入格或入堆后，質(zhì)檢員隨即抽取快件的分揀質(zhì)量，發(fā)現(xiàn) 錯(cuò)分應(yīng)當(dāng)立即糾正，并做好質(zhì)量檢查記錄。 快遞業(yè)務(wù)流程與操作 快件處理 發(fā)驗(yàn)處理 對(duì)開拆過(guò)程中發(fā)現(xiàn)規(guī)格、封裝不合格及掃描勾核后發(fā)現(xiàn)數(shù)字、 節(jié)目不符等情況，由相關(guān)人員驗(yàn)證后向收寄局發(fā)驗(yàn)。 生成封發(fā)清單 所有已開拆的快件，必須由系統(tǒng)進(jìn)行封發(fā)處理，生產(chǎn)封發(fā)清單， 打印總包袋牌。 我國(guó)特快專遞快件封發(fā)作業(yè)，主要有自動(dòng)生產(chǎn)封發(fā)清單和人工 掃描錄入封發(fā)清單兩種模式。 快遞業(yè)務(wù)流程與操作 快件處理 快件封發(fā) 特快專遞快件封發(fā)必須雙人同時(shí)作業(yè)。當(dāng)班已開拆的快件必須當(dāng)班 全部封發(fā)完畢。在封發(fā)快件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照封發(fā)計(jì)劃的交車趕班時(shí) 間進(jìn)行作業(yè)。趕發(fā)時(shí)間在前的應(yīng)先封，趕發(fā)時(shí)間在后的應(yīng)后封。 國(guó)內(nèi)特快專遞快件總包每袋重量以毛重 42kg為限，“紅杯”快件每袋 以毛重 17kg為限。 國(guó)內(nèi)特快專遞快件封發(fā)清單必須打印有兩個(gè)封發(fā)人員的姓名或加蓋 兩個(gè)封發(fā)人員的名章，并應(yīng)隨快件一起裝袋封發(fā)。 快遞業(yè)務(wù)流程與操作 快件處理 總包交發(fā) 1 生成路單信息 有速遞系統(tǒng)生產(chǎn)接口郵路路單，發(fā)送給中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門，同時(shí)打印 總路單作為與轉(zhuǎn)運(yùn)部門的交接憑證。 2總包待發(fā) 快件總包按航班、車次或郵路堆碼整齊。 3 總包交發(fā) 分揀與轉(zhuǎn)運(yùn)不在同一場(chǎng)地作業(yè)的，封發(fā)人員應(yīng)利用速遞系統(tǒng)對(duì)待 發(fā)總包進(jìn)行掃描勾核，確?？偘茥l碼完全識(shí)讀，且總包實(shí)物 與路單信息一致；掃描勾核無(wú)誤后，將總包實(shí)物移交轉(zhuǎn)運(yùn)部門接 收。路單信息則由速遞系統(tǒng)發(fā)送到轉(zhuǎn)運(yùn)中心系統(tǒng)。 分揀與轉(zhuǎn)運(yùn)在同一場(chǎng)地作業(yè)的，分揀部門可不做總包掃描勾核， 由速遞系統(tǒng)將總包信息發(fā)送到轉(zhuǎn)運(yùn)中心系統(tǒng)，總包實(shí)物按發(fā)運(yùn)計(jì) 劃和車航次與信息同步移交轉(zhuǎn)運(yùn)部門。 轉(zhuǎn)運(yùn)部門接收后，相關(guān)人員必須對(duì)總包進(jìn)行掃描勾核；遇有不符 情況，雙方共同處理。對(duì)于條碼據(jù)識(shí)的總包應(yīng)退回速遞分揀部門 處理。 快遞業(yè)務(wù)流程與操作 快件處理 三：快件分揀、封發(fā)作業(yè)異常處理 快遞業(yè)務(wù)流程與操作 快件處理 1接收總包異常情況的處理 快遞業(yè)務(wù)流程與操作 快件處理 （ 1）總包數(shù)目不符 指接卸的快件數(shù)目與路單結(jié)數(shù)不符。非車門施封的或轉(zhuǎn)運(yùn)部門交來(lái)
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