物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)(ppt54頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-11 12:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目前提供速遞業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)及嘿客優(yōu)選 API的接入，供客戶或者第三方軟件供應(yīng)商與順豐進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) ——囿通篇 2023年，喻渭蛟砸下重注，出資 IBM簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議； 2023年 5月耗資 8億的信息技術(shù)平臺(tái) ——內(nèi)部稱為“金剛”的核心管理系統(tǒng)正式上線，能夠?qū)崿F(xiàn)每一票快遞“全生命周期”的可視可控。 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) ——囿通篇 核心物流系統(tǒng) 簡(jiǎn)介 子系統(tǒng)及功能 金剛核心營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng) 金剛 為全網(wǎng)核心業(yè)務(wù)提供支撐，各環(huán)節(jié)信息錄入、信息上傳、結(jié)算、查詢。 羅漢系統(tǒng) 羅漢 加盟公司綜合管理系統(tǒng) 行者 APP 行者 專門為圓通快遞員打造的移動(dòng) APP WMS系統(tǒng) 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng) 用于營(yíng)銷倉(cāng)儲(chǔ)，入庫(kù)統(tǒng)計(jì)，方便操作 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM / C5 提高客戶關(guān)系處理效率及質(zhì)量 呼叫中心 呼叫中心 全國(guó)呼叫中心平臺(tái) 管理駕駛艙系統(tǒng) 駕駛艙 APP 實(shí)時(shí)反映企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài) 易通誠(chéng)信系統(tǒng) 易通 為客戶、網(wǎng)點(diǎn)提供一整套服務(wù) GIS輔助分揀系統(tǒng) GIS GIS繪圖系統(tǒng)和 GIS輔助分揀系統(tǒng) GPS監(jiān)控系統(tǒng) GPS 車輛的運(yùn)行、延誤、行駛軌跡的可視化管理 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) ——囿通篇 其他核心系統(tǒng) 簡(jiǎn)介 子系統(tǒng)及功能 協(xié)同管理平臺(tái) 金和 OA 實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，簡(jiǎn)化操作流程 人力資源系統(tǒng) HR 企業(yè)人力資源管理，員工信息管理 用友 NC系統(tǒng) 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 如意 APP 如意 分為企業(yè)版和家庭版，以快遞收發(fā)為基礎(chǔ)，為用戶提供多項(xiàng)服務(wù)。 尊者會(huì)員系統(tǒng) 尊者 通過(guò)網(wǎng)站、 APP、微信、支付寶、在線客服等多渠道接入，提供會(huì)員服務(wù)。 圓通云平臺(tái) 云計(jì)算平臺(tái) 由一套基礎(chǔ)架構(gòu)、五大核心應(yīng)用及 19套關(guān)鍵系統(tǒng)組成，囊括了原有的金剛、羅漢、行者 APP等主力成員，還新增了如意 APP、尊者會(huì)員系統(tǒng)等新成員。 圓通開(kāi)放平臺(tái) 開(kāi)放平臺(tái) 基于圓通基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的開(kāi)放平臺(tái)，提供給總公司內(nèi)部各部門、外部合作伙伴與網(wǎng)點(diǎn)參與的一個(gè)數(shù)據(jù)交互平臺(tái)，例如數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)同步等。 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) ——聯(lián)邦快遞篇 核心系統(tǒng) 簡(jiǎn)介 子系統(tǒng)及功能 物流信息系統(tǒng) ERP系統(tǒng) 采用 Oracle提供的 ERP產(chǎn)品。 地理信息系統(tǒng) Gena Map地理信息系統(tǒng) 客戶服務(wù)信息系統(tǒng) 一系列的自動(dòng)運(yùn)送軟件，客戶服務(wù)線上作業(yè)系統(tǒng) CRM客戶關(guān)系管理 電子商務(wù)系統(tǒng) 郵件跟蹤和查詢系統(tǒng)，呼叫中心和 .POWERSHIP， 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)的需要可以有不同層次、不同程度的應(yīng)用和不同子系統(tǒng)的劃分。 一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整、典型的物流信息系統(tǒng)可由 作業(yè)信息處理系統(tǒng)、管理信息處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng) 三個(gè)子系統(tǒng)組成： 作業(yè)信息處理系統(tǒng) 例如： 采購(gòu)作業(yè)信息系統(tǒng)、運(yùn)輸作業(yè)信息系統(tǒng)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)信息系統(tǒng)、配送作業(yè)信息系統(tǒng)、貨代作業(yè)信息系統(tǒng)、報(bào)關(guān)作業(yè)信息系統(tǒng)以及 EOS與 POS業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 管理信息處理系統(tǒng) 例如： a) 訂單管理系統(tǒng) OMS b)倉(cāng)庫(kù) /倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) WMS c)運(yùn)輸管理系統(tǒng) TMS d)貨代管理系統(tǒng) FMS e)采購(gòu)管理系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) 例如： a)管理駕駛艙 b)綜合類管理系統(tǒng) c)大數(shù)據(jù)平臺(tái) 三、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 系統(tǒng)規(guī)劃一般包括三年或更長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)劃，也包括短期的計(jì)劃。 1）企業(yè)的物流現(xiàn)狀分析 對(duì)物流現(xiàn)狀分析包括對(duì)軟硬件、通信設(shè)施、現(xiàn)有系統(tǒng)功能、應(yīng)用環(huán)境、缺陷和需求的了解與評(píng)價(jià)；同時(shí)對(duì)企業(yè)當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等情況進(jìn)行分析。 2）物流信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu) 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)該根據(jù)企業(yè)物流活動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)外約束條件確定系統(tǒng)的總目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和總體結(jié)構(gòu)。根據(jù)總目標(biāo)，進(jìn)一步確立物流信息系統(tǒng)各個(gè)發(fā)展階段的階段目標(biāo)，并給出衡量具體工作完成的標(biāo)準(zhǔn)，以及給企業(yè)帶來(lái)的預(yù)期變革。 3）影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè) 物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃受當(dāng)前和未來(lái)信息技術(shù)發(fā)展的影響。因此，計(jì)算機(jī)及其各項(xiàng)技術(shù)的影響應(yīng)得到必要的重視并在系統(tǒng)規(guī)劃中有所反映。另外，對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件的可用性、方法論的變化、周圍環(huán)境的變化及它們對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響也在考慮的因素之中。 三、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃 4）發(fā)展規(guī)劃階段安排 項(xiàng)目計(jì)劃是指對(duì)本次規(guī)劃第一個(gè)發(fā)展階段中有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施的原則確定和具體安排。主要包括：硬件設(shè)備的采購(gòu)時(shí)間表、應(yīng)用項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)時(shí)間表、軟件維護(hù)與轉(zhuǎn)換工作的時(shí)間表、人力資源的需求計(jì)劃，以及人員培訓(xùn)的時(shí)間安排和資金需求等。 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 三、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟 三、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法 1）關(guān)鍵成功因素法 是以關(guān)鍵因素為依據(jù)來(lái)確定系統(tǒng)信息需求的一種信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵成功因素的識(shí)別，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先次序。 2）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 把整個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”，該集合由組織的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他影響戰(zhàn)略的因素組成。戰(zhàn)略目標(biāo)集合轉(zhuǎn)化的過(guò)程就是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。 第一步：識(shí)別組織的戰(zhàn)略集。 A描繪出組織各類人員的結(jié)構(gòu)，如客戶、股東、管理者、業(yè)務(wù)人員、政府
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