【文章內容簡介】 思想品德規(guī)范 愛祖國、愛人民、愛三航。 樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺信守職業(yè)道德、社會公德和家庭美德。 解放思想，實事求是，與事 俱進，開拓創(chuàng)新，始終保持積極樂觀、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。 具有市場意識，競爭意識，成本意識，效率意識和效益意識。 吃苦耐勞，堅韌不移，永不言敗，勇往直前，有克服一切困難的勇氣和決心。 鑄就健康的心理素質，能正確對待榮譽與成績、挫折與失敗。 襟懷坦白，光明磊落，嚴以律已，寬以待人，不拉幫結派，不搬弄是非，不爭功諉過。 正確處理國家、集體、個人三者之間關系，大局為重，服從組織按排與調配。 有緊迫感和危機感，有主人翁意識。 富有同情心和愛心，見義勇為，樂于助人。 二、工作行為規(guī)范 (一 )辦公室人員行為規(guī)范 工作時間，必須佩戴崗位證。 正確使用公司的辦公物品和設備。 及時清理辦公桌上的文件、材料等物品。 借用的東西，使用后及時送還。 辦公桌上不擺放與工作無關的物品。 在公司以職務稱呼領導，同事間以雙方的習慣方式相互稱呼；外單位來人，有明確職務的，按職務稱呼，沒有明確職務的稱先生或小姐 (女士 )。 上班期間，不做與工作無關的私人事宜，工作時間應盡量避免私人電話，不玩電腦游戲，不瀏覽與工作無關的網絡。 對上級交辦的事要迅速處理，并及時匯報，遇突發(fā)事件或遇到較大困難 時盡快向上級匯報，并及時妥善處理。 對基層的請示或需要解決的問題，應及時處理，對一時未能解決的事情，須及時向基層說明情況，并積極創(chuàng)造條件予以解決。 提倡每天提前五分鐘到達崗位，做好上班前的準備工作；下班離開辦公室 時，清理收拾好文件、資料、辦公用品，關掉電腦、空調、飲水器、日光燈等電器設備，檢查門窗安全情況。 1上班時，禮貌接聽和接待來賓。具體要求： (1)電話鈴響三聲之內接聽，接聽后先說：“您好”或“請講”。聲音要親切、平和。結束時要禮貌道別，待對方掛電話后，再放下話筒。 (2)接聽電話時，若 對方要找的人不在，需禮貌地說明情況。通話盡量簡明扼要，提高工作效率。 (3)對不指名的電話，自己判斷不能處理時，可以坦率地告訴對方，并馬上將電話交給能處理的人。 (4)有客人來訪，應立即起身接待，并讓座倒茶，禮貌地詢問客人來意。 1工作期間，應遵守“手機禮貌”，接聽不影響別人；參加會議時，要遵守會場紀律，主動把手機調到振動狀態(tài)。不隨便出入會場或接聽電話。 (二 )現場施工管理（作業(yè)）人員行為規(guī)范 施工管理人員要經常深入施工現場了解情況，檢查和掌握工程進展情況。 進入施工現場必須按規(guī)定要求穿好救生衣 ，戴好安全帽，高空作業(yè)還需系好安全帶。 施工作業(yè)時，兼顧前后、左右、上下環(huán)境，防止意外傷害他人或被他人傷害；嚴禁攀爬不允許攀爬的臨時設施。 在施工現場發(fā)現有違反質量、安全操作規(guī)程行為的，必須及時加以制止，并對違章者進行必要的教育。 發(fā)現現場的各種設施有不符合安全規(guī)范的，應及時通知有關責任人加以修理和調換，情況嚴重的，應立即報告領導，采取措施。 應經常督促和檢查外包隊伍文明施工情況，發(fā)現有不符合要求的，應立即加以糾正，保證工完、料盡、場地清，材料、設備定置堆（擺）放。 在現場發(fā)現有被風吹倒或損壞的各類宣傳標牌、旗幟、橫幅應及時扶正擺好，已損壞的須及時清理，以保持工地的良好形象。 工程船舶施工期間，現場施工人員與船上作業(yè)人員要團結協作，互相關心；對兄弟公司的船員，更要友好相處，并力所能及地幫助他們解決工作、生活中遇到的困難。 嚴格遵守業(yè)主單位制定的有關規(guī)定與紀律。 保持現場辦公室的清潔整齊。安全帽、救生衣統(tǒng)一掛（擺）放，完好無損。 1在現場遇見業(yè)主、監(jiān)理、公司領導等，應主動招呼，并認真、負責地介紹工程建設情況。 三、禮儀行為規(guī)范 (一 )工作時精神飽滿，保持 樂觀開朗、積極向上的情緒。 (二 )工作時要求儀表端莊、整潔，穿著得體 (項目部要求統(tǒng)一穿工作服 )。 (三 )工作時，保持辦公場所安靜有序，不嬉鬧喧華。 (四 )注重身體語言，站有站相，坐有坐姿，舉止得體，落落大方。 (五 )在業(yè)主、監(jiān)理和客人面前，要熱情大方，不卑不亢，禮貌應答，并習慣使用“您”、“您好”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。 四、環(huán)境意識行為規(guī)范 (一 )公司保持與創(chuàng)建園林式機關和市、局級文明工地，每位員工都要自覺增強 “環(huán)?！币庾R，維護和保持環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、整齊。 (二 )公司員工要自覺遵守“寧波市民十不 規(guī)范”。保持辦公室、工作區(qū)域的環(huán)境、設備的整潔，維護公共衛(wèi)生。以部門 (組、室、股 )為單位，定期進行衛(wèi)生大掃除。 (三 )施工現場保持道路暢通，定置管理，各類標牌齊全、醒目， (具體要求詳見《中交三航寧波分公司文明標化工地建設手冊》 )。 (四 )食堂炊事員必須持有健康證，著工作服，不得佩戴戒指、手鐲等飾物操作，每年應體檢一次。 (五 )集體宿舍是員工的第二家庭，每位員工都要自覺維護。做到：“一清二線三齊三不”。即：室內清潔衛(wèi)生；毛巾掛放一條線，鞋子擺放一條線；蚊帳掛落整齊，被子疊放整齊，生活用品擺放整齊；不亂拉亂接 電線，不使用 100瓦以上的照明燈具，不使用任何電器進行燒烤蒸煮。 (六 )公司倡導在會議室、會客室、餐廳等公共場所不吸煙，保持清潔、健康的工作環(huán)境。 (七 )公司提倡無紙化辦公，員工應充分利用公司建立的局域網進行辦公或信息溝通。 (八 )節(jié)約能源，愛護公共財物，不隨意浪費公司財物，保養(yǎng)保管好各類設備和物品。 第五章 員工培訓 一、培訓內容 (一 )上崗培訓：凡新進公司的員工均應參加