標(biāo)準(zhǔn)化流程1(編輯修改稿)
2025-03-10 13:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 床上?！? 員工要求： 美容師扶住顧客背部，幫顧客趴在床上。 2．?dāng)[放好顧客的拖鞋。 3．將被子給顧客蓋好并將浴巾蓋在上面（包好客人的腳，保暖）。 準(zhǔn)備手部清潔和護理 手部五部曲流程： ?①、洗手液清潔手部 ?②、酒精棉球擦拭指甲縫 ?③、牛奶泡手 ?④、清水清潔手部 ?⑤、做手操 健康 美麗夢工廠之 背部疏絡(luò)調(diào)理 ?話術(shù)：這是根據(jù)剛才為您診斷的身體狀況而調(diào)配出的精油，可以放松您全身的肌肉，緩解背部的壓力，舒緩您的心情，消除肩、背、腰部肌肉僵硬、不適等現(xiàn)象。請您跟隨著音樂滿滿的放松。 特色之三 ?現(xiàn)在用的是玉石刮痧板，它具有涼血、清腦的效果。通過我們手法還可緩解頭部的壓力，提供腦部氧氣，改善頭部因壓力大，或缺血、缺氧造成的頭疼，記憶力下降等不舒適。 特色之四 部 護 理 ? 按照標(biāo)準(zhǔn)的護理程序嚴(yán)格操作 10. 居家保養(yǎng)建議（配家居產(chǎn)品） ? 顧客看到效果后，她會確信你產(chǎn)品的功效，這時打鐵趁熱，給客人推薦她適用的美容院做的及少量的家用產(chǎn)品，適時的提出一些居家保養(yǎng)的建議。 ? 讓客人知道：每星期來美容院一次是做深層的清潔和營養(yǎng)，但一次的護理不可能提供皮膚一星期的養(yǎng)份及水份，因此，客人必須在家進行家居保養(yǎng)，加以保護皮膚的彈性及水份。 ? 護理程序完成后，讓客人到鏡子前面看效果，幫她分析做前與做后的不同之處，讓她看到做后的確實效果，并得到客人的肯定，這時可多用贊美的語言。 ? 如：白皙、水嫩、緊致、紅潤等贊美詞。 ?增加服務(wù)項 ?附加值 ?引領(lǐng)顧客到更衣室更換客服 ? 交費、填寫護理卡（會員卡、積分卡）介紹一些美容院的優(yōu)惠項目，及成為老顧客后所享受特別待遇。 ? 預(yù)約下次護理時間，很多人會忽視這一點，其實這一點要引起重視，你多提示她，讓她感到每星期來的好處，讓她形成一種習(xí)慣，美容院的業(yè)績才會穩(wěn)定。 ? 給客人做完護理后，要填寫護理程序及注意事項，因每個客人不可能下次來都是一個美容師接待，以供這次接待的美容師做參考。 溫馨美麗小筑：（ 飲用養(yǎng)生靚湯 ） ?店長：您好！這是我們給您準(zhǔn)備的養(yǎng)顏靚湯！有養(yǎng)顏的
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