tl9000質(zhì)量體系培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-10 14:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 評審輸出.1組織業(yè)績反饋顧客關(guān)系開發(fā)顧客溝通方法質(zhì)量目標(biāo)長短期質(zhì)量策劃顧客輸入供方輸入明確質(zhì)量方針和目標(biāo) ,規(guī)定職責(zé)和權(quán)限 ,有效溝通 ,管理評審 第 23頁核心術(shù)語質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量策劃管理評審質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 在質(zhì)量方面所追求的目的 。為確定管理體系達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動。 第 24頁主要內(nèi)容5. 1管理承諾n 傳達(dá)重要性n 制定質(zhì)量方針n 確保資源n 管理評審5. 2以顧客為關(guān)注焦點n 確保要求得到確定并予以滿足n 開發(fā)和維持良好的顧客關(guān)系n 與顧客保持良好溝通5管理職責(zé)5. 3質(zhì)量方針n 適應(yīng)宗旨n 滿足要求和持續(xù)改進(jìn)承諾n 提供框架n 有效溝通n 得到評審第 25頁主要內(nèi)容5. 質(zhì)量目標(biāo)n 可測量的n 與方針保持一致n TL9000測量指標(biāo)n 分解 : 組織 /業(yè)務(wù)n長期與短期結(jié)合質(zhì)量管理體系策劃n 確保目標(biāo)實現(xiàn)n 綜合考慮長短期規(guī)劃n 顧客輸入n供方輸入5管理職責(zé)第 26頁主要內(nèi)容5. 職責(zé)權(quán)限n 組織結(jié)構(gòu)n 職責(zé)明確n 接口協(xié)調(diào)一致內(nèi)部溝通n 上情下達(dá)n 下情上達(dá)n 同級交流5管理職責(zé)第 27頁主要內(nèi)容5. 管理評審總則n 適宜性 n 充分性n 有效性n 得出改進(jìn)機會或變更的需要管理評審輸入n 內(nèi)外審核結(jié)果n 顧客反饋n 過程和產(chǎn)品業(yè)績n 預(yù)防和糾正措施狀況n 以往評審跟蹤措施n 可能影響變更n 改進(jìn)建議5管理職責(zé)管理評審輸出n 體系和過程有效性改進(jìn)n 產(chǎn)品改進(jìn)n 資源調(diào)整第 28頁第六章 資源管理6 資源管理 資源提供 人力資源基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境總則能力、意識和培訓(xùn)工作區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)部課程開發(fā)質(zhì)量和過程改進(jìn)概念產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)機會意識ESD培訓(xùn). 5高級質(zhì)量培訓(xùn)危險情況培訓(xùn)內(nèi)容員工資格第 29頁核心術(shù)語能力經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)。 6資源管理第 30頁主要內(nèi)容資源提供n 為什么 ? 體系要求滿足顧客要求n 哪些資源？人力、設(shè)施、環(huán)境人力資源 總則n 適材是用n 人盡其才n 能力提升6資源管理能力、意識和培訓(xùn)n 確定所需能力n 提供培訓(xùn)或采取能力提升的措施n 有效措施n 提高認(rèn)識第 31頁主要內(nèi)容6資源管理 …培訓(xùn)內(nèi)部課程開發(fā)質(zhì)量和過程改進(jìn)概念產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)機會意識ESD培訓(xùn). 5高級質(zhì)量培訓(xùn)危險情況培訓(xùn)內(nèi)容員工資格n 確保有效 n 概念和應(yīng)用n 意識和方法n 意識和方法n 方法 n 意識和方法n 過程保證第 32頁第七章 產(chǎn)品實現(xiàn)7產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃與顧客有關(guān)的過程設(shè)計和開發(fā)采購生產(chǎn)和服務(wù)提供監(jiān)視和測量裝置的控制第 33頁第七章 產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃生命周期模式災(zāi)害恢復(fù)產(chǎn)品生命結(jié)束策劃工具管理配
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