怎樣做好一名中層管理人員(編輯修改稿)
2025-03-11 12:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在實(shí)施解決方案后，有無(wú)意外成果（正面或負(fù)面）？? 員工在解決問(wèn)題當(dāng)中，有多投入和支持？? 在這過(guò)程中，我們學(xué)到什么？? 我們?nèi)绾螌W(xué)到的應(yīng)用到解決工作場(chǎng)所的其它問(wèn)題上？? 可采取什么進(jìn)一步行為（若有）？ .《如何做好一名中層管理者》解決問(wèn)題過(guò)程解決問(wèn)題過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 長(zhǎng)期解決 評(píng)估方案 實(shí)施方案 發(fā)現(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)分析 提出方案提出方案 評(píng)估選擇評(píng)估選擇 實(shí)施反饋實(shí)施反饋篩選問(wèn)題分析問(wèn)題 收集資料 識(shí)別原因應(yīng)急措施選擇方案 反饋評(píng)價(jià)《如何做好一名中層管理者》管理者如何招聘與培育員工《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才? 招聘的誤區(qū) 重表面，輕本質(zhì) 重介紹，輕聆聽(tīng) 重表現(xiàn)，輕探詢 “ 面試與反面試 ”《如何做好一名中層管理者》招聘銷售經(jīng)理面談案例面試所需審查的能力： 說(shuō)服力 /銷售能力 /溝通能力定義：善于人際和溝通技巧，使其構(gòu)想、計(jì)劃、活動(dòng)或產(chǎn)品獲得肯定與接收。行為指標(biāo)：~確定客戶的需求和決策的關(guān)鍵。~選擇恰當(dāng)?shù)氖址▇明確產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶的需求《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才~了解被拒絕的原因，做恰當(dāng)?shù)幕卮?。~了解客戶的顧慮。~切實(shí)采取有利的行動(dòng)。~談話前后有連續(xù)性，邏輯清晰。~正確用語(yǔ)，表達(dá)簡(jiǎn)明扼要?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺啡绾握衅竷?yōu)秀人才誠(chéng)實(shí)度 /可信性定義：誠(chéng)實(shí)可信，所提供的情況完全屬實(shí)。行為指標(biāo)：~了解做人的重要原則。~明確自己的實(shí)際情況。~回答問(wèn)題直接、明確。~對(duì)于不利的因素勇于承認(rèn)?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺啡绾握衅竷?yōu)秀人才主動(dòng)性定義：主動(dòng)積極采取行動(dòng)，已達(dá)到目標(biāo)或超越所需的要求，工作態(tài)度積極，不會(huì)依賴指示才去作出行動(dòng)。行為指標(biāo)：~工作態(tài)度積極進(jìn)取。~想出改善的辦法。~不等別人要求就會(huì)主動(dòng)把握機(jī)會(huì)。~爭(zhēng)取自我改善的機(jī)會(huì)，不止做該做的事量?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺啡绾握衅竷?yōu)秀人才學(xué)習(xí)能力定義：短時(shí)間內(nèi)能將變化多端的相關(guān)信息資料運(yùn)用到工作當(dāng)中。行為指標(biāo)：~勇于發(fā)文，以獲得新知。~閱覽相關(guān)的資訊。~善于觀察，以增加技能。~勤于練習(xí)，以熟練技能。~很快便懂得運(yùn)用新知和技能?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺啡绾握衅竷?yōu)秀人才分析 /問(wèn)題評(píng)估的能力定義：善于思考，能對(duì)問(wèn)題或?qū)嵤伦龀鲇幸罁?jù)的判斷。行為指標(biāo)：~善于掌握相關(guān)實(shí)事。~能夠抓住問(wèn)題關(guān)鍵。~學(xué)習(xí)外延知識(shí)《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才堅(jiān)持度 /韌性定義：承受壓力的能力行為指標(biāo)：~良好的心理素質(zhì)~自信心強(qiáng)《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才工作動(dòng)力與工作特點(diǎn)的配合程度定義：建立良好的工作態(tài)度，以事業(yè)為重心，有強(qiáng)烈的成就感。問(wèn)題：《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力定義：對(duì)自己有較高的期望，對(duì)事件的進(jìn)展有前瞻性，開(kāi)闊的思維能力。較強(qiáng)的判斷力和決策力。問(wèn)題：《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才結(jié)束面試的程序~重溫筆記，看是否有不清楚的問(wèn)題。~介紹公司并觀察應(yīng)聘人的反映。~請(qǐng)應(yīng)聘人提出問(wèn)題。~結(jié)束面試，向應(yīng)聘人致謝。~解釋以后的程序?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺饭芾碚呷绾闻嘤繉佟度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺酚?xùn)練三大體系 Off—JT SELF DEVELOPEMENT OJTOJT：?jiǎn)挝恢鞴軐?duì)部屬的培育活動(dòng)Off—JT ：離開(kāi)工作場(chǎng)所的集合式教育SELF DEVELOPEMENT：部屬對(duì)自己進(jìn)行的培育活動(dòng)， 訓(xùn)練體系少了 OJT會(huì)是什么樣子《如何做好一名中層管理者》OJT優(yōu)點(diǎn) 1． 比較實(shí)用 2． 不耽誤工作時(shí)間 3． 比較經(jīng)濟(jì) 4． 教學(xué)相長(zhǎng) 5． 16
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