【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 思想品德規(guī)范 愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)三航。 樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。自覺(jué)信守職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德。 解放思想，實(shí)事求是，與事 俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，始終保持積極樂(lè)觀、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。 具有市場(chǎng)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，成本意識(shí)，效率意識(shí)和效益意識(shí)。 吃苦耐勞，堅(jiān)韌不移，永不言敗，勇往直前，有克服一切困難的勇氣和決心。 鑄就健康的心理素質(zhì)，能正確對(duì)待榮譽(yù)與成績(jī)、挫折與失敗。 襟懷坦白，光明磊落，嚴(yán)以律已，寬以待人，不拉幫結(jié)派，不搬弄是非，不爭(zhēng)功諉過(guò)。 正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間關(guān)系，大局為重，服從組織按排與調(diào)配。 有緊迫感和危機(jī)感，有主人翁意識(shí)。 富有同情心和愛(ài)心，見(jiàn)義勇為，樂(lè)于助人。 二、工作行為規(guī)范 (一 )辦公室人員行為規(guī)范 工作時(shí)間，必須佩戴崗位證。 正確使用公司的辦公物品和設(shè)備。 及時(shí)清理辦公桌上的文件、材料等物品。 借用的東西，使用后及時(shí)送還。 辦公桌上不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 在公司以職務(wù)稱(chēng)呼領(lǐng)導(dǎo)，同事間以雙方的習(xí)慣方式相互稱(chēng)呼；外單位來(lái)人，有明確職務(wù)的，按職務(wù)稱(chēng)呼，沒(méi)有明確職務(wù)的稱(chēng)先生或小姐 (女士 )。 上班期間，不做與工作無(wú)關(guān)的私人事宜，工作時(shí)間應(yīng)盡量避免私人電話(huà)，不玩電腦游戲，不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)。 對(duì)上級(jí)交辦的事要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)，遇突發(fā)事件或遇到較大困難 時(shí)盡快向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)妥善處理。 對(duì)基層的請(qǐng)示或需要解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)一時(shí)未能解決的事情，須及時(shí)向基層說(shuō)明情況，并積極創(chuàng)造條件予以解決。 提倡每天提前五分鐘到達(dá)崗位，做好上班前的準(zhǔn)備工作；下班離開(kāi)辦公室 時(shí)，清理收拾好文件、資料、辦公用品，關(guān)掉電腦、空調(diào)、飲水器、日光燈等電器設(shè)備，檢查門(mén)窗安全情況。 1上班時(shí)，禮貌接聽(tīng)和接待來(lái)賓。具體要求： (1)電話(huà)鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)后先說(shuō)：“您好”或“請(qǐng)講”。聲音要親切、平和。結(jié)束時(shí)要禮貌道別，待對(duì)方掛電話(huà)后，再放下話(huà)筒。 (2)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，若 對(duì)方要找的人不在，需禮貌地說(shuō)明情況。通話(huà)盡量簡(jiǎn)明扼要，提高工作效率。 (3)對(duì)不指名的電話(huà)，自己判斷不能處理時(shí)，可以坦率地告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能處理的人。 (4)有客人來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)立即起身接待，并讓座倒茶，禮貌地詢(xún)問(wèn)客人來(lái)意。 1工作期間，應(yīng)遵守“手機(jī)禮貌”，接聽(tīng)不影響別人；參加會(huì)議時(shí)，要遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，主動(dòng)把手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)。不隨便出入會(huì)場(chǎng)或接聽(tīng)電話(huà)。 (二 )現(xiàn)場(chǎng)施工管理（作業(yè)）人員行為規(guī)范 施工管理人員要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解情況，檢查和掌握工程進(jìn)展情況。 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須按規(guī)定要求穿好救生衣 ，戴好安全帽，高空作業(yè)還需系好安全帶。 施工作業(yè)時(shí)，兼顧前后、左右、上下環(huán)境，防止意外傷害他人或被他人傷害；嚴(yán)禁攀爬不允許攀爬的臨時(shí)設(shè)施。 在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有違反質(zhì)量、安全操作規(guī)程行為的，必須及時(shí)加以制止，并對(duì)違章者進(jìn)行必要的教育。 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)施有不符合安全規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)責(zé)任人加以修理和調(diào)換，情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施。 應(yīng)經(jīng)常督促和檢查外包隊(duì)伍文明施工情況，發(fā)現(xiàn)有不符合要求的，應(yīng)立即加以糾正，保證工完、料盡、場(chǎng)地清，材料、設(shè)備定置堆（擺）放。 在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有被風(fēng)吹倒或損壞的各類(lèi)宣傳標(biāo)牌、旗幟、橫幅應(yīng)及時(shí)扶正擺好，已損壞的須及時(shí)清理，以保持工地的良好形象。 工程船舶施工期間，現(xiàn)場(chǎng)施工人員與船上作業(yè)人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)心；對(duì)兄弟公司的船員，更要友好相處，并力所能及地幫助他們解決工作、生活中遇到的困難。 嚴(yán)格遵守業(yè)主單位制定的有關(guān)規(guī)定與紀(jì)律。 保持現(xiàn)場(chǎng)辦公室的清潔整齊。安全帽、救生衣統(tǒng)一掛（擺）放，完好無(wú)損。 1在現(xiàn)場(chǎng)遇見(jiàn)業(yè)主、監(jiān)理、公司領(lǐng)導(dǎo)等，應(yīng)主動(dòng)招呼，并認(rèn)真、負(fù)責(zé)地介紹工程建設(shè)情況。 三、禮儀行為規(guī)范 (一 )工作時(shí)精神飽滿(mǎn)，保持 樂(lè)觀開(kāi)朗、積極向上的情緒。 (二 )工作時(shí)要求儀表端莊、整潔，穿著得體 (項(xiàng)目部要求統(tǒng)一穿工作服 )。 (三 )工作時(shí)，保持辦公場(chǎng)所安靜有序，不嬉鬧喧華。 (四 )注重身體語(yǔ)言，站有站相，坐有坐姿，舉止得體，落落大方。 (五 )在業(yè)主、監(jiān)理和客人面前，要熱情大方，不卑不亢，禮貌應(yīng)答，并習(xí)慣使用“您”、“您好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。 四、環(huán)境意識(shí)行為規(guī)范 (一 )公司保持與創(chuàng)建園林式機(jī)關(guān)和市、局級(jí)文明工地，每位員工都要自覺(jué)增強(qiáng) “環(huán)?！币庾R(shí)，維護(hù)和保持環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、整齊。 (二 )公司員工要自覺(jué)遵守“寧波市民十不 規(guī)范”。保持辦公室、工作區(qū)域的環(huán)境、設(shè)備的整潔，維護(hù)公共衛(wèi)生。以部門(mén) (組、室、股 )為單位，定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。 (三 )施工現(xiàn)場(chǎng)保持道路暢通，定置管理，各類(lèi)標(biāo)牌齊全、醒目， (具體要求詳見(jiàn)《中交三航寧波分公司文明標(biāo)化工地建設(shè)手冊(cè)》 )。 (四 )食堂炊事員必須持有健康證，著工作服，不得佩戴戒指、手鐲等飾物操作，每年應(yīng)體檢一次。 (五 )集體宿舍是員工的第二家庭，每位員工都要自覺(jué)維護(hù)。做到：“一清二線(xiàn)三齊三不”。即：室內(nèi)清潔衛(wèi)生；毛巾掛放一條線(xiàn)，鞋子擺放一條線(xiàn)；蚊帳掛落整齊，被子疊放整齊，生活用品擺放整齊；不亂拉亂接 電線(xiàn)，不使用 100瓦以上的照明燈具，不使用任何電器進(jìn)行燒烤蒸煮。 (六 )公司倡導(dǎo)在會(huì)議室、會(huì)客室、餐廳等公共場(chǎng)所不吸煙，保持清潔、健康的工作環(huán)境。 (七 )公司提倡無(wú)紙化辦公，員工應(yīng)充分利用公司建立的局域網(wǎng)進(jìn)行辦公或信息溝通。 (八 )節(jié)約能源，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不隨意浪費(fèi)公司財(cái)物，保養(yǎng)保管好各類(lèi)設(shè)備和物品。 第五章 員工培訓(xùn) 一、培訓(xùn)內(nèi)容 (一 )上崗培訓(xùn)：凡新進(jìn)公司的員工均應(yīng)參加