勘探持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)行為研究(編輯修改稿)
2025-03-11 04:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間落於最近幾個(gè)區(qū)間內(nèi)，而 Timelast,i是顧客 i於計(jì)算區(qū)間中最後一次購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品之日期。 15實(shí)驗(yàn)資料來(lái)源n 實(shí)驗(yàn)資料來(lái)源n 某校之消費(fèi)合作社會(huì)員消費(fèi)記錄n 記錄時(shí)間自 1999/10/1至 2023/5/31n 扣除寒假 (2023/1/23~2023/2/19)消費(fèi)記錄 n 會(huì)員數(shù) 811人，產(chǎn)品數(shù) 2275項(xiàng)n 資料約 10,000筆n 訓(xùn)練期： 1999/10/1~2023/3/31(約 5個(gè)月 )n 測(cè)試期： 2023/4/1~2023/5/31(2個(gè)月 ) 16績(jī)效評(píng)量指標(biāo)n 顧客具購(gòu)買(mǎi)持續(xù)性假設(shè)檢驗(yàn)n 高購(gòu)買(mǎi)頻率顧客預(yù)測(cè)能力檢驗(yàn)其中， Ntraning：訓(xùn)練期中 RFM值較佳之排名前 p名顧客|Ntraning|：訓(xùn)練期中 RFM值較佳之排名前 p名顧客人數(shù)Ntest：測(cè)試期中購(gòu)買(mǎi)次數(shù)大於等於 q次之顧客|Ntest|：測(cè)試期中購(gòu)買(mǎi)次數(shù)大於等於 q次之顧客人數(shù)|Ntraining∩Ntest|： Ntraning與 Ntest重複之顧客人數(shù) 17RFM參數(shù)個(gè)別績(jī)效分析個(gè)別績(jī)效比較圖 純喫茶 18RFM參數(shù)權(quán)重敏感度分析WR敏感度分析圖 純喫茶 19RFM參數(shù)權(quán)重敏感度分析 (續(xù) )WF敏感度分析圖 純喫茶 WM敏感度分析圖 純喫茶 20顧客具購(gòu)買(mǎi)持續(xù)性假設(shè)檢驗(yàn)顧客具購(gòu)買(mǎi)持續(xù)性績(jī)效圖 電話卡21高購(gòu)買(mǎi)頻率顧客預(yù)測(cè)能力檢驗(yàn) 高購(gòu)買(mǎi)頻率顧客預(yù)測(cè)能力績(jī)效圖 純喫茶22鑑別度實(shí)驗(yàn)持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)顧客探勘演算法鑑別度比較 23結(jié)論n 提出持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)顧客探勘架構(gòu) n 整理出四種持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)演算法，並進(jìn)行分析及比較 n DRFM在績(jī)效上及鑑別度上優(yōu)於其它方法，適用於各類產(chǎn)品之持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)顧客探勘。 n 輔助行銷決策與顧客關(guān)係管理24報(bào)告完畢敬請(qǐng)指教25靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023雨中
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